Nudge theory

科罗拉多州 禁止 2024 年初，大型零售店将不再使用塑料袋。一个 新州法令 还禁止餐馆和零售食品店使用聚苯乙烯泡沫塑料外卖容器。 在博尔德，食品购物者支付 10 美分购买 每个包 自 2013 年起，他们需要在结帐时使用纸袋和重型塑料袋。这些费用是 扩大 今年将向各种类型和规模的零售店开放。 《对话》采访了莱斯大学营销学助理教授、《又忘记了瓶子或袋子吗？恰当的提醒提示如何帮助消费者养成可持续的习惯，”关于改变人们行为的挑战——即使他们的意图是好的。 塑料袋禁令和税收有多受欢迎？ 像科罗拉多州这样的法律很受欢迎。十二 各州，加上波多黎各，以及 300 多个城市, 包括费城, ，禁止消费者使用塑料袋。收取行李费的情况不太常见，但类似的规则在华盛顿特区有效；夏威夷檀香山；新墨西哥州圣达菲；以及美国其他地区城市。 这些类型的法规并不仅限于美国。许多其他国家也在打击塑料袋的使用，包括 中国, 纳米比亚 和 葡萄牙. 城镇尝试了很多策略，从教育消费者到禁止使用袋子，或者只是敦促他们做正确的事情 征收小额费用. 助推将选择权留给消费者 并且经常 更可口 比彻底禁止更重要。 禁令和税收是否会将废物从垃圾填埋场转移？ 很多城市都有 据报告塑料...

返校促销正在进行中，全国各地的人们将在网上购物以装满背包、储物柜和壁橱，并且他们将享受免费退货的机会。 让顾客轻松免费退货是一项零售策略， 吸引更多人在线购物. 。但它变得越来越昂贵，因为 零售商和地球. 2022 年，零售回报总计超过 销售额损失 8000 亿美元. 。这 交通、劳动力和物流 涉及的零售商的成本更高。产品退货还增加了污染、温室气体排放和垃圾填埋场的浪费，许多退货产品现在都被扔到了垃圾填埋场。 那么零售商如何解决这个问题并仍然提供优质的客户服务呢？ 我们进行 研究 在逆向物流中，主要关注零售退货和客户行为的交叉点。以下是一些可以提供帮助的见解 减少滥用免费退货 并在不损失质量的情况下降低成本。 轻推：店内对比已发货退货 产品退回的地点会产生影响。退回商店的商品补货速度比邮寄商品平均快 12 至 16 天。邮寄退货也会让公司付出更多成本：最昂贵的运送退货和最便宜的店内退货之间的差异是 5 美元至 6 美元 每个项目。这加起来很快。 研究表明，顾客可能愿意改变他们的退货行为 – 有一点帮助. 行为推动 是一种用于决策的技术，用于引导人们采取特定行为。例如，在杂货店收银台将糖果放在与视线齐平的位置，以鼓励冲动购买...