비디오 | 10,000개의 시스템을 원격으로 제어하는 ​​헤라의 '큰 두뇌'.“NASA 같군요”

원격 제어 센터는 물, 가스 및 지역 난방 네트워크를 포함하여 10,000개 이상의 시스템을 모니터링합니다.이는 유럽 수준에서 가장 중요한 것 중 하나입니다.

FORLÌ – 거의 400제곱미터에 달하는 공간, 대형 스크린, 기술자 및 운영자를 위한 50개 이상의 스테이션, 15,000개의 제어 스크린, 하루 24시간, 1년 365일 운영되는 콜센터, 관리되는 무료 전화번호 13개 및 260개의 통신 회선 전화 통화.제어를 위한 모든 것 10,000개 이상의 식물과 물, 가스 및 지역 난방 네트워크.헤라의 네트워크 및 공장 원격제어센터와 최첨단 센터인 포를리(Forlì)에 위치한 기술콜센터의 전화번호 중 일부입니다. 유럽 ​​수준에서 가장 중요한 것 중 하나, Gianluca Zattini 시장이 이끄는 지방자치단체 대표단이 두 명의 뛰어난 가이드와 함께 오늘 문을 엽니다.헤라 그룹 크리스티안 파브리(Cristian Fabbri)의 전무이사와 오라치오 이아코노(Orazio Iacono) 전무이사.

2008년에 출범한 이 허브는 물, 가스 및 지역 난방 시스템과 네트워크를 실시간으로 모니터링하고 관리되는 영역 수와 규모 측면에서 점차 확장되어 현재 "10,000개의 시스템과 약 800,000개의 시스템을 보유하고 있습니다." 74,000km가 넘는 네트워크에서 원격으로 제어되는 센서 거리”라고 허브 책임자인 Sandro Boarini는 설명합니다. 이곳은 모든 종류의 오작동, 경보 및 보고에 대한 보고가 도착하는 곳입니다.:가스 냄새를 맡거나 누수를 신고한 시민부터 공공 조명이나 신호등 시스템의 문제를 경고하는 도시 기술자에게, 그런 다음 기술 동료가 개입하여 문제를 해결하고 관리할 수 있도록 '분류'합니다. 비상 상황이 더 좋습니다.그리고 그 크기가 인상적이다.“우리는 730,000건의 전화 통화에 대해 이야기하고 있습니다. 420만 명의 주민이 거주하는 집수 지역"라고 Boarini는 계속합니다.

따라서 데이터 관리를 위한 최첨단 기술과 인공 지능의 지원을 통해 인프라는 예를 들어 가스 누출에 대한 지속적인 모니터링과 같이 중요하고 복잡한 상황도 관리할 수 있는 진정한 '통제실'입니다. 물 네트워크.하지만 의심의 여지 없이 가장 결정적인 순간은 2023년 봄의 홍수였다., 그 동안 허브는 현장 상황을 '실시간'으로 모니터링하고 신속하고 표적화된 개입을 가능하게 했습니다.특히 중요한 상황에서 실제 참조 지점이 됩니다.“우리는 다음과 같은 일을 할 수 있는 특권을 누렸습니다. 혼돈 속에 질서를 세우다– Boarini는 이렇게 회상합니다. 위에서 내려다보는 이러한 특권적인 시각 덕분에 우리는 시민들뿐만 아니라 현장의 모든 동료들과도 소통할 수 있었습니다.”자티니 시장도 잘 기억하는 순간이다.“홍수의 비극적인 시대에 헤라와의 관계는 중요했습니다. 왜냐하면 서비스 복원, 하수구 작업, 부차적으로 보이는 많은 작업이 우리 도시 내 삶의 회복과 회복의 핵심을 나타내었기 때문입니다.”오늘은 이 훌륭한 기계의 작동에 깊은 인상을 받은 시장을 위한 '처음'입니다.“정말 대단해요. 시장으로서 보람찬 순간이라고 생각합니다– Zattini는 계속합니다 – 마치 NASA에 있는 것 같은 느낌이 듭니다.이것이 포를리를 다시 시작하고 숨결을 불어넣는 우수성입니다.우리는 훌륭한 기술 혁신과 훌륭한 아이디어에 집중해야 하며 여기에 정말 특별한 것이 있다고 믿습니다."

모든 프로세스에 대한 관리를 지속적으로 지원하는 것은 물론, 이동 중에도 특정 앱을 통해 정보를 제공함으로써 현장 운영자가 시스템 상태를 실시간으로 확인할 수 있도록 해준다.Hera(Emilia-Romagna, Triveneto 및 Marche)가 서비스를 제공하는 모든 지역을 포괄하는 약 80명의 직원이 원격 제어, 원격 관리, 자동화 및 시스템 및 네트워크(수로, 하수, 정화, 가스, 지역 난방)뿐만 아니라 환경 서비스, 공공 조명, 전기 충전을 위한 e-모빌리티에도 사용됩니다.즉, 필수 서비스의 효과적인 관리에 필수적인 그룹의 모든 자산입니다.