重新校准：TED@BCG 2021 演讲

TED 合作伙伴主管 Lisa Choi Owens 欢迎观众来到 TED@BCG：Recalibrate 2021，在纽约市 TED 世界剧院举行。（照片：瑞恩·拉什 / TED）

随着世界的开放和我们摆脱危机模式，最重要的教训可能是变化和颠覆将继续频繁而剧烈地发生。所以问题就变成了：我们该如何适应？在一天的演讲和表演中，多位演讲者探讨了如何 利用创造力和想象力，重新定义科技、商业、政府和社会，使其变得更好。

活动内容: ：TED@BCG：Recalibrate 是 TED 和波士顿咨询集团联合主办的第十一场活动，旨在聚焦全球领先的思想家。由 TED 合作伙伴主管主持 丽莎·崔·欧文斯, ，开幕词来自 丰富的小, ，BCG 全球主席。

音乐: ：法国乐队的宁静而闷热的表演 金伯罗斯 伴随着创作型歌手的东非复古流行音乐 阿尔萨拉.

会谈简短:

沃伦·瓦尔德马尼斯, 、私募股权投资者

大创意： 好的工作造就忠诚的员工、盈利的公司和感兴趣的投资者。

如何？ 通常，投资者会因为向一家公司倾斜以提高其利润而感到自豪，但沃伦·瓦尔德马尼斯认为还有另一种方法。通过将重点转向创造良好的就业机会，而不是削减劳动力成本，公司有机会创造一个吸引员工、客户和投资者的繁荣环境。但什么是“好工作”呢？Valdmanis 将其分为四个部分：公平的待遇、光明的未来、心理安全和使命感。当所有这些要素结合在一起时，使命驱动的公司就会照顾人们将愿景变为现实，反过来，他们也会获得创造性的、可盈利的回报。“好工作不仅对社会有利，”瓦尔德马尼斯说。“他们生意很好。” 

凯伦·勒卢什·托吉曼, 、客户体验专业

大创意: ：为了迎来智能数字助理时代，需要克服两个关键挑战。

如何？ 从 Siri 到 Alexa，数字助理已经渗透到我们的生活中。但是，根据 Karen Lellouche Tordjman 的说法，在数字助理开始成为我们生活中真正不可或缺的一部分之前，工程师仍必须克服两个关键障碍。障碍一：嗓音。目前，数字助理的流畅程度相对有限，难以应对口音、背景噪音以及不同上下文中单词的不同含义等问题。但是，仅凭 Alexa 的语音技术就有 10,000 名亚马逊员工，我们很快就能看到语音界面性能的飞跃。 这给我们带来了第二个障碍：建议的广度。目前，大多数推荐算法都停留在单一领域，专门推荐视频、音乐、服装等内容。Lelloche Tordjman 表示，下一代人将能够做所有事情，提供跨产品类别的综合且广泛的建议。一旦发生这种情况，智能助手可能很快就会像我们的智能手机一样变得必要。

马西莫·鲁索, 数据合作专家

大创意： 共享数据可以帮助我们解决气候变化问题。以下是公司实际实现这一目标的三种研究支持的方法。

如何： 马西莫·鲁索说，我们陷入了两难境地。如果我们想战胜气候变化，我们需要优化我们的城市和系统——这需要共享数据。（在研究最有效的气候变化解决方案时，Russo 和他的团队发现 85% 的最佳计划需要更多的数据共享。）但拥有这些关键数据的公司往往不愿意共享这些数据，因为很容易受到他所说的“福马”：害怕失去竞争优势。但仍有一线希望——当数据服务于更大的共同目标（例如解决气候变化）时，公司更有可能分享数据。Russo 为公司提供了三种方式来启动创新数据共享的利他循环：首先，公司应该寻找新的、意想不到的数据来源和合作伙伴。例如，农民可以利用卫星信息系统来帮助他们决定何时种植以及种植什么。其次，企业应该迅速开发新的可持续发展解决方案，其中包括聘请气候科学家共同利用数据和数字创新来创建有效的解决方案。最后，公司应该共同采取行动推动变革。在城市中，这可能看起来像交通枢纽和公用事业公司共享数据，以便每个人都可以优化其运营。我们需要数据来找到摆脱气候变化的出路——最快的方法就是分享。

理查德·汤普森·福特, 、民权和性别平等律师

大创意: ：在向时尚警察求助之前，让我们试着检查一下我们的偏见。

为什么？ 时尚警察是真实存在的——或者至少是赋予他们权力的法律和政策，它们仍然回响并影响着从学校到工作场所的现代偏见。理查德·汤普森·福特 (Richard Thompson Ford) 以引人入胜的历史视角讲述了时尚的兴起和力量，以及当被认为合适的事物常常被刻板印象、草率判断和有限的经验所蒙蔽时，时尚如何更多地关乎地位而不是声明。但福特解释说，取消着装规范并不能立即消除围绕谁应该穿什么的紧张关系。当谈到文化、自我表达和职业着装的古老信仰时，需要理解一些细微差别。虽然不存在量身定制的解决方案来消除社会的这种高度判断，但他鼓励每个人在穿着时三思而后行，考虑服装和服装中的人。

佐伊·卡尔-维萨卡, 发展远见

大创意： 营销可以极大地改善非洲农民的生活。

如何？ 发展界（非政府组织、慈善机构和国际发展机构）传统上专注于帮助非洲农民种植粮食，但他们也应该帮助他们扩大市场。佐伊·卡尔·维萨卡（Zoe Karl-Waithaka）以美国鳄梨和牛奶运动的成功为例，说明营销如何创造了整整一代鳄梨酱食用者和牛奶饮用者。她说，营销可以通过三种方式帮助非洲农民为其产品开拓市场。首先，发展界可以资助世界级的营销活动，在国内和国际市场上推广非洲食品。其次，作为粮食采购大国，非洲各国政府可以为农产品提供稳定的市场。最后，农民应该联合起来推广他们的作物，比如通过合作社共同资助营销活动。通过集中资源，农民将能够引起更大的营销轰动。卡尔-维萨卡说，这些营销原则不仅适用于非洲农民。它们也可以用来推广更健康、更气候友好的食品！

达斯汀·伯克, 、供应链专家

大创意: ：我们早就应该真正精简供应链，以在面对重大危机时创造真正的弹性。

如何？ 达斯汀·伯克表示，供应链挑战确实存在，但并不新鲜。有些连锁店很简单——比如从当地农场购买草莓——但其他连锁店则很复杂，比如制造一辆汽车需要来自众多独立制造商的大约三万个零件。伯克问道，即使面临自然灾害、流行病和政治不稳定等各种干扰，企业为何还没有提高供应链的弹性。答案很简单：当没有明显的危机时，激烈的竞争和冲突的优先事项总是会获胜。伯克建议开发更好的想法，有可能战胜这些持续的压力，这归结为分担风险、彻底的透明度和自动化建议。他相信，在当今人工智能和机器学习的帮助下，公司（根据需求配对）可以分担资源成本，并帮助创造一个更有弹性、更高效的明天。

夏洛特·德戈特, 、绿色技术专家

大创意： 为了减少排放，公司需要准确测量排放量，而人工智能可以提供帮助。

如何？ 夏洛特·德戈特解释说，温室气体无色、无味、看不见，很难测量。但准确估计污染对于制定有意义的减少污染目标至关重要。进入：人工智能。人工智能可以帮助处理和优化大量数据，以帮助消除错误信息并将数据转化为有用的模式。例如，Degot 提到一家国际葡萄酒和烈酒公司——从组成瓶子的玻璃到瓶子里的液体，他们有无数的流程需要跟踪。如果没有人工智能，企业将无法访问大部分信息。但是，通过拥有更可靠的数据而不是粗略的估计，企业可以设定有意义的气候目标，确定具体举措并重新计算一段时间内的排放量。简单来说：“你无法减少无法衡量的东西，”德戈特说。

詹姆斯·李, 商誉策略师

大创意: ：善意和善意可以重塑企业，使其变得更好。

如何？ 许多人要求我们重新思考资本主义——我们如何对待我们的员工和彼此。但我们是否专注于正确的事情？真正创造价值的是什么？时尚品牌 Ashley Stewart 前首席执行官 James Rhee 分享了他如何通过在工作中培养善意的变革力量，将公司从破产边缘拉了回来的故事。通过创造一种善意的文化，邀请客户参与营销和创意工作，并在所有运营中以人为本，以利润为中心，Rhee 展示了投资的真正价值，不仅是金钱，还有时间和心血。

马丁·里夫斯, 、商业策略师

大创意： 玩耍不仅仅是为了好玩。在想象未来的过程中，这也是一种有益且有利的商业练习。

如何？ 马丁 里夫斯展示了在商业中，在一个要求公司重塑自我以维持生存的世界中，玩耍不仅是可能的，而且是迫切必要的。他邀请观众玩一系列游戏，让高管们拓展思维。这些思想实验颠覆了一切，激发了人们对一切照旧的全新认识，既谦卑又激励思想家走向新的可能性。里夫斯说，在商业领域缺乏想象力实际上就是领导力的失败。通过释放和利用内在的创造力，公司有机会发现新的颠覆性战略并在未来立足。

拉里·欧文, TED 研究员和教育创新者

大创意： 教学的代表性和多样性对于学生的教育至关重要。 在美国，黑人男性在学校教师中所占比例不到百分之三——这种情况需要改变。

如何？ 在教授暑期课程时，拉里·欧文希望更好地了解他的学生。于是他问了他们这个古老的问题：“你长大后想做什么？”他从年轻的有色人种学生那里听到的答案存在于过时的叙述范围内，欧文致力于通过努力增加教师的多样性来改变这些叙述。他创建了一个名为“兄弟赋权教学”的项目，通过全面、以人为本的方法提供教育、机会和就业安置。通过招募和培训更多的黑人教师，教育工作者为学生提供了一面镜子——反之亦然。“低收入黑人男孩在三年级、四年级或五年级只需要一名黑人男教师，就可以大大降低他高中辍学的可能性近 40%，”欧文说。

黛比洛维奇, 工作未来主义者

大创意: ：我们有机会创造一个更具吸引力、生产力和人性化的未来工作。

如何？ 在过去 18 个月的疫情期间，关于工作未来的讨论不乏其人。对于黛比·洛维奇来说，很明显，回到由固定时间、地点和工作描述决定的工作生活没有任何意义。员工在疫情期间享有前所未有的自主权，并在此过程中形成了良好的工作实践。现在是时候遏制这些做法，废除过去僵化、迟缓、官僚的方式了。洛维奇说，为了让工作的未来变得美好，我们必须做三件事：首先，相信你的员工（他们已经证明他们值得这样做）；其次，以数据为导向（调查人们对新工作方式的喜好，并根据反馈进行实验）；第三，超越日程安排（重新设想，甚至消除诸如长途通勤、定期会议和筒仓工作之类的事情）。如果我们做到这一切，我们就可以停止围绕工作扭曲我们的生活，而是重塑工作以更好地适应我们的生活。

阿克塞尔·雷诺， 生物炭企业家

大创意： 生物炭是一种令人兴奋的气候、农业和可再生能源解决方案，可以帮助农民提高农作物产量，同时减少大气中的二氧化碳含量。

如何？ 光合作用是最有效的固碳形式……但是当植物和树木被燃烧时会发生什么？植物捕获的所有碳都会释放回大气中。进入：生物炭。生物炭是有机成分在无氧条件下过热时制成的碳的一种形式。它可以保持数百年的稳定性，当播种到土壤中时，其多孔结构有助于植物保留生长所需的重要水分、养分和微生物。此外，生物炭的生产可以产生丰富的可再生能源。那么为什么生物炭没有更受欢迎呢？阿克塞尔·雷诺 (Axel Reinaud) 解释说，生物炭的价格太高了，但情况正在发生变化。他概述了使生物炭规模化的三种方法：首先，改善生产生物炭所需生物质的获取；其次，开发更高效的生产系统，可以生产生物炭并为可再生能源电网 24/7 供电；第三，鼓励农民更多地使用生物炭，这将有助于减少有害肥料的使用量并提高农作物产量。