ビデオ | 10,000 のシステムを遠隔制御するヘラの「大きな頭脳」。「NASA​​みたいですね」

リモート コントロール センターは、水道、ガス、地域暖房ネットワークを含む 10,000 を超えるシステムを監視しています。ヨーロッパレベルでは最も重要なものの一つです

フォルロ – 約 400 平方メートルの部屋、巨大スクリーン、技術者とオペレーター用の 50 を超えるステーション、15,000 の制御スクリーン、24 時間 365 日稼働するコールセンター、13 の管理されたフリーダイヤル番号、および 260 の通信回線電話。すべてはコントロールのために 10,000 以上の植物と水道、ガス、地域暖房ネットワーク. 。これらは、最先端のセンターであるフォルリにあるヘラのネットワークとプラントのリモート コントロール センターおよびテクニカル コールセンターの番号の一部です。 ヨーロッパレベルで最も重要なものの一つ, は、ジャンルカ・ザッティーニ市長率いる市からの代表団の訪問を機に、今日その扉を開きます。Hera Groupのエグゼクティブ・プレジデントであるCristian Fabbri氏とマネージング・ディレクターのOrazio Iacono氏です。

2008 年に設立されたこのハブは、水道、ガス、地域暖房のシステムとネットワークをリアルタイムで監視し、管理地域の数と規模の両方で徐々に拡大し、現在では「10,000 のシステムと約 800,000 のシステム」を擁しています。 74,000 キロメートル以上のネットワーク上で遠隔制御センサーの距離が離れています」とハブ責任者のサンドロ・ボアリーニ氏は説明します。 ここには、故障、警報、あらゆる種類のレポートが届きます。:ガスの臭いを嗅いだり、水漏れを報告したりする市民から、公共の照明や信号機システムの問題を警告する市の技術者へ、そして技術系の同僚に「分類」され、問題の解決と管理に介入できるようになります。緊急事態がより良くなります。そしてその大きさが印象的です。「ここから73万件の電話がかかってくるという話です。 420万人の住民がサービスを受ける流域」とボアリーニは続けます。

したがって、データ管理のための最先端のテクノロジーと人工知能のサポートにより、このインフラストラクチャは、たとえば、漏洩の継続的な監視など、重大で複雑な状況でも管理できる真の「制御室」となります。水道ネットワーク。しかし間違いなく 最も危機的な瞬間は2023年春の洪水だった, その間、ハブは現場の状況を「リアルタイム」で監視し、迅速かつ的を絞った介入を可能にしました。特に危機的な状況における真の参照点。「私たちはこうすることができて光栄でした」 混乱があった時に秩序をもたらす– ボアリーニは回想します – 上空からのこの特権的な眺めにより、私たちは市民だけでなく、現場の同僚全員とコミュニケーションをとることができました。」ザッティーニ市長もよく覚えている瞬間だ。「洪水の悲劇的な日々において、ヘラとの関係は重要でした。なぜなら、サービスの復旧や下水道の工事など、二の次と思われる多くの仕事が、むしろ私たちの街の生活の回復と回復の中心を表していたからです。」市長にとって今日は「初めて」であり、この素晴らしい機械の機能に感銘を受けています。「それは異常なことだ、 市長にとってやりがいのある瞬間だと思う– ザッティーニは続けます – NASAにいるような気分です。これらはフォルリに新たな息吹を与える卓越した作品です。私たちは素晴らしい技術革新と素晴らしいアイデアに焦点を当てなければなりませんが、ここには本当に並外れた何かがあると信じています。」

このシステムは、すべてのプロセスの管理を継続的にサポートするだけでなく、特定のアプリを通じて移動中でも情報を利用できるようにすることで、現場のオペレーターがシステムのステータスをリアルタイムで認識できるようにします。社内では約 80 名が勤務しており、Hera がサービスを提供するすべての地域 (エミリアロマーニャ州、トリヴェネート、マルケ州) をカバーしており、システムとネットワーク (水道、下水道、浄化、ガス、水道など) の遠隔制御、遠隔管理、自動化、緊急介入の管理を行っています。地域暖房）だけでなく、環境サービス、公共照明、充電用の e-モビリティにも対応しています。つまり、グループのすべての資産は、重要なサービスを効果的に管理するために不可欠です。