Fin du marché protégé, Tea Energia srl ​​​​reçoit le Certificat de Fiabilité Assium

Le comité scientifique d'Assium a vérifié les exigences de fiabilité et de transparence de Tea Energia s.r.l., négociant/vendeur d'électricité et de gaz.

ROME – Dans décret énergie, approuvé par le Conseil des ministres fin novembre, on constate des signes de début de la transition écologique:un fonds pour stimuler la construction de centrales renouvelables dans des zones appropriées, des incitations pour les entreprises à forte intensité énergétique qui souhaitent se décarboner et la construction de zones portuaires pour l'énergie éolienne flottante. Toutefois, le régime de protection renforcée n’est pas étendu comme le prévoient les engagements pris avec l’UE pour le Pnrr..Le Ministre de l'Environnement et de la Sécurité Énergétique, Gilberto Pichetto Fratin, Et Aréra – Autorité de Régulation de l’Energie, des Réseaux et de l’Environnement – ​​définissent les modalités de protection des clients vulnérables alors que pour tous les autres consommateurs le marché protégé de l’énergie prend définitivement fin : le 10 janvier 2024 gaz et le 1er avril électricité.

La transition vers le marché libre est une transition qui impliquera plusieurs millions de familles italiennes, déjà à la recherche d'orientation pour choisir l'opérateur le plus approprié..Pour s’orienter dans la jungle des flyers d’offres et des propositions, les familles et les entreprises ont un critère sûr :choisir parmi les opérateurs d’énergie et de gaz ayant atteint lesCertificat de fiabilité Assium – Association italienne des gestionnaires de services publics certifiée UNI 11782:2020.
La protection des consommateurs et la durabilité économique des utilisateurs ont été discutées lors de la troisième réunion Convention des gestionnaires de services publics certifiés le 21 novembre, au cours de laquelle une grande attention a été portée au rôle social et à l'impact positif des actions des acteurs des services publics sur les communautés. Ces actions sont guidées par des valeurs importantes telles que l'inclusion, la participation, la diversité et l'hospitalité qui, associées à la transparence et à l'éthique, ont conduit certains opérateurs à passer l'audit Assium et à obtenir la certification Assium Fiabilité, parmi lesquelles se trouve également Tea Energia s.r.l.qui a obtenu l'un des scores les plus élevés.Il s'agit d'une entreprise de vente d'électricité et de gaz destinée aux familles et aux entreprises, active sur tout le territoire national et présente avec un réseau de points de vente et de conseillers dans les régions de Mantoue, Brescia, Modène, Parme, Vérone et Crémone.

Le Certificat de Fiabilité Assium est la marque distinctive des acteurs qui opèrent dans la transparence et se qualifient donc d'opérateurs corrects et fiables..C'est le cas de Tea Energia s.r.l., un commerçant/vendeur d'électricité et de gaz qui a obtenu la Certification de Qualité Assium avec la note louable de 98 points sur 100.
Opérant dans la vente d'électricité et de gaz aux familles, aux entreprises et aux revendeurs, Tea Energia fait partie du Groupe Tea de Mantoue, une entreprise multiservice qui s'occupe des services publics et dont les racines remontent à la fin du XIXe siècle..Le nom lui-même, acronyme de Territoire, Énergie et Environnement, dénote ses traits distinctifs :l'enracinement, qui s'exprime à travers le soutien aux réalités et aux initiatives locales ;
investissement dans l'innovation;une attention particulière à la durabilité qui donne la priorité à l'environnement, par exemple avec la promotion des communautés d'énergies renouvelables.
Au centre du service de Tea Energia se trouvent les économies et la continuité de l'assistance client, garanti par le contact direct avec les personnes grâce au réseau de points de vente, l'assistance de consultants promus Utility Manager, les initiatives de sensibilisation et les activités d'information et de formation sur l'extrémité du marché protégé.

Revenant sur la transition vers le marché libre, Tea Energia s.r.l.est structurée de manière adéquate pour suivre la problématique de sensibilisation et d'orientation des consommateurs et cela a été confirmé par l'obtention récente du Certificat de Fiabilité Assium.
Tea Energia a demandé à Assium de se soumettre au processus qui, à travers le protocole réglementaire, examine la possession des exigences de fiabilité relatives à la transparence des documents, au code de conduite et de qualité commerciale, à la facturation de l'énergie et du gaz.
Le Comité technico-scientifique d'Assium a examiné la documentation contractuelle et le niveau de formation des collaborateurs à travers l'Audit réalisé à travers des réunions, des échanges de lettres et l'analyse de documents.
Le processus s'est terminé avec le résultat positif de l'Audit, sanctionné par le rapport de conformité qui a attribué la certification d'Entreprise Reliable à Tea Energia s.r.l. Parmi les activités dignes d'éloges, il convient de noter que la Société informe ses clients, sans qu'ils aient à le demander, de l'application de l'indemnisation automatique et que, dans le cas de montants prescrits en vertu de la Loi de Finances 2018, la Société émet un avis spécifique facture « séparée » et distincte de celles de consommation ordinaire (non prescrite).

Depuis octobre 2023, Tea Energia s.r.l.fait partie des entreprises vertueuses soumises au contrôle continu par Assium, pour vérifier le maintien des exigences de qualité.
« La collaboration avec Assium est née en 2020 lorsque nous avons décidé de donner un caractère concret à notre engagement d'investir dans la formation des personnes qui nous représentent au quotidien auprès des utilisateurs.En résumé, je parle de tous ces collaborateurs qui, par leur travail, doivent transmettre à nos clients le pacte de sérieux et d'exactitude qui distingue notre entreprise, et donc notre réseau commercial.Un objectif ambitieux pour tous nos consultants qui, après une période d'études et un examen pour la certification strictement exigée par Assium selon une norme nationale précise, UNI 11782:2020, ont obtenu la qualification de Utility Manager" - déclare-t-il Piero Falsina, PDG de Tea Energia.« Ce fut un choix important – continue le PDG – dicté par le désir de nous imposer et de nous distinguer dans le secteur de l'énergie comme une réalité sérieuse et compétente.Nous avons alors décidé de nous lancer dans la démarche de certification « Entreprise Fiable » avec Assium.Une façon de souligner davantage notre engagement dans une ligne stratégique d'utilité envers nos clients, indépendamment des opportunités temporaires de marge de l'entreprise, confirmant à nos clients la qualité et la moralité de notre travail.Une raison non secondaire qui nous a amené à nous soumettre à l'audit était celle de vouloir certifier à de nouvelles ressources l'importance de notre travail, qui a un impact significatif sur les budgets familiaux, en essayant d'attirer de jeunes talents intéressés à entreprendre un parcours de Utility Manager. , et non comme de simples vendeurs, dans une réalité solide où l'on peut grandir professionnellement".

Le président de l'association Assium, Federico Bevilacqua, a commenté « La dernière entreprise à avoir obtenu le certificat de fiabilité Assium est Tea Energia s.r.l., une organisation que je considère centrée sur l'humain pour les valeurs qui l'inspirent dans la fourniture de services publics, telles que l'inclusion, la participation, la diversité et l'acceptation. .Mais une réalité capable de faire également de l’innovation technologique un vecteur fondamental pour introduire une plus grande flexibilité dans les systèmes énergétiques et faciliter le processus de transition.Avec des acteurs comme eux, le marché des services publics sera toujours protégé pour les familles et les entreprises et les objectifs de garantie et de surveillance de notre association seront de plus en plus réalisables.