재보정:TED@BCG 2021의 강연

TED 파트너십 책임자인 Lisa Choi Owens가 TED@BCG에 참석한 청중을 환영합니다.Recalibrate 2021은 뉴욕 TED 월드 극장에서 개최되었습니다.(사진:라이언 래쉬 / TED)

세상이 열리고 우리가 위기 모드에서 벗어나면 가장 중요한 교훈은 변화와 혼란이 계속해서 자주 극적으로 일어날 것이라는 점일 것입니다.따라서 질문은 다음과 같습니다.우리는 어떻게 적응할 수 있나요?강연과 공연이 있는 날에는 다양한 연사들이 어떻게 해야 할지 탐구합니다. 창의성과 상상력을 활용하여 기술, 비즈니스, 정부 및 사회를 더 나은 방향으로 재정의합니다.

이벤트:TED@BCG:Recalibrate는 TED와 Boston Consulting Group이 공동 주최하여 전 세계의 선도적인 사상가들을 조명하는 11번째 이벤트입니다.TED 파트너십 책임자가 주최 리사 최 오웬스, 개회 연설 포함 리치 레서, BCG 글로벌 회장.

음악:프랑스 밴드의 잔잔하고 뜨거운 연주 킴베로즈 싱어송라이터의 동아프리카 레트로 팝 사운드와 함께 알사라.

간략한 회담:

워렌 발드마니스, 사모투자자

큰 아이디어: 좋은 일자리는 헌신적인 직원, 수익성 있는 기업, 관심 있는 투자자를 위한 것입니다.

어떻게? 종종 투자자들은 수익 증대를 위해 회사에 투자하는 것에 자부심을 느낍니다. 그러나 Warren Valdmanis는 다른 방법이 있다고 믿습니다.인건비 절감보다는 좋은 일자리 창출에 초점을 옮김으로써 기업은 직원, 고객 및 투자자를 끌어들이는 번성하는 환경을 조성할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.그런데 '좋은 직업'이란 무엇일까요?Valdmanis는 이를 네 부분으로 나눕니다.공정한 대우, 희망찬 미래, 심리적 안정감, 목적의식.이러한 모든 요소가 결합되면 사명 중심 기업은 그 비전을 실현하는 사람들을 돌보고 결과적으로 창의적이고 수익성 있는 수익을 얻습니다.“좋은 일자리는 사회에만 좋은 것이 아닙니다.”라고 Valdmanis는 말합니다.“그들은 좋은 사업이에요.” 

카렌 를루슈 토르즈만, 고객 경험 전문가

큰 아이디어:스마트 디지털 비서 시대를 열기 위해서는 해결해야 할 두 가지 주요 과제가 있습니다.

어떻게? Siri에서 Alexa에 이르기까지 디지털 비서는 이미 우리 삶에 스며들어 있습니다.그러나 Karen Lellouche Tordjman에 따르면 엔지니어는 디지털 비서가 우리 삶에 없어서는 안 될 부분으로 느껴지기 전에 두 가지 중요한 장애물을 극복해야 합니다.장애물 1:목소리.현재 디지털 비서의 유창함 수준은 상대적으로 제한되어 있으며 악센트, 배경 소음 및 다양한 상황 내 단어의 다양한 의미와 같은 문제로 어려움을 겪고 있습니다.그러나 10,000명의 Amazon 직원이 Alexa의 음성 기술만을 사용하면서 음성 인터페이스의 성능이 곧 향상되는 것을 볼 수 있었습니다. 두 번째 장애물이 발생합니다.추천의 폭.현재 대부분의 추천 알고리즘은 단일 레인에 머물며 특히 비디오, 음악, 의류 품목 등을 추천합니다.Lellouche Tordjman은 차세대 제품이 모든 제품 카테고리에 걸쳐 통합되고 광범위한 권장 사항을 제공하면서 모든 것을 할 수 있을 것이라고 말했습니다.그런 일이 발생하면 스마트 비서는 곧 우리의 스마트폰만큼 필요하다고 느낄 수 있습니다.

마시모 루소, 데이터 협력 전문가

큰 아이디어: 데이터를 공유하면 기후 변화를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.기업이 실제로 이를 수행할 수 있는 세 가지 연구 지원 방법은 다음과 같습니다.

어떻게: Massimo Russo는 우리가 딜레마에 빠져 있다고 말했습니다.기후 변화를 극복하려면 도시와 시스템을 최적화해야 하며 이를 위해서는 데이터 공유가 필요합니다.(가장 효과적인 기후 변화 솔루션을 연구하면서 Russo와 그의 팀은 최상의 계획의 85%에 더 많은 데이터 공유가 필요하다는 사실을 발견했습니다.) 그러나 이 중요한 데이터를 보유한 회사는 종종 이를 공유하기를 꺼려하며, 그가 ""라고 부르는 것에 취약합니다. 포마”:경쟁 우위를 놓칠 수 있다는 두려움.그러나 희망의 빛이 있습니다. 기업은 기후 변화 해결과 같은 더 큰 공통 목표를 달성할 때 데이터를 공유할 가능성이 더 높습니다.Russo는 기업이 혁신적인 데이터 공유의 이타적인 주기를 시작할 수 있는 세 가지 방법을 제공합니다.첫째, 기업은 새롭고 예상치 못한 데이터 소스와 데이터 파트너를 찾아야 합니다.예를 들어, 농부들은 위성 정보 시스템을 통해 언제 무엇을 심어야 할지 결정하는 데 도움을 받을 수 있습니다.둘째, 기업은 효과적인 솔루션을 만들기 위해 데이터와 디지털 혁신을 함께 사용할 기후 과학자를 고용하는 것을 포함하는 새로운 지속 가능성 솔루션을 신속하게 개발해야 합니다.마지막으로, 기업은 변화를 위해 함께 행동해야 합니다.도시에서는 이는 운송 허브와 유틸리티 회사가 데이터를 공유하여 각자의 운영을 최적화하는 것처럼 보일 수 있습니다.기후 변화에서 벗어날 길을 찾으려면 데이터가 필요하며, 가장 빠른 방법은 공유하는 것입니다.

리차드 톰슨 포드, 민권 및 성평등 변호사

큰 아이디어:패션 경찰에 신고하기 전에 우리의 편견을 확인해 봅시다.

왜? 패션 경찰은 현실입니다. 적어도 그들에게 권한을 부여하는 법률과 정책은 학교에서 직장에 이르기까지 모든 곳에서 여전히 현대적 편견을 반영하고 영향을 미치고 있습니다.Richard Thompson Ford는 패션의 부상과 힘, 그리고 적절하다고 생각되는 것이 고정관념, 성급한 판단, 제한된 경험으로 인해 종종 흐려지는 상황에서 패션이 어떻게 진술보다는 지위에 더 중요한지를 통해 매혹적인 역사적 산책을 합니다.그러나 복장 규정을 무시한다고 해서 누가 무엇을 입어야 하는지에 대한 긴장이 즉시 해소되지는 않는다고 Ford는 설명합니다.전문 복장을 구성하는 문화, 자기 표현, 고풍스러운 신념에 관해서는 이해해야 할 미묘한 차이가 있습니다.그리고 사회에서 그러한 오만한 판단을 없애기 위한 맞춤형 해결책은 존재하지 않지만, 그는 모든 사람이 옷과 그 안에 있는 사람들에 대해 다시 한 번 생각하도록 옷을 입도록 권장합니다.

조 칼-와이타카, 개발 비전가

큰 아이디어: 마케팅은 아프리카 농부들의 삶을 극적으로 향상시킬 수 있습니다.

어떻게? 개발 커뮤니티(NGO, 자선 단체, 국제 개발 기관)는 전통적으로 아프리카 농부들이 식량을 재배하도록 돕는 데 초점을 맞췄지만, 그들이 시장을 성장시키도록 도와야 합니다.Zoe Karl-Waithaka는 마케팅이 어떻게 과카몰리를 먹고 우유를 마시는 세대를 만들어냈는지 보여주는 사례로 미국에서 아보카도와 우유 캠페인의 성공을 지적합니다.그녀는 마케팅이 아프리카 농부들이 자신들의 제품에 대한 시장을 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 세 가지 방법이 있다고 말합니다.첫째, 개발 커뮤니티는 국내 및 해외 시장 모두에서 아프리카 식품을 홍보하기 위한 세계적 수준의 마케팅 캠페인에 자금을 지원할 수 있습니다.둘째, 대규모 식량 조달자로서 아프리카 정부는 농산물에 대한 일관된 시장을 제공할 수 있습니다.그리고 마지막으로 농부들은 협동조합을 통해 마케팅 캠페인에 공동 자금을 지원하는 등 농작물을 홍보하기 위해 함께 뭉쳐야 합니다.농부들은 자원을 함께 모음으로써 더 큰 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다.이러한 마케팅 원칙은 아프리카 농부들에게만 적용되는 것이 아니라고 Karl-Waithaka는 말합니다.더 건강하고 기후 친화적인 식품을 홍보하는 데에도 사용될 수 있습니다!

더스틴 버크, 공급망 전문가

큰 아이디어:우리는 주요 위기에 직면하여 실질적인 회복력을 창출하기 위해 진정한 공급망 합리화에 대한 기한이 지났습니다.

어떻게? 공급망 문제는 현실이지만 새로운 것은 아니라고 Dustin Burke는 말합니다.일부 체인점은 지역 농장에서 딸기를 구입하는 것처럼 간단하지만, 자동차를 만드는 데 필요한 수많은 개별 제조업체의 약 3만 개 부품과 같이 다른 체인점은 복잡합니다.Burke는 자연재해부터 전염병, 정치적 불안정에 이르는 혼란 속에서도 기업이 아직까지 공급망의 탄력성을 강화하지 못한 이유를 묻습니다.대답은 간단합니다.뚜렷한 위기가 없을 때는 치열한 경쟁과 충돌하는 우선순위가 항상 승리합니다.Burke는 위험 공유, 급진적인 투명성 및 자동화된 권장 사항으로 귀결되는 지속적인 압력을 잠재적으로 이길 수 있는 더 나은 아이디어를 개발할 것을 제안합니다.그는 오늘날 AI와 기계 학습의 도움으로 기업(필요에 따라 결합)이 리소스 비용을 공유하고 보다 탄력적이고 효율적인 내일을 만드는 데 도움을 줄 수 있다고 믿습니다.

샬롯 데고, 녹색 기술자

큰 아이디어: 배출량을 줄이려면 기업이 배출량을 정확하게 측정해야 하며 AI가 도움을 줄 수 있습니다.

어떻게? 무색, 무취, 눈에 보이지 않는 온실 가스는 측정하기 어렵다고 Charlotte Degot은 설명합니다.그러나 오염을 줄이기 위한 의미 있는 목표를 설정하려면 오염에 대한 정확한 추정치를 얻는 것이 중요합니다.입력하다:인공 지능.AI는 방대한 양의 데이터를 처리하고 최적화하여 잘못된 정보를 차단하고 데이터를 유용한 패턴으로 바꾸는 데 도움을 줄 수 있습니다.예를 들어, Degot은 병을 구성하는 유리잔부터 병 안의 액체까지 추적해야 할 수많은 프로세스가 있는 국제적인 와인 및 주류 회사를 지적합니다.AI가 없으면 기업이 대부분의 정보에 접근할 수 없습니다.그러나 대략적인 추정치 대신 보다 신뢰할 수 있는 수치를 확보함으로써 기업은 의미 있는 기후 목표를 설정하고, 구체적인 계획을 식별하고, 시간이 지남에 따라 배출량을 다시 계산할 수 있습니다.간단히 말하면:“측정할 수 없는 것은 줄일 수 없습니다.”라고 Degot은 말합니다.

제임스 리, 친선 전략가

큰 아이디어:선의와 친절은 비즈니스를 더 나은 방향으로 바꿀 수 있습니다.

어떻게? 많은 사람들이 자본주의, 즉 직원과 서로를 대하는 방식을 다시 생각해 볼 것을 요구하고 있습니다.하지만 우리는 올바른 일에 집중하고 있나요?실제로 가치를 창출하는 것은 무엇입니까?패션 브랜드 애슐리 스튜어트(Ashley Stewart)의 전 CEO인 제임스 리(James Rhee)가 직장에서 친절함의 변혁적인 힘을 키워 파산 위기에 처한 회사를 어떻게 구했는지 이야기를 공유합니다.선의의 문화를 조성하고 고객을 마케팅과 창의적인 노력에 초대하며 모든 운영에서 이익을 사람 중심으로 이승만은 돈 투자뿐만 아니라 시간과 마음에 대한 진정한 가치를 보여줍니다.

마틴 리브스, 비즈니스 전략가

큰 아이디어: 놀이는 단지 재미만을 위한 것이 아닙니다.또한 무엇이 될 수 있는지 상상하는 데 도움이 되고 유리한 비즈니스 연습이기도 합니다.

어떻게? 남자 이름 Reeves는 기업이 살아남기 위해 스스로를 재창조해야 하는 세상에서 비즈니스에서 놀이가 어떻게 가능할 뿐만 아니라 시급하게 필수적인지를 보여줍니다.그는 경영진이 사고력을 확장하는 데 사용하는 일련의 게임을 청중에게 초대합니다.이러한 사고 실험은 새로운 가능성의 방향으로 사상가를 겸손하게 하고 동기를 부여하는 방식으로 비즈니스를 뒤집어 새로운 관점을 제시합니다.비즈니스에서 상상하지 못하는 것은 실제로 리더십의 실패라고 Reeves는 말합니다.기업은 타고난 창의성을 발굴하고 활용함으로써 새로운 파괴적 전략을 발견하고 미래를 위한 발판을 마련할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

래리 어빈, TED 펠로우이자 교육 혁신가

큰 아이디어: 교육의 대표성과 다양성은 학생 교육에 매우 중요합니다. 미국에서는 흑인 남성이 학교 교사의 3% 미만을 차지하고 있으며 이는 변화가 필요합니다.

어떻게? 여름 프로그램을 가르치는 동안 Larry Irvin은 학생들에 대해 더 잘 이해하고 싶었습니다.그래서 그는 그들에게 오래된 질문을 했습니다.“너는 커서 무엇이 되고 싶니?” 어린 유색인종 학생들로부터 들은 대답은 Irvin이 교사의 다양성을 높이기 위해 노력함으로써 변화시키려고 노력하는 구식 내러티브의 범위 내에 존재했습니다.그는 총체적이고 사람 중심적인 접근 방식을 통해 교육, 기회 및 취업 알선을 제공하는 Brothers Empowered to Teach라는 프로그램을 만들었습니다.더 많은 흑인 교사를 모집하고 훈련함으로써 교육자는 학생들에게 거울을 제공하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.Irvin은 “저소득층 흑인 소년의 경우 3, 4, 5학년에 흑인 남성 교사 한 명만 있어도 고등학교를 중퇴할 확률이 거의 40%나 줄어듭니다.”라고 말합니다.

데비 로비치, 미래학자로 일하다

큰 아이디어:우리에게는 더욱 매력적이고 생산적이며 인간적인 일의 미래를 만들 수 있는 기회가 있습니다.

어떻게? 팬데믹이 발생한 지난 18개월 동안 업무의 미래에 대한 대화가 끊이지 않았습니다.Debbie Lovich에게는 정해진 시간, 장소, 직업 설명에 따라 직장 생활로 돌아가는 것이 전혀 의미가 없다는 것이 너무나 분명합니다.직원들은 팬데믹 기간 동안 전례 없는 자율성을 누렸으며 그 과정에서 훌륭한 업무 관행을 개발했습니다.이제는 이러한 관행을 봉쇄하고 과거의 경직되고 부진하며 관료적인 방식을 폐지해야 할 때입니다.미래의 올바른 업무 환경을 위해서는 다음 세 가지를 수행해야 한다고 Lovich는 말합니다.첫째, 직원을 신뢰하십시오(그들은 그럴 자격이 있음을 입증했습니다).둘째, 데이터 중심적이어야 합니다(사람들이 새로운 업무 방식에 대해 어떤 점을 좋아하는지 조사하고 그 피드백을 기반으로 실험).셋째, 일정을 넘어서 생각하십시오(장거리 통근, 반복되는 회의 및 사일로 작업과 같은 것을 재구상하거나 제거하는 것).이 모든 일을 한다면 우리는 일을 중심으로 삶을 왜곡하는 것을 멈추고 대신 일을 우리 삶에 더 잘 맞도록 재구성할 수 있습니다.

악셀 레이노, 바이오차 기업가

큰 아이디어: Biochar는 농부들이 작물 수확량을 늘리는 동시에 대기 중 CO2 양을 줄이는 데 도움을 줄 수 있는 흥미로운 기후, 농업 및 재생 에너지 솔루션입니다.

어떻게? 광합성은 탄소 격리의 가장 효과적인 형태입니다. 하지만 식물과 나무가 타면 어떻게 될까요?식물이 포획한 모든 탄소는 대기 중으로 다시 방출됩니다.입력하다:바이오차.Biochar는 유기 성분이 산소 없이 과열될 때 생성되는 탄소의 한 형태입니다.수백 년 동안 안정적으로 유지되며 토양에 뿌려지면 다공성 구조가 식물이 번성하는 데 필요한 중요한 물, 영양분 및 미생물을 유지하는 데 도움이 됩니다.더욱이, 바이오 숯의 생산은 풍부한 재생 가능 에너지원을 생산합니다.그렇다면 왜 바이오 숯이 더 인기가 없습니까?Axel Reinaud는 바이오 숯의 가격이 너무 높지만 상황이 변하고 있다고 설명합니다.그는 바이오 숯을 확장하는 세 가지 방법을 설명합니다.첫째, 바이오 숯을 생산하는 데 필요한 바이오매스에 대한 접근성을 향상시킵니다.둘째, 바이오 숯을 생성하고 연중무휴 재생 에너지 그리드에 전력을 공급할 수 있는 보다 효율적인 생산 시스템을 개발합니다.셋째, 농부들이 바이오 숯을 더 많이 사용하도록 장려합니다. 그러면 해로운 비료 사용을 줄이고 작물 수확량을 늘리는 데 도움이 됩니다.