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返校促销正在进行中，全国各地的人们将在网上购物以装满背包、储物柜和壁橱，并且他们将享受免费退货的机会。 让顾客轻松免费退货是一项零售策略， 吸引更多人在线购物. 。但它变得越来越昂贵，因为 零售商和地球. 2022 年，零售回报总计超过 销售额损失 8000 亿美元. 。这 交通、劳动力和物流 涉及的零售商的成本更高。产品退货还增加了污染、温室气体排放和垃圾填埋场的浪费，许多退货产品现在都被扔到了垃圾填埋场。 那么零售商如何解决这个问题并仍然提供优质的客户服务呢？ 我们进行 研究 在逆向物流中，主要关注零售退货和客户行为的交叉点。以下是一些可以提供帮助的见解 减少滥用免费退货 并在不损失质量的情况下降低成本。 轻推：店内对比已发货退货 产品退回的地点会产生影响。退回商店的商品补货速度比邮寄商品平均快 12 至 16 天。邮寄退货也会让公司付出更多成本：最昂贵的运送退货和最便宜的店内退货之间的差异是 5 美元至 6 美元 每个项目。这加起来很快。 研究表明，顾客可能愿意改变他们的退货行为 – 有一点帮助. 行为推动 是一种用于决策的技术，用于引导人们采取特定行为。例如，在杂货店收银台将糖果放在与视线齐平的位置，以鼓励冲动购买...

电子商务或许让购物变得更加方便，但它也有大多数消费者从未见过的阴暗面。 假设您在亚马逊促销期间为自己订购了一把电动牙刷和两件衬衫。您打开订单的包装，发现电动牙刷无法充电，而且只有一件衬衫适合您。因此，您决定退回不需要的衬衫和电动牙刷。 这样的退货可能看...

两家公司宣布，气候变化风险因素现在可以通过彭博社和数据和软件公司 Riskthinking.AI 推出的工具计算为投资风险。 这些公司表示，该工具评估气候变化给公司带来的实际风险，以便投资者和顾问在投资时可以考虑这些因素。评估中使用的风险是联合国政府间气候变化专门委员会指定௚...

随着温室气体排放量的增加，地球正在变暖，导致 极端热浪 和 曾经难以想象的 洪水. 。然而，尽管存在风险，各国的政策仍然 不上 追踪 以控制全球变暖。 问题不在于缺乏技术。国际能源署近日发布了一份详细分析报告 需要清洁能源技术 到 2050 年将全球温室气体排放量降至零。国际能源...

在两党法案等法律的推动下，美国正处于历史上最大的清洁能源制造业投资热潮之中 基础设施投资和就业法 和 降低通货膨胀法. 这些法律有 杠杆数十亿美元 政府支持推动私营部门对全国清洁能源供应链的投资。 多年来，我们中的一位杰伊·特纳和他在韦尔斯利学院的学生一直在跟踪&...