Waste

您刚刚在您最喜欢的咖啡馆喝完一杯咖啡。现在你面对的是一个垃圾桶、一个回收箱和一个堆肥箱。用你的杯子做的最环保的事情是什么？ 我们中的许多人会选择回收箱——但是 这往往是错误的选择. 。为了容纳液体，大多数纸质咖啡杯都采用薄塑料衬里制成，这使得分离这些材料和回收它们变得困难。 事实上，垃圾桶里并没有最可持续的选择。这种情况发生得更早，在你第一次拿到一次性杯子之前。 在我们的研究中 浪费行为, 可持续性, 工程设计 和 决策, ，我们研究一下美国居民了解不同废物管理策略的功效以及他们更喜欢哪种策略。在美国的两项全国性调查中我们在 2019 年 10 月和 2022 年 3 月进行的研究发现，人们 忽视废物的减少和再利用，有利于回收. 。我们将这种趋势称为回收偏差和减少忽视。 我们的结果表明，美国数十年的教育努力公众对回收的关注在某些方面取得了成功，但在其他方面却失败了。这些努力使回收成为消费者认为重要的选择，但损害了更可持续的选择。它并没有让人们成为更有效的回收者。 美国各地的回收规则差异很大，让消费者自己弄清楚该怎么做。 全球废物危机 专家和倡导者普遍认为，人类在全球范围内产生...

返校促销正在进行中，全国各地的人们将在网上购物以装满背包、储物柜和壁橱，并且他们将享受免费退货的机会。 让顾客轻松免费退货是一项零售策略， 吸引更多人在线购物. 。但它变得越来越昂贵，因为 零售商和地球. 2022 年，零售回报总计超过 销售额损失 8000 亿美元. 。这 交通、劳动力和物流 涉及的零售商的成本更高。产品退货还增加了污染、温室气体排放和垃圾填埋场的浪费，许多退货产品现在都被扔到了垃圾填埋场。 那么零售商如何解决这个问题并仍然提供优质的客户服务呢？ 我们进行 研究 在逆向物流中，主要关注零售退货和客户行为的交叉点。以下是一些可以提供帮助的见解 减少滥用免费退货 并在不损失质量的情况下降低成本。 轻推：店内对比已发货退货 产品退回的地点会产生影响。退回商店的商品补货速度比邮寄商品平均快 12 至 16 天。邮寄退货也会让公司付出更多成本：最昂贵的运送退货和最便宜的店内退货之间的差异是 5 美元至 6 美元 每个项目。这加起来很快。 研究表明，顾客可能愿意改变他们的退货行为 – 有一点帮助. 行为推动 是一种用于决策的技术，用于引导人们采取特定行为。例如，在杂货店收银台将糖果放在与视线齐平的位置，以鼓励冲动购买...