Nudge theory

كولورادو محظور الأكياس البلاستيكية من متاجر البيع بالتجزئة الكبيرة في بداية عام 2024.أ مرسوم الدولة الجديد يحظر أيضًا على المطاعم ومؤسسات بيع المواد الغذائية بالتجزئة استخدام حاويات تناول الطعام المصنوعة من الستايروفوم. في بولدر، كان متسوقو المواد الغذائية يدفعون 10 سنتات مقابل ذلك كل حقيبة يحتاجون إليها عند الخروج منذ عام 2013، مع توفر الأكياس الورقية والبلاستيكية شديدة التحمل فقط.وكانت تلك الرسوم موسعة هذا العام لمتاجر البيع بالتجزئة بجميع أنواعها وأحجامها. أجرت المحادثة مقابلة مع إليانور بوتنام فار، أستاذة مساعدة في التسويق بجامعة رايس ومؤلفة مشاركة لكتاب "هل نسيت الزجاجة أو الحقيبة مرة أخرى؟كيف يمكن للإشارات التذكيرية الموضوعة بشكل جيد أن تساعد المستهلكين على بناء عادات مستدامة"، حول تحديات تغيير سلوك الناس - حتى عندما تكون نواياهم طيبة. ما مدى شعبية حظر الأكياس البلاستيكية والضرائب؟ تحظى قوانين مثل قانون كولورادو بشعبية كبيرة.اثنا عشر الولايات، بالإضافة إلى بورتوريكو، وأكثر من 300 بلدية, بما في ذلك فيلادلفيا, منعت استخدام الأكياس البلاستيكية من قبل المستهلكين.يعد فرض رسو...

إن تخفيضات العودة إلى المدارس جارية، وسيتسوق الأشخاص في جميع أنحاء البلاد عبر الإنترنت لملء حقائب الظهر والخزائن والخزائن - وسيستفيدون من الإرجاعات المجانية. لقد بدأ تسهيل عملية إرجاع العناصر للعملاء دون أي تكلفة كإستراتيجية للبيع بالتجزئة جذب المزيد من الأشخاص للتسوق عبر الإنترنت.لكنها أصبحت باهظة الثمن كل من تجار التجزئة والكوكب. وفي عام 2022، وصلت عوائد التجزئة إلى أكثر من 800 مليار دولار من المبيعات المفقودة.ال النقل والعمالة والخدمات اللوجستية المعنية برفع تكاليف تجار التجزئة إلى مستويات أعلى.تؤدي عائدات المنتجات أيضًا إلى زيادة التلوث وانبعاثات الغازات الدفيئة والنفايات في مدافن النفايات، حيث ينتهي الأمر الآن بالعديد من المنتجات المعادة. فكيف يمكن لتجار التجزئة حل هذه المشكلة مع الاستمرار في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة؟ نحن نجري بحث في الخدمات اللوجستية العكسية، مع التركيز في المقام الأول على تقاطع عوائد التجزئة وسلوك العملاء.فيما يلي بعض الأفكار التي يمكن أن تساعد الحد من إساءة استخدام العوائد المجانية وخفض التكاليف دون فقدان الجودة. الدفع:في المتجر مقابل.المرتجعات...