Retail

今週、通信販売の小包を受け取りましたか?米国の通信事業者 アメリカ人一人当たり64個の荷物を発送 2022年ですから、その可能性は十分にあります。 この商取引は、ここ数十年の大規模小売業、特に店舗とオンラインの両方で商品を販売するウォルマート、ターゲット、ベストバイ、ホームデポなどの大手チェーン店の拡大を反映している。これが、これらの注文に対応する配送センターの成長につながりました。通信販売は便利な一方で、交通渋滞や大気汚染、水質汚染などの悪影響ももたらします。 私は勉強します 環境の歴史, そして私は、 大型店の環境への影響 ウォルマート、ターゲット、REI、バスプロショップなど。サステナビリティとは、 小売業界のホットな話題, 、しかし、私の研究では、 ターゲットの歴史 – 米国で6番目に大きい小売業者。 – 小売企業が製造などの他の部門に影響を与える種類の環境規制をどのようにしてほぼ回避しているかを示しています。 カリフォルニア州は、小売流通センターの有害な影響を規制する取り組みを主導しています。 間接的な汚染源 Target の規模でビジネスを行うことで、 2022 年の売上...

新学期セールが進行中で、全国の人々がバックパック、ロッカー、クローゼットを埋めるためにオンラインで買い物をし、無料返品を利用することになります。 顧客が商品を無料で簡単に返品できるようにすることは、小売戦略として開始されました。 より多くの人をオンラインショッピングに誘う. 。しかし、高価になってきているので、 小売業者と地球の両方. 2022 年の小売収益は合計で 8,000億米ドルの売上損失. 。の 輸送、労働、物流 これにより小売業者のコストがさらに上昇しました。製品の返品により、汚染、温室効果ガスの排出、埋立地での廃棄物も増加し、現在多くの返品製品が埋立地に行き着いています。 では、小売業者はどのようにしてこの問題を解決し、質の高い顧客サービスを提供できるのでしょうか? 私たちが実施するのは 研究 リバース・ロジスティクスにおいて、主に小売返品と顧客行動の交差点に焦点を当てています。役立つ洞察をいくつか紹介します 無料返品の乱用を減らす 品質を損なうことなくコストを削減します。 微押し:店内 vs.発送された返品 製品が返品される場所によって違いが生じます。店舗に返品された商品は、郵送された商品より...

電子商取引は買い物をより便利にするかもしれませんが、ほとんどの消費者が目にすることのない暗い側面もあります。 Amazon のセール中に電動歯ブラシと自分用のシャツ 2 枚を注文したとします。注文した商品を開梱すると、電動歯ブラシが充電されておらず、自分に合うシャツが...