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Las rebajas de regreso a clases están en marcha y personas de todo el país comprarán en línea para llenar mochilas, casilleros y armarios, y aprovecharán las devoluciones gratuitas. Facilitar a los clientes la devolución de artículos sin costo comenzó como una estrategia minorista para atraer a más personas a comprar en línea.Pero se está volviendo caro, por tanto los minoristas como el planeta. En 2022, las devoluciones minoristas ascendieron a más del 800 mil millones de dólares en ventas perdidas.El transporte, mano de obra y logística implicados elevaron aún más los costos de los minoristas.Las devoluciones de productos también aumentan la contaminación, las emisiones de gases de efecto invernadero y los residuos en los vertederos, donde ahora terminan muchos productos devueltos. Entonces, ¿cómo pueden los minoristas solucionar este problema y seguir brindando un servicio al cliente de calidad? realizamos investigación en logística inversa, centrándose principalmente en la...