Ideen angeregt durch „Was wäre wenn?“:Die Vorträge von TED@UPS 2018

Juan Perez, Chief Information and Engineering Officer von UPS, eröffnet TED@UPS mit einer Frage:"Was ist, wenn?" (Foto:Ryan Lash / TED)

Die größten Ideen unserer Zeit werden durch eine einfache Frage entfacht:"Was ist, wenn?"

Was wäre, wenn wir wirklich integrative Arbeitsplätze hätten?Was wäre, wenn wir die Ineffizienzen beseitigen würden, die der Beseitigung des Welthungers im Wege stehen?Was wäre, wenn wir zu Hause eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung anbieten könnten?Was wäre, wenn wir unsere Privatsphäre online zurücknehmen würden?Bei der diesjährigen TED@UPS, die am 19. Juli 2018 auf der SCADShow in Atlanta stattfand, arbeiteten TED und UPS zum vierten Mal in Folge zusammen, um bemerkenswerte UPS-Mitarbeiter auf die Bühne zu bringen, um diese und weitere Fragen zu untersuchen.In einer Zeit der Unsicherheit, der globalen Entwicklung und der schnellen Innovation waren ihre Ideen zur Lösung unserer hartnäckigsten Probleme noch nie so wichtig wie heute.

Nach einleitenden Bemerkungen von Juan Perez, UPSs Chief Information and Engineering Officer, die Gespräche in Sitzung 1 …

Konzentrieren Sie sich auf rassistisch vielfältige Arbeitsplätze. Inklusions-Kreuzfahrer Janet Marie Stovall fordert uns auf, uns einen Ort vorzustellen, an dem Menschen aller Hautfarben und aller Rassen jede Sprosse der Karriereleiter erklimmen – wo sie sich „sicher fühlen und von denen tatsächlich erwartet wird, dass sie etwas bringen“. Ihr unassimiliertes, authentisches Selbst arbeitet jeden Tag, weil der Unterschied, den sie mit sich bringen, sowohl anerkannt als auch respektiert wird.“ Wie kommen wir dorthin?Laut Stovall müssen Unternehmen einen Aktionsplan erstellen, der aus drei Schlüsselkomponenten besteht.Das erste sind „echte Probleme“. Prognosen zufolge wird die US-Bevölkerung bis 2045 überwiegend nicht-weiß sein, und Unternehmen, die diese Vielfalt in ihrer Belegschaft und ihrem Kundenstamm nicht widerspiegeln, werden scheitern.Der Zweite:„echte Zahlen“. Unternehmen müssen sich konkrete Diversitätsziele setzen und sich zu diesen verpflichten, sagt Stovall.Und wenn sie diese Zahlen nicht erreichen, muss es „echte Konsequenzen“ geben – Stovalls drittes Attribut.Wir verbringen ein Drittel unseres Lebens an unserem Arbeitsplatz, und wenn wir dies in einem integrativen, vielfältigen Umfeld tun können, werden diese Vorteile in der gesamten Gesellschaft spürbar sein.„Die Lektionen, die wir über Vielfalt am Arbeitsplatz lernen, verändern tatsächlich die Dinge, die wir außerhalb der Arbeit tun, denken und sagen“, sagt Stovall.

Was wir von Marines und Maschinen lernen können.Bevor er in die Geschäftswelt einstieg, Drew Humphreys war Zugführer beim 1. Bataillon der 8. Marines in Afghanistan – verantwortlich für 36 Marines, die gegen die Taliban kämpften und eine wichtige Versorgungsroute durch die Provinz Helmand aufrechterhielten.Nachdem Humphreys monatelang jeden Konvoi selbst befehligt hatte, änderte sich seine Mission, als das Marine Corps begann, Truppen und Ausrüstung aus Afghanistan abzuziehen, was ihn zwang, seinen Zug aufzuteilen und die Kontrolle anderen Kommandanten zu überlassen.Das Ergebnis:eine Erschließung des menschlichen Potenzials.Humphreys definierte Erfolg, erlaubte aber den Marines unter seinem Kommando, ihre eigenen Lösungen für die Hindernisse zu finden, auf die sie stießen.Aber nicht nur das Militär strebt ein solches dezentrales Führungsmodell an – das Gleiche geschieht auch in der Wirtschaft, angetrieben durch Innovationen im maschinellen Lernen.Humphreys skizziert drei Lehren, die wir aus diesem anhaltenden Trend ziehen können.Betonen Sie zunächst den Zweck gegenüber dem Prozess.„Wenn Sie Mikromanagement betreiben, schränken Sie das Mögliche ein“, sagt Humphreys.Als nächstes fördern Sie frühes und lebenslanges Lernen – den ultimativen Wettbewerbsvorteil.Und schließlich:eine Neigung zum Handeln haben.„Machen Sie sich mit der wahrscheinlich richtigen Entscheidung vertraut, anstatt auf die schwer fassbare perfekte Antwort zu warten“, sagt Humphreys.

Neue Gedanken zur Waffensicherheit. Der Slogan „Make America great again“ erinnert den Befürworter der Waffensicherheit daran David Farrell dass Waffengewalt in den USA nicht immer weit verbreitet war.Vor vierzig Jahren waren Massenerschießungen in Amerika eine Seltenheit.Doch in den 1970er Jahren nahm die Kriminalität zu und die Medien tobten.In den 80er Jahren propagierte die NRA Waffen nicht mehr nur als Freizeitinstrument – ​​sie waren ein Mittel, um der Angst entgegenzuwirken.Und wenn eine Waffe zu einem Werkzeug wird, um unsere eigenen Ängste anzugehen, „ist es nicht schwer zu glauben, dass jemand, der beunruhigt, wütend oder entrechtet ist, dann eine Waffe benutzen würde, um seine Probleme zu lösen.“Und wenn Sie psychisch gestört sind, haben wir Waffen jetzt zu einer rationalen Entscheidung gemacht“, sagt Farrell.Er glaubt, dass Angst nicht der Grund sein sollte, warum Menschen Waffen kaufen.Verantwortungsbewusste Waffenbesitzer müssen darauf bestehen, dass sich die NRA wieder auf die Waffensicherheit konzentriert und anerkennen, dass Waffenkontrolle nicht gleichbedeutend mit einer Verletzung von Waffenrechten ist.Wenn wir aufhören können, solche Angst zu haben, können wir „Amerika wieder sicher machen“, sagt Farrell.

Einer der ältesten Klänge in der chinesischen Geschichte. Mit einem musikalischen Zwischenspiel begeistert Yue Xiu Lim von UPS Singapore das Publikum mit den fesselnden, zarten und harmonischen Klängen der chinesischen Guzheng, einem harfenähnlichen Instrument aus der Antike.Sie spielte zwei Lieder:„White“, eine beruhigende Melodie, die an Schlaflieder erinnert, und eine Variante von Ed Sheerans „Shape of You“ mit dem Begleiter Joey Yeung.

Sind kostenlose Online-Rücksendungen wirklich kostenlos? Jedes Jahr landen vier Milliarden Pfund zurückgegebener Kleidung auf der Mülldeponie – das entspricht der Menge, die jeder Einwohner der USA hätte, wenn er eine Ladung Wäsche wäscht und sie dann direkt in den Müll wirft.Warum?Denn manchmal ist es für ein Unternehmen günstiger, einen zurückgegebenen Artikel wegzuwerfen, als sich die Mühe zu machen, ihn neu zu etikettieren und wieder ins Regal zu stellen.Genesender Shopaholic und Einzelhandelsberater Aparna Mehta hat den idealen Ausgangspunkt, um das Ausmaß unserer Online-Rückgabesucht einzuschätzen – und eine ideale Plattform, um etwas gegen die dadurch verursachte Verschwendung zu unternehmen.Natürlich könnten sich Käufer die zusätzliche Zeit nehmen, um zu entscheiden, was sie wirklich brauchen, und entsprechend zu kaufen, aber das ist nur ein erster Schritt.Aparna hat eine Idee, noch einen Schritt weiter zu gehen:„Green-Turns“ statt „Returns“. „Was wäre, wenn jemand, der versucht, etwas zurückzugeben, es an den nächsten Käufer weitergeben könnte, der es haben möchte, und nicht an den Einzelhändler?“ Jeder unerwünschte Artikel könnte elektronisch auf seinen Zustand überprüft, mit jemandem abgeglichen werden, der ihn haben möchte, und entsprechend weitergeleitet werden.Mit den richtigen Anreizen, die in das System eingebaut sind, um Käufer dazu zu bringen, es zu nutzen, könnten „Green-Turns“ die Art und Weise, wie wir Kleidung online kaufen – und zurückgeben, revolutionieren, sagt Mehta.

Einfache, logistische Schritte, die wir unternehmen können, um den Hunger in der Welt zu beseitigen. Während einer Arbeitsreise nach Uganda im Jahr 2016, Lebensmittelanwalt Dan Canale war schockiert, als wir sahen, wie kleine Ineffizienzen zu erheblichen Verzögerungen bei der Lebensmittellieferung an Flüchtlingslager führten.Das Fehlen eines Gabelstaplers im Lager einer humanitären Organisation bedeutete beispielsweise, dass das Beladen eines einzelnen Lastwagens drei Stunden Handarbeit erforderte.Canale schätzt, dass aufgrund solcher Ineffizienzen in den Lebensmittelliefersystemen fast ein Drittel der weltweit produzierten Lebensmittel verloren gehen oder verschwendet werden.Aus diesem Grund arbeitet er daran, Lösungen für Versand- und Lieferprobleme zu finden – indem er aktionsbasierte Schritte anbietet, wie z. B. die Diversifizierung der Anzahl der Häfen, die Lebensmittel annehmen können, und die Sicherstellung, dass Lebensmittel, die kurz vor dem Verfallsdatum stehen, zuerst versendet werden.Er ermutigt uns, uns Folgendes vorzustellen:Was wäre, wenn wir unsere modernste Technologie wie Drohnen und Wasserfahrzeuge in Militärqualität nutzen würden, um den Hungrigen Lebensmittel zu liefern?Indem wir diese Fragen mit Innovation und Eifer angehen, können wir den Hunger in der Welt endgültig lösen, sagt Canale.

Über das binäre Denken hinausgehen. Warum müssen wir uns zwischen Nationalismus und Globalismus entscheiden, zwischen der Liebe zu unseren Ländern und der Sorge um die Welt? Wanis Kabbaj beschäftigt sich seit Jahren mit dieser Frage – da er auf vier Kontinenten gelebt hat, ist die Debatte zwischen Nationalismus und Globalismus für ihn nichts Neues.Doch der jüngste weltweite Anstieg nationalistischer Begeisterung brachte ihn zum Nachdenken:Was wäre, wenn wir, anstatt eine Wahl zwischen beiden zu treffen, es auf uns nehmen würden, dieses binäre Denken in Frage zu stellen?Er bietet einige interessante Einblicke für Nationalisten und Globalisten.Für diejenigen, die gegen den Nationalismus sind, bietet er Untersuchungen an, die zeigen, dass die nationale Zufriedenheit einen größeren Einfluss auf das allgemeine Glück hat als die Arbeitszufriedenheit oder das Haushaltseinkommen.Und für diejenigen, die den Globalismus als böse betrachten, liefert er überzeugende Beispiele dafür, dass selbst nationale Schätze wie der Eiffelturm, Cricket oder italienische Hausmannskost tatsächlich Produkte interkultureller Interaktion sind.

Zwei Gedichte über das Entdecken und Feiern der Liebe. Zum Abschluss der ersten Sitzung, Dichter Muslimischer Sahib trägt zwei lyrische, humorvolle Gedichte für das aufmerksam zuhörende Publikum vor.In seinem ersten Stück „The Coming Out Beauty“ verbindet Sahib Religion, Queerness, Familie und Schönheit, führt das Publikum durch seine Reise zur Selbstliebe und ermutigt es, die Schönheit in sich selbst zu erkennen.In seinem zweiten Gedicht „419 Quadratfuß“ erzählt er von der bittersüßen Praxis, in einer möglicherweise restriktiven Welt Liebe zu finden und ein Zuhause zu bauen.

Zum Öffnen Sitzung 2, Singer-Songwriter und UPS-Paketautofahrer John Bidden kehrt auf die TED@UPS-Bühne zurück und spielt eine elektrisierende, Reggae-angehauchte Interpretation von „Not About Me“.

Unternehmen können dazu beitragen, den Sexhandel zu beenden. Die Leute denken vielleicht, dass es kaum Überschneidungen zwischen der zugeknöpften Geschäftswelt und der kriminellen Unterwelt des Sexhandels gibt.Aber laut einer Umfrage sind die meisten Freier – Menschen, die Sex kaufen – berufstätig, und der webbasierte Sexkauf steigt in der Regel gegen 14 Uhr an.„Diese Freier kaufen wahrscheinlich mitten am Arbeitstag Sex“, sagt der Verfechter des Menschenhandels Nikki Clifton.​ Unternehmen haben eine große Chance, die Freier an ihren Arbeitsplätzen zu erreichen und ihre Mitarbeiter und Ressourcen für den Kampf gegen den Menschenhandel zu mobilisieren, schlägt Clifton vor.Sie skizziert einen Drei-Punkte-Plan, der mit der Idee beginnt, dass Unternehmen in ihrem offiziellen Mitarbeiterhandbuch angeben sollten, dass Sexkäufe am Arbeitsplatz, auf Geschäftsreisen oder mit Unternehmensressourcen verboten sind (und diese Richtlinie natürlich auch durchsetzen sollten).Zweitens sollten alle Mitarbeiter darin geschult werden, die Anzeichen von Sexhandel zu erkennen.Beispielsweise, sagt Clifton, habe sich UPS mit einer Gruppe namens „ Trucker gegen Menschenhandel seine Fahrer darüber aufzuklären, worauf sie achten müssen und wen sie um Hilfe rufen können.Drittens können Unternehmen herausfinden, wie sie ihre besonderen Fähigkeiten zur Bekämpfung des Sexhandels einsetzen können.Clifton verweist auf Visa, MasterCard und American Express – sie schlossen sich zusammen und weigerten sich, Transaktionen von Backpage.com, einem Online-Hub für Sexhandel, abzuwickeln, was dazu beitrug, ihn zu schließen.„Es gibt Tausende von Dingen, die Unternehmen tun können;Sie müssen nur entscheiden, was sie tun, um sich dem Kampf anzuschließen“, sagt Clifton.

Erfolg für kleine Unternehmen:es braucht ein Dorf. Fast die Hälfte aller Kleinunternehmen in den USA scheitern innerhalb der ersten fünf Jahre, so das Bureau of Labor Statistics – eine Zahl, die Kleinunternehmensstrategen befragt haben Ruchi Shah frage mich:Gibt es ein neues Modell für unternehmerischen Erfolg?Nachdem Shah die Türen ihres eigenen Startups geschlossen hatte, suchte sie nach Antworten bei einer Gruppe durchweg erfolgreicher Unternehmer:Guatemaltekische Kleinunternehmer.Warum?Denn Guatemala und andere Entwicklungsländer nutzen einen Mikrofinanzansatz namens „Dorfbanking“, bei dem sich lokale Unternehmer zusammenschließen, um die Kredite und die Unterstützung zu erhalten, die sie für den Betrieb ihrer Unternehmen benötigen.(Das Village-Banking-Konzept wurde vom Sozialunternehmer Muhammad Yunus entwickelt, der 2006 für diese Idee den Friedensnobelpreis erhielt.) Shah reiste nach Südamerika, um zu untersuchen, warum Dorfbanken funktionieren, und entdeckte drei Hauptgründe:Sie stellen Unternehmern im Vorfeld ein integriertes Beraterteam zur Verfügung.sie passen sich den Kundenbedürfnissen an;und sie legen einen unermüdlichen Fokus auf die Verwaltung des Cashflows.Shah glaubt, dass die Idee, dass Unternehmer ein begründetes Interesse am Erfolg des anderen haben, dazu beitragen kann, ein starkes Fundament für jedes Unternehmen zu schaffen und ihnen mit einem vielfältigen Netzwerk an Unterstützung dabei zu helfen, schwierige Zeiten zu überstehen.„Letztendlich wird es mehr als nur die entschlossenen Unternehmer unseres Landes brauchen, um die Scheiterquoten unserer Startups zu senken“, sagt Shah.„Nach allem, was ich gelernt habe, braucht es ein Dorf.“

Gesundheitsversorgung zu Hause. Es ist an der Zeit, unser kaputtes und veraltetes Krankenhaussystem zu reparieren, sagt Gesundheitsfuturist Niels van Namen.Abgesehen von ihrer allgemeinen Unannehmlichkeit stellen Krankenhäuser viele logistische Herausforderungen dar:Patienten müssen oft weite Wege zurücklegen, um zu ihnen zu gelangen, insbesondere wenn sie in abgelegenen Gebieten leben, und viele Menschen meiden Krankenhäuser aus Kostengründen, sodass sie überhaupt keine angemessene Behandlung erhalten.Diejenigen, die sich behandeln lassen, werden in Krankenhäusern häufig krank, da in Krankenhäusern antibiotikaresistente Bakterien vorkommen.„Wir haben die Möglichkeit, das System zu revolutionieren“, sagt van Namen.„Es ist an der Zeit, ein System zu schaffen, bei dem die Gesundheitsversorgung zu Hause im Mittelpunkt steht.“ Aufgrund der jüngsten Innovationen in der Medizintechnik (z. B. der Blutuntersuchung zu Hause) stellt die „Heimpflege“ eine günstigere und zugänglichere Alternative zu Krankenhausaufenthalten dar.In diesem Fall würden Patienten bequem von zu Hause aus und in der Nähe ihrer Familien behandelt, während Krankenhäuser zu kleinen, flexiblen und mobilen Pflegezentren würden, die sich auf die Akutversorgung konzentrieren.Häusliche Pflege könnte auch für ländliche Gebiete ein Segen sein und eine Art Sharing Economy ermöglichen, die pflegebedürftigen Menschen jemanden vermittelt, der ihnen ein nahegelegenes Zuhause für die Behandlung zur Verfügung stellen kann.„Es liegt mir am Herzen, die Veränderung herbeizuführen und dazu beizutragen, dass Patienten und nicht ihre Krankheiten die Kontrolle über ihr Leben haben“, sagt van Namen.

Ein Makerspace in jeder Stadt. Während seine Freunde draußen Fußball spielten, jung Robin Hooker war mit seinem Vater, einem Air-Force-Mechaniker, in der Garage und schmolz Eisen mit einem Autogen-Schweißgerät (und wich den geschmolzenen Trümmern aus, die den Schuh schmelzen ließen und gelegentlich freiflog).Hooker entwickelte nicht nur ein Gespür für Design und lernte, sich in einer Werkstatt zurechtzufinden – er lernte auch, dass die Welt zusammengesetzt, modifiziert, repariert und zurückgewonnen werden kann.Jetzt glaubt er, „wir können die Welt verändern, indem wir mehr Menschen Zugang zu Räumen wie der Garage meines Vaters ermöglichen“ – was Handwerker heute „Makerspaces“ nennen. Makerspaces sind gemeinsame Werkstätten, die angehenden Bauherren und Designern den Zugriff auf die Werkzeuge ermöglichen, die sie zum Erstellen von Dingen benötigen – Werkzeuge, die sonst unerschwinglich teuer wären.Was vielleicht noch wichtiger ist: Makerspaces bieten Erfindern, Bastlern und Tüftlern unterschiedlicher Kulturen, Generationen, Geschlechter und Berufe die Möglichkeit, sich gegenseitig zu inspirieren, weltverändernde Dinge zu erfinden.„Was wäre, wenn Unternehmer in jede Stadt einen Makerspace bringen würden?“ fragt Hooker.„Welche neuen Ideen könnten angehende Kreative zum Leben erwecken?“

So erhalten Sie unsere Online-Privatsphäre zurück. Wenn jemand in Ihr Haus einbricht, treffen Sie wahrscheinlich Vorkehrungen, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert:neue Schlösser, ein Sicherheitsalarm, erhöhte Versicherung.Doch Jahr für Jahr versäumen es die meisten von uns, ihre digitalen Daten zu schützen, da im Internet immer wieder massive Datenschutzverletzungen stattfinden.„Wir machen den Handel mit Online-Privatsphäre aus Bequemlichkeit“, sagt der Datenschutzbegeisterte Derek L.Banta.Er arbeitet an einer neuen Methode zum Schutz der Privatsphäre der Menschen, die „anonymer Handel“ oder „A-Commerce“ genannt wird. Anstatt Ihre persönlichen Daten an jede Website weiterzugeben, die Sie besuchen, geben Sie Ihre Daten mit A-Commerce an einen einzigen, vertrauenswürdigen Dritten weiter.Dieser Dritte würde dann Ihre Daten sichern und Ihnen einen personalisierten Code geben, den Sie beim Online-Einkauf verwenden können, und der als eine Art Vermittler „Avatar“ zwischen Ihnen und der Marke fungiert.Und was wäre, wenn der Dritte gehackt würde?Die Rendite des Hacks wäre weniger verlockend, da Hacker jeweils nur Zugriff auf einen Avatar erhalten würden, statt auf Tausende von Transaktionen.„In einer A-Commerce-Welt ist Datenschutz das Geschäftsmodell“, sagt Banta.„Wir haben die Möglichkeit, die Art und Weise, wie wir online Geschäfte abwickeln, neu zu gestalten.Wir können die unbeabsichtigten Konsequenzen, die es mit sich bringt, Pioniere im digitalen Zeitalter zu sein, effektiv leugnen.“

Die Schattenseiten von Katastrophenspenden – und was Sie dagegen tun können. Nach einer Katastrophe reagiert die Welt oft mit Großzügigkeit und Liebe, indem sie Tausende Kisten mit Ressourcen an Städte und Länder verschickt, die sich von der Katastrophe erholen.Woran wir aber nicht denken, sagt der Katastrophenhilfe-Experte Dale Herzog, ist der logistische Albtraum, all diese Spenden zu erhalten.Laut Herzog wird die überwiegende Mehrheit der Katastrophenspenden vernichtet – beispielsweise wurden satte 60 Prozent der Spenden, die nach Naturkatastrophen in den Jahren 2010 und 2011 nach Haiti und Japan geschickt wurden, weggeworfen.Herzog fordert uns dringend auf, unsere Reaktion auf die Katastrophenhilfe zu überdenken. Er schlägt vor, dass wir die Kiste mit Altkleidern durch eine Geldspende ersetzen und eine E-Mail oder einen Tweet zur Unterstützung senden, anstatt eine handgeschriebene Karte zu verschicken.Anstatt die Hilfsorganisationen mit noch mehr Dingen zu überlasten, können wir auf eine Weise spenden, die den Überlebenden hilft, sich zu erholen und wieder aufzubauen, sagt Herzog.

Eine stille nationale Pandemie.Im Jahr 2009 wurden 11.341 ungetestete Vergewaltigungssets – einige davon aus den 1980er Jahren – in einem verlassenen Lagerhaus gefunden, in dem die Polizei von Detroit einst Beweismittel aufbewahrte.Als dieser Skandal aufgedeckt wurde, war der Staatsanwalt von Wayne County zuständig Kym L.Würdig Sie setzte einen Plan in die Tat um, um den Tausenden von Betroffenen Gerechtigkeit widerfahren zu lassen, brauchte jedoch Hilfe, um die enormen logistischen Herausforderungen zu bewältigen.In einem aufschlussreichen Vortrag erklärt Worthy, wie UPS ihr Büro unterstützt und ein Protokoll erstellt hat, um diese Kits zu verfolgen und zu testen.Bis Juni 2018 hat ihre Partnerschaft dazu geführt, dass mehr als 10.000 Vergewaltigungssets getestet, 2.600 Verdächtige identifiziert und historische landesweite Gesetze verabschiedet wurden.Aber es gibt noch viel zu tun – landesweit gibt es mehr als 400.000 Kits, die noch getestet werden müssen, und eine Vergewaltigungskultur, die behoben werden muss.Die Lösung, sagt Worthy, erfordert eine inspirierte branchenübergreifende Zusammenarbeit.

Besonderer Dank geht an die Künstler und Filmemacher, die ihre Arbeit zu TED@UPS beigetragen haben.

Andrew Norton, Woher kommen Ideen?

Fredrik Kasperi, Nehmen Sie eine Idee auf

Tolle große Geschichte, Lache den Schmerz weg (Srsly)

Mainframe (Nord), Zur Genehmigung

Issimo, Denken Sie einen neuen Gedanken