ВИДЕО | «Большой мозг» Геры, который удаленно управляет 10 000 системами.«Похоже на НАСА»

Центр дистанционного управления контролирует более 10 000 систем, включая сети водоснабжения, газа и централизованного теплоснабжения.Это один из самых важных проектов на европейском уровне.

ФОРЛИ – Помещение площадью почти 400 квадратных метров, гигантский экран, более 50 станций для технических специалистов и операторов, 15 000 экранов управления, колл-центр, работающий 24 часа в сутки, 365 дней в году, 13 управляемых бесплатных номеров и 260 линий связи. телефонные звонки.Всё для контроля более 10 000 электростанций и сетей водоснабжения, газа и теплоснабжения.Это некоторые номера центра дистанционного управления сетью и заводом Hera, а также центра технического обслуживания в Форли, ультрасовременного центра. среди наиболее важных на европейском уровне, который открывает свои двери сегодня по случаю визита делегации муниципалитета во главе с мэром Джанлукой Заттини с двумя исключительными гидами:исполнительный президент Hera Group Кристиан Фаббри и управляющий директор Орацио Иаконо.

Центр, открытый в 2008 году, контролирует системы и сети водоснабжения, газа и централизованного теплоснабжения в режиме реального времени и постепенно расширялся как по количеству управляемых территорий, так и по размеру, настолько, что сегодня он насчитывает «10 000 систем и около 800 000 Дистанция удаленно управляемых датчиков в сети составляет более 74 000 километров», — объясняет Сандро Боарини, руководитель хаба. Сюда поступают сообщения о неисправностях, аварийных сигналах и отчеты всякого рода.:от гражданина, который чувствует запах газа или сообщает об утечке воды, до муниципальных технических специалистов, которые предупреждают о проблеме с общественным освещением или системами светофора, которые затем «сортируются» их техническим коллегам, позволяя им вмешаться, чтобы решить проблему и справиться с ней чрезвычайные ситуации лучше.И размер впечатляет.«Мы говорим о 730 000 телефонных звонках, поступающих из обслуживается зона обслуживания 4,2 миллиона жителей«, — продолжает Боарини.

Таким образом, благодаря поддержке передовых технологий управления данными и поддержке искусственного интеллекта инфраструктура представляет собой настоящую «диспетчерскую комнату», способную управлять даже критическими и сложными ситуациями, такими как, например, непрерывный мониторинг утечек на водопроводная сеть.Но без сомнения самым критическим моментом было паводок весной 2023 года, в ходе которого Хаб отслеживал ситуацию на поле в «реальном времени» и делал возможным быстрое и целенаправленное вмешательство:реальная точка отсчета в особенно критической ситуации.«Нам выпала честь иметь возможность наведение порядка в то время, когда царил хаос– вспоминает Боарини, – этот привилегированный взгляд сверху позволил нам общаться не только с гражданами, но и со всеми нашими коллегами на местах».Момент, который хорошо помнит и мэр Заттини.«В трагические дни потопа отношения с Герой были важны, потому что восстановление служб, работа на канализации, многие работы, которые казались второстепенными, вместо этого представляли собой суть восстановления и восстановления жизни в нашем городе».«Впервые» сегодня для мэра, который впечатлен работой этой великой машины.«Это необыкновенно, Я думаю, это полезный момент для мэра.– продолжает Заттини, – такое ощущение, будто находишься в НАСА.Это превосходство, которое перезапускает и дает дыхание Форли.Мы должны сосредоточиться на великих технологических инновациях, на великих идеях, и я считаю, что здесь есть что-то действительно экстраординарное».

Помимо постоянной поддержки управления всеми процессами, система позволяет операторам на местах быть в курсе состояния систем в режиме реального времени, предоставляя информацию через специальное приложение даже в движении.В нем работают около 80 человек, охватывающих все территории, обслуживаемые Герой (Эмилия-Романья, Тривенето и Марке), для управления дистанционным контролем, дистанционным управлением, автоматизацией и аварийным вмешательством в системах и сетях (водопроводы, канализация, очистка, газ, централизованное отопление), но также и для экологических услуг, общественного освещения, электромобилей для зарядки электромобилей:короче говоря, все активы Группы, необходимые для эффективного управления основными услугами.