Adieu le marché protégé, tout ce qu'il faut savoir

Les ménages vulnérables sont exclus de la transition vers le marché libre.Le changement se fera à partir du 10 janvier pour le gaz et à partir du 1er avril pour l'électricité.

ROMA - Le marché protégé du gaz prend fin le 10 janvier et celui de l'électricité le 1er avril. Le public intéressé s'inquiète 5 millions de familles qui devront choisir un contrat avec un fournisseur d'énergie pour leur maison dans les prochains jours.En fait, le gouvernement n'a pas prolongé les tarifs gérés directement par l'Arera, l'autorité de l'énergie. Arera calcule les factures du marché protégé en fonction de l'évolution du marché de gros et les met à jour tous les trois mois.Mais avec le marché libre, ce sont les grands fournisseurs qui définissent les prix et les conditions contractuelles.Habituellement, sur le marché libre, les conditions d’entrée pour les nouveaux clients sont très avantageuses et comprennent des packages intéressants. Des incitations qui s'épuisent cependant au bout de quelques mois, réalignant les prix à la hausse.

FAMILLES VULNÉRABLES

Les familles vulnérables sont exclues de la transition vers le marché libre, soit environ 4,5 millions de familles qui pourront continuer à rester dans le marché protégé.Les clients qui : sont considérés comme étant en situation de vulnérabilité, tant sur le marché de l’électricité que sur celui du gaz :

– se trouvent dans des conditions économiquement défavorisées (par exemple bénéficiaires de primes) ;

– souffrez de problèmes de santé graves nécessitant l’utilisation d’équipements médico-thérapeutiques alimentés à l’électricité (l’exonération s’applique uniquement aux factures d’électricité) ;

– sont des personnes handicapées au sens de la loi 104 ;

– placer un usager dans un centre d'hébergement d'urgence suite à des événements calamiteux ;

– avoir un utilisateur sur une petite île non interconnectée ou avoir plus de 75 ans.

COMMENT CHANGER DE MANAGER

Clientèle domestique impactée par la transition ils recevront l'avis sur leur facture avec la possibilité de choisir une offre sur le marché libre, également en utilisant les outils mis à disposition par Arera, comme le Portail d'Offres.

DES PROTECTIONS GRADUELLES POUR LE MARCHÉ DE L'ÉLECTRICITÉ

Ceux qui ne choisissent pas à temps risquent de se retrouver sans lumière ?Non, les clients qui ne passent pas au marché libre seront dirigés vers le Service de Protection Graduale, c'est-à-dire le service proposé par Arera.«Le Service de Protection Graduelle - lit-on sur le site Internet de l'Autorité - est assuré par des vendeurs sélectionnés au moyen de procédures concurrentielles spécifiques.Chaque zone territoriale est desservie par un fournisseur unique, qui peut également desservir plusieurs zones simultanément". En substance, les tarifs sont établis par l'Arera mais calculés sur le prix de l'énergie sur le marché de gros. Les fournisseurs de ce service seront attribués via des enchères qui auront lieu entre décembre et janvier.

LA PLACE DU GAZ

Les clients gaziers qui ne choisissent pas de nouveau fournisseur pourront bénéficier pendant au moins un an des offres Placet (Prix libre à conditions de protection égales), soit des contrats de marché libre mais encadrés par l'Arera et alignés sur la protection.

SUIVI DES PRIX

Le Conseil des ministres a prévu une campagne d'information spécifique en faveur des utilisateurs concernés par la transition vers le marché libre et un suivi constant des activités des opérateurs et de l'évolution des prix définis par l'Arera en collaboration avec le ministère de l'Environnement et les associations de consommateurs. Des simplifications sont ensuite introduites en ce qui concerne le virement de prélèvement bancaire pour le paiement des factures, qui seront émises sur une base obligatoirement bimensuelle, sans préjudice de la liberté de l'utilisateur de choisir un fournisseur autre que celui attribué à l'issue des procédures concurrentielles. et un mode de paiement différent.