Fin del mercado protegido, Tea Energia srl ​​recibe el Certificado de Fiabilidad Assium

El comité científico de Assium ha verificado las exigencias de fiabilidad y transparencia de Tea Energia s.r.l., comercializadora/vendedora de Electricidad y Gas

ROMA – En decreto energético, aprobado por el Consejo de Ministros a finales de noviembre, encontramos signos de inicio de la transición ecológica:un fondo para estimular la construcción de plantas renovables en zonas adecuadas, incentivos para empresas consumidoras de energía que pretendan descarbonizarse y la construcción de zonas portuarias para la energía eólica flotante. Sin embargo, no se amplía el régimen de mayor protección como prevén los compromisos adquiridos con la UE para el Pnrr.El Ministro de Medio Ambiente y Seguridad Energética, Gilberto Pichetto Fratín, Y arera – Autoridad Reguladora de Energía, Redes y Medio Ambiente – están definiendo los métodos de protección para los clientes vulnerables mientras que para el resto de consumidores el mercado energético protegido termina definitivamente: el 10 de enero de 2024 gas y el 1 de abril electricidad.

La transición al libre mercado es una transición que implicará a varios millones de familias italianas, que ya buscan orientación para elegir el operador más adecuado.Para orientarse en la jungla de folletos y propuestas, familias y empresas tienen un criterio seguro:elegir entre los operadores de energía y gas que han conseguido elCertificado de Fiabilidad Assium – Asociación Italiana de Gestores de Servicios Públicos certificado UNI 11782:2020.
La protección del consumidor y la sostenibilidad económica de los usuarios se abordaron en el tercer encuentro Convención de administradores de servicios públicos certificados el 21 de noviembre, durante el cual se prestó gran atención al papel social y al impacto positivo de las acciones de los actores de los servicios públicos en las comunidades. Estas acciones guían valores importantes como la inclusión, la participación, la diversidad y la hospitalidad que, junto con la transparencia y la ética, han llevado a algunos operadores a superar la auditoría de Assium y obtener la certificación Assium Reliability, entre ellos también se encuentra Tea Energia s.r.l.que obtuvo una de las puntuaciones más altas.Es una empresa de venta de electricidad y gas para familias y empresas, activa en todo el territorio nacional y presente con una red de puntos de venta y consultores en las zonas de Mantua, Brescia, Módena, Parma, Verona y Cremona.

El Certificado de Confiabilidad de Assium es la marca distintiva de los actores que operan con transparencia y por lo tanto califican como operadores correctos y confiables..Es el caso de Tea Energia s.r.l., comercializadora/vendedora de electricidad y gas que ha obtenido la Certificación de Calidad Assium con la meritoria puntuación de 98 puntos sobre 100.
Operando en la venta de electricidad y gas a familias, empresas y revendedores, Tea Energia forma parte del Grupo Tea de Mantua, una multiservicios que se ocupa de los servicios públicos y tiene sus raíces a finales del siglo XIX..El propio nombre, acrónimo de Territorio, Energía y Medio Ambiente, denota sus rasgos distintivos:arraigo, que se expresa a través del apoyo a las realidades e iniciativas locales;
inversión en innovación;atención a la sostenibilidad que pone al medio ambiente en primer lugar, por ejemplo con la promoción de comunidades de energías renovables.
En el centro del servicio de Tea Energia están el ahorro y la continuidad de la asistencia al cliente., garantizado a través del contacto directo con las personas gracias a la red de puntos de venta, la asistencia de consultores promocionados como Utility Manager, iniciativas de sensibilización y actividades de información y formación sobre el final del mercado protegido.

Volviendo a la transición al libre mercado, Tea Energia s.r.l.está adecuadamente estructurado para seguir el problema de la sensibilización y orientación del consumidor y así lo confirma la reciente obtención del Certificado de Fiabilidad Assium.
Tea Energia ha solicitado a Assium someterse al proceso que, a través del protocolo reglamentario, examina el cumplimiento de los requisitos de confiabilidad relacionados con la Transparencia Documental, el Código de Conducta Comercial y la Calidad, la Facturación de Energía y Gas.
El Comité técnico-científico de Assium examinó la documentación contractual y el nivel de formación de los colaboradores a través de la Auditoría realizada a través de reuniones, intercambios de cartas y análisis de documentos.
El proceso concluyó con el resultado positivo de la Auditoría, sancionada por el informe de cumplimiento que otorgó la certificación de Empresa Confiable a Tea Energia s.r.l. Entre las actividades dignas de elogio, cabe destacar que la Sociedad informa a sus clientes, sin que estos tengan que preguntar, de la aplicación de la compensación automática y que, en el caso de los importes prescritos de conformidad con la Ley de Presupuesto de 2018, la Sociedad emite una específica factura "separada" y distinta de las de consumo ordinario (no prescrito).

A partir de octubre de 2023, Tea Energia s.r.l.se encuentra entre las empresas virtuosas sometidas a un control continuo por parte de Assium, para verificar el mantenimiento de los requisitos de calidad.
“La colaboración con Assium nació en 2020 cuando decidimos concretar formalmente nuestro compromiso de invertir en la formación de las personas que nos representan a diario ante los usuarios.En resumen me refiero a todos aquellos colaboradores que con su trabajo deben transmitir a nuestros clientes el pacto de seriedad y corrección que distingue nuestro negocio, y por tanto nuestra red comercial.Un objetivo desafiante para todos nuestros consultores que, después de un período de estudio y de un examen para la certificación estrictamente exigida por Assium según una norma nacional precisa, UNI 11782:2020, han obtenido la calificación de Utility Manager" - afirma Piero Falsina, director general de Tea Energia.“Ha sido una elección importante – continúa el director general – dictada por el deseo de establecernos y distinguirnos en el sector energético como una realidad seria y competente.Entonces decidimos emprender el camino hacia la certificación de "Empresa confiable" con Assium.Una manera de subrayar aún más nuestra dedicación a una línea estratégica de utilidad hacia nuestros clientes, independientemente de las oportunidades temporales de margen empresarial, confirmando a nuestros clientes la calidad y moralidad de nuestro trabajo.Un motivo no secundario que nos llevó a someternos a la auditoría fue el de querer certificar ante nuevos recursos la importancia de nuestro trabajo, que tiene un impacto significativo en los presupuestos familiares, intentando atraer jóvenes talentos interesados ​​en emprender un camino como Utility Manager. , y no como meros vendedores, en una realidad sólida donde crecer profesionalmente".

El presidente de la asociación Assium, Federico Bevilacqua, comentó “La última empresa en obtener el Certificado de Confiabilidad Assium es Tea Energia s.r.l., una organización que considero centrada en el ser humano por los valores que la inspiran en la prestación de servicios públicos, como la inclusión, la participación, la diversidad y la aceptación. .Sin embargo, una realidad capaz de hacer también de la innovación tecnológica un vector fundamental para introducir una mayor flexibilidad en los sistemas energéticos y facilitar el proceso de transición.Junto a actores como ellos, el mercado de servicios públicos siempre estará protegido para familias y empresas y los objetivos de garantía y supervisión de nuestra asociación son cada vez más alcanzables".