Recalibrar:As palestras do TED@BCG 2021

Lisa Choi Owens, Chefe de Parcerias do TED, dá as boas-vindas ao público do TED@BCG:Recalibrate 2021, realizado no TED World Theatre em Nova York.(Foto:Ryan Lash/TED)

À medida que o mundo se abre e saímos do modo de crise, a lição mais importante poderá ser que a mudança e a perturbação continuarão a acontecer de forma frequente e dramática.Então a questão se torna:Como podemos nos adaptar?Em um dia de palestras e apresentações, vários palestrantes exploram como aproveitar a criatividade e a imaginação para redefinir a tecnologia, os negócios, o governo e a sociedade para melhor.

O evento:TED@BCG:Recalibrate é o décimo primeiro evento que o TED e o Boston Consulting Group co-organizaram para destacar os principais pensadores de todo o mundo.Apresentado pelo Chefe de Parcerias do TED Lisa Choi Owens, com comentários iniciais de Rico Menor, Presidente Global do BCG.

Música:Uma performance serena e ardente da banda francesa Kimberose junto com o som retro-pop da África Oriental do cantor e compositor Alsarah.

As conversas em breve:

Warren Valdmanis, investidor de capital privado

Grande ideia: Bons empregos geram funcionários comprometidos, empresas lucrativas e investidores interessados.

Como? Muitas vezes, os investidores orgulham-se de apoiar uma empresa para aumentar o seu lucro – mas Warren Valdmanis acredita que existe outra maneira.Ao mudar o foco para a criação de bons empregos, em vez de reduzir os custos laborais, as empresas têm a oportunidade de criar um ambiente próspero que atrai funcionários, clientes e investidores.Mas o que é um “bom trabalho”?Valdmanis divide isso em quatro partes:Tratamento justo, um futuro promissor, segurança psicológica e sentido de propósito.Quando todos estes elementos se juntam, as empresas orientadas para a missão cuidam das pessoas que dão vida a essa visão e, por sua vez, obtêm retornos criativos e lucrativos.“Bons empregos não são bons apenas para a sociedade”, diz Valdmanis.“Eles são um bom negócio.” 

Karen Lellouche Tordjman, profissional de experiência do cliente

Grande ideia:Existem dois desafios principais a serem superados para inaugurar a era dos assistentes digitais inteligentes.

Como? Da Siri à Alexa, os assistentes digitais já permeiam nossas vidas.Mas, de acordo com Karen Lellouche Tordjman, os engenheiros ainda têm de ultrapassar dois obstáculos cruciais antes que os assistentes digitais comecem a sentir-se como uma parte verdadeiramente indispensável das nossas vidas.Obstáculo um:voz.Atualmente, os assistentes digitais têm um nível de fluência relativamente limitado, lutando com coisas como sotaque, ruído de fundo e os diferentes significados das palavras em diferentes contextos.Mas, com 10.000 funcionários da Amazon trabalhando apenas na tecnologia de voz Alexa, em breve poderemos ver saltos no desempenho das interfaces de voz. O que nos leva ao obstáculo dois:amplitude de recomendações.No momento, a maioria dos algoritmos de recomendação permanece na mesma faixa, recomendando especificamente coisas como vídeos, músicas, itens de vestuário e assim por diante.A próxima geração será capaz de fazer tudo, diz Lellouche Tordjman, oferecendo uma ampla e integrada gama de recomendações em todas as categorias de produtos.Quando isso acontecer, os assistentes inteligentes poderão em breve parecer tão necessários quanto nossos smartphones.

Massimo Russo, especialista em cooperação de dados

Grande ideia: A partilha de dados pode ajudar-nos a resolver as alterações climáticas.Aqui estão três maneiras apoiadas por pesquisas para as empresas realmente fazerem isso.

Como: Estamos num dilema, diz Massimo Russo.Se quisermos derrotar as alterações climáticas, precisamos de optimizar as nossas cidades e sistemas — e isso requer a partilha de dados.(Ao pesquisar as soluções mais eficazes para as alterações climáticas, Russo e a sua equipa descobriram que 85% dos melhores planos requerem mais partilha de dados.) Mas as empresas que possuem estes dados cruciais são muitas vezes relutantes em partilhá-los, ficando suscetíveis ao que ele chama de “ FOMA”:medo de perder vantagem competitiva.Mas há um raio de esperança: as empresas são mais propensas a partilhar os seus dados quando isso serve um objetivo comum maior, como resolver as alterações climáticas.Russo oferece três maneiras para as empresas iniciarem um ciclo altruísta de compartilhamento inovador de dados:em primeiro lugar, as empresas devem procurar fontes e parceiros de dados novos e inesperados.Por exemplo, os agricultores poderiam recorrer a sistemas de informação por satélite para os ajudar a decidir quando e o que plantar.Em segundo lugar, as empresas devem desenvolver rapidamente novas soluções de sustentabilidade, o que inclui a contratação de cientistas climáticos para utilizarem dados e inovações digitais em conjunto para criar soluções eficazes.Finalmente, as empresas devem agir em conjunto para a mudança.Nas cidades, isto poderia parecer que centros de transporte e empresas de serviços públicos partilham dados para que cada um possa optimizar as suas operações.Precisamos de dados para encontrar uma saída para as alterações climáticas — e a forma mais rápida é partilhá-los.

Richard Thompson Ford, advogada de direitos civis e igualdade de gênero

Grande ideia:Vamos tentar verificar nossos preconceitos antes de chamar a polícia da moda.

Por que? A polícia da moda é real – ou, pelo menos, as leis e políticas que a fortaleceram, que ainda ecoam e influenciam os preconceitos modernos em todos os lugares, da escola ao local de trabalho.Richard Thompson Ford faz um fascinante passeio histórico pela ascensão e poder da moda, e como se trata mais de status do que de afirmação, quando o que é considerado apropriado é muitas vezes obscurecido por estereótipos, julgamentos precipitados e experiências limitadas.Mas descartar os códigos de vestimenta não dissolve instantaneamente as tensões em torno de quem deve vestir o quê, explica Ford.Há nuances a serem compreendidas quando se trata de cultura, autoexpressão e crenças arcaicas sobre o que constitui vestimenta profissional.E embora não exista uma solução feita sob medida para despojar a sociedade de tal julgamento arrogante, ele incentiva todos a se equiparem para pensarem duas vezes sobre as roupas e as pessoas que as usam.

Zoe Karl-Waithaka, visionário do desenvolvimento

Grande ideia: A comercialização pode melhorar dramaticamente a vida dos agricultores africanos.

Como? A comunidade de desenvolvimento (ONG, entidades filantrópicas e agências internacionais de desenvolvimento) concentra-se tradicionalmente em ajudar os agricultores africanos a cultivar os seus alimentos — mas também deveriam ajudá-los a desenvolver os seus mercados.Zoe Karl-Waithaka aponta o sucesso das campanhas de abacate e leite nos Estados Unidos como exemplos de como o marketing criou toda uma geração de comedores de guacamole e bebedores de leite.Ela diz que há três formas pelas quais o marketing pode ajudar os agricultores africanos a criar um mercado para os seus produtos.Primeiro, a comunidade de desenvolvimento pode financiar campanhas de marketing de classe mundial para promover os alimentos africanos, tanto nos mercados nacionais como internacionais.Em segundo lugar, como grandes compradores de alimentos, os governos africanos podem proporcionar um mercado consistente para os produtos agrícolas.E, finalmente, os agricultores devem unir-se para promover as suas culturas, financiando conjuntamente campanhas de marketing através de cooperativas.Ao reunirem os seus recursos, os agricultores seriam capazes de causar um maior impacto no marketing.Estes princípios de comercialização não se aplicam apenas aos agricultores africanos, afirma Karl-Waithaka.Eles também poderiam ser usados ​​para promover alimentos mais saudáveis ​​e mais ecológicos!

Dustin Burke, especialista em cadeia de suprimentos

Grande ideia:Estamos atrasados ​​para uma verdadeira racionalização das cadeias de abastecimento para criar uma resiliência real face a grandes crises.

Como? Os desafios da cadeia de abastecimento são reais, mas não são novos, diz Dustin Burke.Algumas cadeias são simples – como comprar morangos numa quinta local – mas outras são complicadas, como as cerca de trinta mil peças de vários fabricantes diferentes que são necessárias para construir um carro.Mesmo à luz de perturbações que vão desde desastres naturais a pandemias e instabilidade política, Burke pergunta por que é que as empresas ainda não tornaram as suas cadeias de abastecimento mais resilientes.A resposta é direta:a competição acirrada e as prioridades conflitantes sempre vencem quando não há crise aparente.Burke sugere o desenvolvimento de ideias melhores que possam potencialmente vencer essas pressões constantes, que se resumem à partilha de riscos, à transparência radical e às recomendações automatizadas.Ele acredita que, hoje, com a ajuda da IA ​​e da aprendizagem automática, as empresas (emparelhados por necessidade) poderiam partilhar os custos dos recursos e ajudar a criar um futuro mais resiliente e eficiente.

Charlotte Degot, tecnólogo verde

Grande ideia: Para reduzir as emissões, as empresas precisam de as medir com precisão – e a IA pode ajudar.

Como? Incolores, inodoros e invisíveis – os gases com efeito de estufa são difíceis de medir, explica Charlotte Degot.Mas obter uma estimativa precisa da poluição é vital para estabelecer metas significativas para a sua redução.Digitar:inteligência artificial.A IA pode ajudar a processar e otimizar grandes quantidades de dados para ajudar a eliminar a desinformação e transformar os dados em padrões úteis.Por exemplo, Degot aponta para uma empresa internacional de vinhos e bebidas espirituosas – desde o vidro que compõe as suas garrafas até ao líquido dentro delas, eles têm inúmeros processos para rastrear.Sem IA, a maior parte das informações fica inacessível para a corporação.Mas, ao dispor de números mais fiáveis ​​em vez de estimativas aproximadas, as empresas podem definir metas climáticas significativas, identificar iniciativas concretas e recalcular as emissões ao longo do tempo.Para simplificar:“Você não pode reduzir o que não pode medir”, diz Degot.

James Rhee, estrategista de boa vontade

Grande ideia:Boa vontade e gentileza podem remodelar um negócio para melhor.

Como? Muitas pessoas exigem que repensemos o capitalismo – a forma como tratamos os nossos funcionários e uns aos outros.Mas estamos focados nas coisas certas?O que realmente cria valor?James Rhee, ex-CEO da marca de moda Ashley Stewart, conta a história de como tirou a empresa da beira da falência ao cultivar o poder transformador da gentileza no trabalho.Ao criar uma cultura de boa vontade, convidando os clientes para esforços criativos e de marketing e centrando as pessoas nos lucros em todas as operações, Rhee mostra o verdadeiro valor de não apenas investir dinheiro, mas também tempo e coração.

Martin Reeves, estrategista de negócios

Grande ideia: Brincar não é apenas diversão.É também um exercício comercial útil e vantajoso para imaginar o que poderia ser.

Como? Martinho Reeves mostra como, nos negócios, brincar não é apenas possível, mas urgentemente essencial, num mundo que exige que as empresas se reinventem para se manterem à tona.Ele convida o público a jogar uma série de jogos que usa para fazer com que os executivos ampliem seus pensamentos.Esses experimentos mentais inspiram um novo olhar para o business-as-usual, virando-o de cabeça para baixo de maneiras que ao mesmo tempo humilham e motivam o pensador na direção de novas possibilidades.As falhas de imaginação nos negócios são, na verdade, falhas de liderança, diz Reeves.Ao desbloquear e aproveitar a criatividade inata que existe dentro de si, as empresas têm a oportunidade de descobrir novas estratégias disruptivas e manter uma posição segura no futuro.

Larry Irvin, TED Fellow e inovador em educação

Grande ideia: A representação e a diversidade no ensino são vitais para a educação do aluno. Nos EUA, os homens negros representam menos de três por cento dos professores nas escolas — e isto precisa de mudar.

Como? Enquanto ministrava um programa de verão, Larry Irvin queria compreender melhor seus alunos.Então ele fez a velha pergunta:“O que você quer ser quando crescer?” As respostas que ouviu dos seus jovens estudantes negros existiam dentro dos limites de narrativas ultrapassadas que Irvin está empenhado em mudar, trabalhando para aumentar a diversidade dos professores.Ele criou um programa chamado Irmãos Empoderados para Ensinar, que oferece educação, oportunidades e colocação profissional por meio de uma abordagem holística e centrada nas pessoas.Ao recrutar e formar mais professores negros, os educadores proporcionam um espelho aos seus alunos – e vice-versa.“Apenas um professor negro na terceira, quarta ou quinta série para um menino negro de baixa renda reduz substancialmente suas chances de abandonar o ensino médio em quase 40%”, diz Irvin.

Debbie Lovich, trabalho futurista

Grande ideia:Temos a oportunidade de criar um futuro de trabalho mais envolvente, produtivo e humano.

Como? Nos últimos 18 meses de pandemia, não faltaram conversas sobre o futuro do trabalho.Para Debbie Lovich, é bastante claro que voltar a uma vida profissional ditada por um horário, local e descrição de cargo fixos não faz sentido.Os funcionários desfrutaram de uma autonomia sem precedentes durante a pandemia e desenvolveram excelentes práticas de trabalho ao longo do caminho.Agora é o momento de reprimir essas práticas e acabar com as formas rígidas, lentas e burocráticas do passado.Para acertar o futuro do trabalho, Lovich diz que devemos fazer três coisas:primeiro, confie no seu pessoal (eles provaram que merecem);segundo, ser orientado por dados (pesquisar as pessoas para ver o que elas gostam na nova forma de trabalhar e experimentar com base nesse feedback);e terceiro, pensar além do cronograma (reimaginando, ou mesmo eliminando, coisas como longos deslocamentos, reuniões recorrentes e trabalho em silos).Se fizermos tudo isto, poderemos parar de contorcer as nossas vidas em torno do trabalho – e, em vez disso, remodelar o trabalho para melhor se adequar às nossas vidas.

Axel Reinaud, empresário biochar

Grande ideia: Biochar é uma solução climática, agrícola e de energia renovável estimulante que pode ajudar os agricultores a aumentar o rendimento das colheitas e, ao mesmo tempo, reduzir a quantidade de CO2 na atmosfera.

Como? A fotossíntese é a forma mais eficaz de sequestro de carbono… mas o que acontece quando plantas e árvores são queimadas?Todo o carbono capturado pelas plantas é devolvido à atmosfera.Digitar:biochar.Biochar é uma forma de carbono produzida quando ingredientes orgânicos são superaquecidos sem oxigênio.Permanece estável durante centenas de anos e quando semeado no solo, a sua estrutura porosa ajuda as plantas a reter a água, os nutrientes e os micróbios importantes de que necessitam para prosperar.Além disso, a produção de biochar produz uma abundante fonte renovável de energia.Então, por que o biochar não é mais popular?Axel Reinaud explica que o preço do biochar é muito alto – mas as coisas estão mudando.Ele descreve três maneiras de aumentar a escala do biochar:primeiro, melhorar o acesso à biomassa necessária para produzir biochar;segundo, desenvolver sistemas de produção mais eficientes que possam criar biochar e alimentar uma rede de energia renovável 24 horas por dia, 7 dias por semana;e terceiro, incentivar os agricultores a utilizarem mais o biochar, o que ajudaria a reduzir a quantidade de fertilizantes prejudiciais utilizados e a aumentar o rendimento das colheitas.