Recalibrar:Las charlas de TED@BCG 2021

Lisa Choi Owens, directora de asociaciones de TED, da la bienvenida a la audiencia a TED@BCG:Recalibrate 2021, celebrado en el TED World Theatre de la ciudad de Nueva York.(Foto:Ryan Lash / TED)

A medida que el mundo se abre y salimos del modo de crisis, la lección más importante podría ser que el cambio y la disrupción seguirán ocurriendo de manera frecuente y dramática.Entonces la pregunta es:¿Cómo podemos adaptarnos?En un día de charlas y actuaciones, una variedad de oradores exploran cómo aprovechar la creatividad y la imaginación para redefinir la tecnología, los negocios, el gobierno y la sociedad para mejor.

el evento:TED@BCG:Recalibrate es el undécimo evento que TED y Boston Consulting Group han organizado conjuntamente para destacar a pensadores destacados de todo el mundo.Organizado por el Jefe de Asociaciones de TED Lisa Choi Owens, con comentarios de apertura de Rico menor, Presidente Global de BCG.

Música:Una actuación serena y ardiente de la banda francesa Kimberosa junto con el sonido retro-pop del este de África del cantautor Alsarah.

Las conversaciones en breve:

Warren Valdmanis, inversor de capital privado

Gran idea: Los buenos empleos generan empleados comprometidos, empresas rentables e inversores interesados.

¿Cómo? A menudo, los inversores se enorgullecen de aprovechar una empresa para aumentar sus ganancias, pero Warren Valdmanis cree que hay otra manera.Al cambiar el enfoque hacia la creación de buenos empleos, en lugar de reducir los costos laborales, las empresas tienen la oportunidad de crear un entorno próspero que atraiga empleados, clientes e inversores.Pero ¿qué es un “buen trabajo”?Valdmanis lo divide en cuatro partes:Trato justo, un futuro prometedor, seguridad psicológica y sentido de propósito.Cuando todos estos elementos se unen, las empresas impulsadas por una misión se ocupan de que las personas hagan realidad esa visión y, a su vez, obtienen retornos creativos y rentables.“Los buenos empleos no sólo son buenos para la sociedad”, afirma Valdmanis."Son un buen negocio". 

Karen Lellouche Tordjman, profesional de experiencia del cliente

gran idea:Hay dos desafíos clave que superar para marcar el comienzo de la era de los asistentes digitales inteligentes.

¿Cómo? Desde Siri hasta Alexa, los asistentes digitales ya impregnan nuestras vidas.Pero, según Karen Lellouche Tordjman, los ingenieros aún deben superar dos obstáculos cruciales antes de que los asistentes digitales comiencen a sentirse como una parte verdaderamente indispensable de nuestras vidas.Obstáculo uno:voz.Actualmente, los asistentes digitales tienen un nivel de fluidez relativamente limitado y luchan con aspectos como el acento, el ruido de fondo y los diferentes significados de las palabras en diferentes contextos.Pero, con 10.000 empleados de Amazon trabajando sólo en la tecnología de voz de Alexa, pronto podríamos ver avances en el rendimiento de las interfaces de voz. Lo que nos lleva al obstáculo dos:amplitud de recomendaciones.En este momento, la mayoría de los algoritmos de recomendación permanecen en un carril, recomendando específicamente cosas como videos, música, prendas de vestir y similares.La próxima generación podrá hacer de todo, afirma Lellouche Tordjman, ofreciendo una amplia gama integrada de recomendaciones en todas las categorías de productos.Una vez que eso suceda, los asistentes inteligentes pronto se sentirán tan necesarios como nuestros teléfonos inteligentes.

Máximo Ruso, experto en cooperación de datos

Gran idea: Compartir datos puede ayudarnos a resolver el cambio climático.Aquí hay tres formas respaldadas por investigaciones para que las empresas realmente lo hagan.

Cómo: Estamos ante un dilema, afirma Massimo Russo.Si queremos derrotar el cambio climático, necesitamos optimizar nuestras ciudades y sistemas, y eso requiere compartir datos.(Al investigar las soluciones más efectivas para el cambio climático, Russo y su equipo descubrieron que el 85 por ciento de los mejores planes requieren más intercambio de datos). Pero las empresas que tienen estos datos cruciales a menudo se muestran reacias a compartirlos, siendo susceptibles a lo que él llama “ FOMA”:miedo a perder una ventaja competitiva.Pero hay un rayo de esperanza: es más probable que las empresas compartan sus datos cuando sirven a un objetivo común más amplio, como resolver el cambio climático.Russo ofrece tres formas para que las empresas inicien un ciclo altruista de intercambio de datos innovador:En primer lugar, las empresas deberían buscar fuentes y socios de datos nuevos e inesperados.Por ejemplo, los agricultores podrían recurrir a sistemas de información por satélite para ayudarles a decidir cuándo y qué plantar.En segundo lugar, las empresas deberían desarrollar rápidamente nuevas soluciones de sostenibilidad, lo que incluye contratar científicos climáticos para utilizar datos e innovaciones digitales en conjunto para crear soluciones efectivas.Por último, las empresas deberían actuar juntas para lograr el cambio.En las ciudades, esto podría verse como centros de transporte y empresas de servicios públicos que comparten datos para que cada uno pueda optimizar sus operaciones.Necesitamos datos para encontrar la salida al cambio climático, y la forma más rápida es compartirlos.

Richard Thompson Ford, abogada de derechos civiles y equidad de género

gran idea:Intentemos comprobar nuestros prejuicios antes de llamar a la policía de la moda.

¿Por qué? La policía de la moda es real o, al menos, las leyes y políticas que la empoderaron, que todavía reflejan e influyen en los prejuicios modernos en todas partes, desde la escuela hasta el lugar de trabajo.Richard Thompson Ford realiza un fascinante recorrido histórico por el auge y el poder de la moda, y cómo se trata más de estatus que de declaración, cuando lo que se considera apropiado a menudo se ve empañado por estereotipos, juicios precipitados y experiencias limitadas.Pero descartar los códigos de vestimenta no disuelve instantáneamente las tensiones sobre quién debe usar qué, explica Ford.Hay matices que entender cuando se trata de cultura, autoexpresión y creencias arcaicas sobre lo que constituye la vestimenta profesional.Y si bien no existe una solución hecha a medida para despojar a la sociedad de tan alto juicio, anima a todos a vestirse para pensar dos veces sobre la ropa y las personas que la visten.

Zoe Karl-Waithaka, visionario del desarrollo

Gran idea: La comercialización puede mejorar drásticamente las vidas de los agricultores africanos.

¿Cómo? La comunidad de desarrollo (ONG, organizaciones filantrópicas y agencias internacionales de desarrollo) tradicionalmente se centra en ayudar a los agricultores africanos a cultivar sus alimentos, pero también deberían ayudarlos a hacer crecer sus mercados.Zoe Karl-Waithaka señala el éxito de las campañas de aguacate y leche en Estados Unidos como ejemplos de cómo el marketing creó toda una generación de consumidores de guacamole y leche.Ella dice que hay tres formas en que el marketing puede ayudar a los agricultores africanos a crear un mercado para sus productos.Primero, la comunidad de desarrollo puede financiar campañas de marketing de talla mundial para promover los alimentos africanos, tanto en los mercados nacionales como internacionales.En segundo lugar, como grandes compradores de alimentos, los gobiernos africanos pueden proporcionar un mercado consistente para los productos de los agricultores.Y, por último, los agricultores deberían unirse para promover sus cultivos, por ejemplo financiando conjuntamente campañas de marketing a través de cooperativas.Al aunar sus recursos, los agricultores podrían lograr un mayor impacto en el marketing.Estos principios de marketing no se aplican sólo a los agricultores africanos, dice Karl-Waithaka.¡También podrían utilizarse para promover alimentos más saludables y respetuosos con el clima!

David Burke, experto en cadena de suministro

gran idea:Ya es hora de que se realice una verdadera racionalización de las cadenas de suministro para crear una resiliencia real frente a las grandes crisis.

¿Cómo? Los desafíos de la cadena de suministro son reales, pero no nuevos, afirma Dustin Burke.Algunas cadenas son simples (como comprar fresas en una granja local), pero otras son complicadas, como las aproximadamente treinta mil piezas de numerosos fabricantes distintos que se necesitan para construir un automóvil.Incluso a la luz de perturbaciones que van desde desastres naturales hasta pandemias e inestabilidad política, Burke se pregunta por qué las empresas aún tienen que hacer que sus cadenas de suministro sean más resilientes.La respuesta es sencilla:La fuerte competencia y las prioridades en conflicto siempre ganan cuando no hay una crisis aparente.Burke sugiere desarrollar mejores ideas que potencialmente podrían superar esas presiones constantes, que se reducen a compartir riesgos, transparencia radical y recomendaciones automatizadas.Él cree que con la ayuda de la IA y el aprendizaje automático hoy en día, las empresas (en función de las necesidades) podrían compartir los costos de los recursos y ayudar a crear un mañana más resiliente y eficiente.

Charlotte Degot, tecnólogo verde

Gran idea: Para reducir las emisiones, las empresas deben medirlas con precisión, y la IA puede ayudar.

¿Cómo? Incoloros, inodoros e invisibles: los gases de efecto invernadero son difíciles de medir, explica Charlotte Degot.Pero obtener una estimación precisa de la contaminación es vital para establecer objetivos significativos para reducirla.Ingresar:inteligencia artificial.La IA puede ayudar a procesar y optimizar cantidades masivas de datos para ayudar a eliminar la información errónea y convertir los datos en patrones útiles.Por ejemplo, Degot señala una empresa internacional de vinos y licores: desde el vidrio que forma sus botellas hasta el líquido que contienen, tienen innumerables procesos que rastrear.Sin IA, la mayor parte de la información es inaccesible para la corporación.Pero, al contar con cifras más confiables en lugar de estimaciones aproximadas, las corporaciones pueden establecer objetivos climáticos significativos, identificar iniciativas concretas y recalcular las emisiones a lo largo del tiempo.En pocas palabras:"No se puede reducir lo que no se puede medir", dice Degot.

James Rhee, estratega de buena voluntad

gran idea:La buena voluntad y la amabilidad pueden mejorar un negocio.

¿Cómo? Mucha gente exige que repensemos el capitalismo: cómo tratamos a nuestros empleados y a los demás.Pero, ¿estamos centrados en las cosas correctas?¿Qué es lo que realmente crea valor?James Rhee, ex director ejecutivo de la marca de moda Ashley Stewart, comparte la historia de cómo sacó a la empresa del borde de la bancarrota cultivando el poder transformador de la bondad en el trabajo.Al crear una cultura de buena voluntad, invitar a los clientes a realizar esfuerzos creativos y de marketing y centrar a las personas en las ganancias en todas las operaciones, Rhee muestra el verdadero valor no solo de invertir dinero, sino también de tiempo y corazón.

Martín Reeves, estratega de negocios

Gran idea: Jugar no se trata sólo de diversión.También es un ejercicio empresarial útil y ventajoso imaginar lo que podría ser.

¿Cómo? Martín Reeves muestra cómo en los negocios, el juego no sólo es posible sino urgentemente esencial en un mundo que exige que las empresas se reinventen para mantenerse a flote.Invita a la audiencia a jugar una serie de juegos que utiliza para lograr que los ejecutivos amplíen su pensamiento.Estos experimentos mentales inspiran una nueva mirada a lo habitual al darle la vuelta de maneras que humillan y motivan al pensador en la dirección de nuevas posibilidades.Las fallas en la imaginación en los negocios son en realidad fallas en el liderazgo, dice Reeves.Al desbloquear y aprovechar la creatividad innata, las empresas tienen la oportunidad de descubrir nuevas estrategias disruptivas y mantenerse afianzados en el futuro.

Larry Irvin, Becario TED e innovador en educación

Gran idea: La representación y la diversidad en la enseñanza son vitales para la educación de un estudiante. En Estados Unidos, los hombres negros representan menos del tres por ciento de los docentes en las escuelas, y esto debe cambiar.

¿Cómo? Mientras impartía un programa de verano, Larry Irvin quería comprender mejor a sus alumnos.Entonces les hizo la vieja pregunta:“¿Qué quieres ser cuando seas grande?” Las respuestas que escuchó de sus jóvenes estudiantes de color existían dentro de los límites de narrativas obsoletas que Irvin se compromete a cambiar trabajando para aumentar la diversidad de los docentes.Creó un programa llamado Brothers Empowered to Teach que brinda educación, oportunidades y colocación laboral a través de un enfoque holístico y centrado en las personas.Al contratar y capacitar a más docentes negros, los educadores brindan un espejo a sus estudiantes, y viceversa.“Un solo maestro negro en tercer, cuarto o quinto grado para un niño negro de bajos ingresos reduce sustancialmente sus posibilidades de abandonar la escuela secundaria en casi un 40 por ciento”, dice Irvin.

Deborah Lovich, trabajo futurista

gran idea:Tenemos la oportunidad de crear un futuro del trabajo que sea más atractivo, productivo y humano.

¿Cómo? Durante los últimos 18 meses de pandemia, no han faltado conversaciones sobre el futuro del trabajo.Para Debbie Lovich, está muy claro que volver a una vida laboral dictada por un tiempo, lugar y descripción de trabajo fijos no tiene ningún sentido.Los empleados han disfrutado de una autonomía sin precedentes durante la pandemia y han desarrollado excelentes prácticas laborales a lo largo del camino.Ahora es el momento de reprimir esas prácticas y acabar con las formas rígidas, lentas y burocráticas del pasado.Para lograr que el futuro del trabajo sea el adecuado, Lovich dice que debemos hacer tres cosas:Primero, confía en tu gente (han demostrado que se lo merecen);en segundo lugar, basarse en datos (encuestar a las personas para ver qué les gusta de la nueva forma de trabajar y experimentar basándose en esa retroalimentación);y tercero, pensar más allá del cronograma (reimaginar, o incluso eliminar, cosas como viajes largos, reuniones recurrentes y trabajo aislado).Si hacemos todo esto, podemos dejar de retorcer nuestras vidas en torno al trabajo y, en cambio, remodelar el trabajo para que se adapte mejor a nuestras vidas.

Axel Reinaud, empresario de biocarbón

Gran idea: El biocarbón es una interesante solución climática, agrícola y de energía renovable que puede ayudar a los agricultores a aumentar el rendimiento de los cultivos y al mismo tiempo reducir la cantidad de CO2 en la atmósfera.

¿Cómo? La fotosíntesis es la forma más eficaz de secuestro de carbono... pero ¿qué sucede cuando se queman plantas y árboles?Todo el carbono capturado por las plantas se devuelve a la atmósfera.Ingresar:biocarbón.El biocarbón es una forma de carbono que se produce cuando los ingredientes orgánicos se sobrecalientan sin oxígeno.Permanece estable durante cientos de años y, cuando se siembra en el suelo, su estructura porosa ayuda a las plantas a retener el agua, los nutrientes y los microbios importantes que necesitan para prosperar.Además, la producción de biocarbón produce una abundante fuente de energía renovable.Entonces, ¿por qué el biocarbón no es más popular?Axel Reinaud explica que el precio del biocarbón es demasiado alto, pero las cosas están cambiando.Describe tres formas de llevar el biocarbón a escala:primero, mejorar el acceso a la biomasa necesaria para producir biocarbón;en segundo lugar, desarrollar sistemas de producción más eficientes que puedan crear biocarbón y alimentar una red de energía renovable las 24 horas del día, los 7 días de la semana;y tercero, alentar a los agricultores a utilizar más biocarbón, lo que ayudaría a reducir la cantidad de fertilizantes dañinos utilizados y aumentaría el rendimiento de los cultivos.