Ideas generadas por "¿Y si?":Las charlas de TED@UPS 2018

Juan Pérez, director de ingeniería e información de UPS, abre TED@UPS con una pregunta:"¿Y si?" (Foto:Ryan Lash / TED)

Las mejores ideas de nuestro tiempo surgirán de una simple pregunta:"¿Y si?"

¿Qué pasaría si tuviéramos lugares de trabajo verdaderamente inclusivos?¿Qué pasaría si elimináramos las ineficiencias que obstaculizan la eliminación del hambre en el mundo?¿Qué pasaría si pudiéramos brindar atención médica de calidad en el hogar?¿Qué pasaría si recuperamos nuestra privacidad en línea?En el TED@UPS de este año, celebrado el 19 de julio de 2018 en el SCADShow de Atlanta, TED y UPS se asociaron por cuarto año consecutivo para llevar a notables usuarios de UPS al escenario para explorar estas preguntas y más.En una época de incertidumbre, evolución global y rápida innovación, nunca ha sido más importante escuchar sus ideas sobre cómo resolver nuestros problemas más difíciles.

Después de las palabras de apertura de Juan Pérez, Director de Ingeniería e Información de UPS, las conversaciones en Sesión 1 …

Tener una mentalidad única sobre los lugares de trabajo racialmente diversos. cruzado de la inclusión Janet Marie Stovall nos pide que imaginemos un lugar donde personas de todos los colores y todas las razas estén subiendo cada peldaño de la escalera corporativa, donde “se sientan seguros y, de hecho, se espera que aporten su yo auténtico y no asimilado para trabajar todos los días, porque la diferencia que aportan es reconocida y respetada”. ¿Cómo llegamos allí?Según Stovall, las empresas deben crear un plan de acción que tenga tres componentes clave.El primero son los "problemas reales". Para 2045, se proyecta que la población estadounidense será predominantemente no blanca, y las empresas que no reflejen esa diversidad en su fuerza laboral y base de clientes están destinadas al fracaso.El segundo:"Números reales". Las empresas deben establecer objetivos de diversidad específicos y comprometerse con ellos, afirma Stovall.Y si no alcanzan esas cifras, debe haber “consecuencias reales”: el tercer atributo de Stovall.Pasamos un tercio de nuestra vida en nuestros trabajos y, si podemos hacerlo en entornos inclusivos y diversos, estos beneficios se sentirán en toda la sociedad."Las lecciones que aprendemos sobre la diversidad en el trabajo en realidad transforman las cosas que hacemos, pensamos y decimos fuera del trabajo", dice Stovall.

Lo que podemos aprender de los marines y las máquinas.Antes de entrar en el mundo empresarial, Drew Humphreys Era comandante de pelotón del 1.er Batallón del 8.º de Infantería de Marina en Afganistán, a cargo de 36 infantes de marina que luchaban contra los talibanes y mantenían una ruta de suministro vital a través de la provincia de Helmand.Después de comandar cada convoy él mismo durante meses, la misión de Humphreys cambió cuando la Infantería de Marina comenzó a retirar tropas y equipos de Afganistán, lo que lo obligó a dividir su pelotón y ceder parte del control a otros comandantes.El resultado:un desbloqueo del potencial humano.Humphreys definió el éxito, pero permitió que los marines bajo su mando encontraran sus propias soluciones a los obstáculos que encontraron.Pero no son sólo los militares los que avanzan hacia este tipo de modelo de liderazgo descentralizado: lo mismo está sucediendo en las empresas, impulsado por las innovaciones en el aprendizaje automático.Humphreys describe tres lecciones que podemos aprender de esta tendencia actual.Primero, enfatice el propósito sobre el proceso."Cuando se microgestiona, se limita lo que es posible", afirma Humphreys.A continuación, fomentar el aprendizaje temprano y permanente: la máxima ventaja competitiva.Y finalmente:tener un sesgo para la acción."Siéntete cómodo con la decisión que probablemente sea correcta en lugar de esperar la elusiva respuesta perfecta", dice Humphreys.

Nuevas ideas sobre la seguridad de las armas. El lema "Hacer que Estados Unidos vuelva a ser grande" recuerda a los defensores de la seguridad de las armas David Farrell que la violencia armada no siempre fue rampante en Estados Unidos.Hace cuarenta años, los tiroteos masivos eran una rareza en Estados Unidos.Pero en la década de 1970, la delincuencia se disparó y los medios de comunicación se volvieron locos.En los años 80, la NRA ya no promocionaba las armas únicamente como una herramienta de recreación: eran un medio para contrarrestar el miedo.Y cuando un arma se convierte en una herramienta para abordar nuestros propios miedos, “no es difícil creer que alguien que está preocupado, enojado o privado de sus derechos usaría un arma para resolver sus problemas.Y si usted tiene un trastorno mental, ahora hemos tomado las armas como una decisión racional”, dice Farrell.Él cree que el miedo no debería ser la razón por la que la gente compra armas.Los propietarios de armas responsables deben insistir en que la NRA vuelva a centrarse en la seguridad de las armas y reconozca que el control de armas no equivale a infringir el derecho a portar armas.Si podemos dejar de tener tanto miedo, podremos “hacer que Estados Unidos vuelva a ser seguro”, dice Farrell.

Uno de los sonidos más antiguos de la historia de China. Con un interludio musical, Yue Xiu Lim de UPS Singapur deleita al público con los fascinantes, delicados y armoniosos sonidos del guzheng chino, un instrumento parecido a un arpa que se remonta a la antigüedad.Tocó dos canciones:“White”, una melodía relajante que recuerda a canciones de cuna y una variación de “Shape of You” de Ed Sheeran con el acompañante Joey Yeung.

¿Las devoluciones online gratuitas son realmente gratuitas? Cada año, cuatro mil millones de libras de ropa devuelta terminan en el vertedero, el equivalente a que cada residente de Estados Unidos lave una carga de ropa y luego la arroje directamente a la basura.¿Por qué?Porque a veces a una empresa le sale más barato tirar un artículo devuelto que hacer el esfuerzo de volver a etiquetarlo y devolverlo al lineal.Consultor minorista y adicto a las compras en recuperación Aparna Mehta tiene el punto de vista ideal para evaluar el alcance de nuestra adicción a las devoluciones en línea y una plataforma ideal para hacer algo con respecto al desperdicio que genera.Obviamente, los compradores podrían tomarse más tiempo para decidir qué es lo que realmente necesitan y comprar en consecuencia, pero esto es sólo un primer paso.Aparna tiene una idea para ir un paso más allá:“giros verdes” en lugar de “devoluciones”. “¿Qué pasaría si, cuando una persona intenta devolver algo, pudiera llegar al siguiente comprador que lo quiera y no al minorista?” Se podría evaluar electrónicamente el estado de cada artículo no deseado, compararlo con alguien que lo desee y redirigirlo en consecuencia.Con los incentivos adecuados integrados en el sistema para lograr que los compradores lo utilicen, los “giros ecológicos” podrían revolucionar la forma en que compramos (y devolvemos) ropa en línea, dice Mehta.

Pasos logísticos simples que podemos tomar para erradicar el hambre en el mundo. Durante un viaje de trabajo a Uganda en 2016, un defensor de la alimentación Dan Canale quedó impactado al ver cómo pequeñas ineficiencias causaban graves retrasos en los envíos de alimentos a los campos de refugiados.Por ejemplo, la falta de un montacargas en el almacén de una organización humanitaria significó que se necesitaran tres horas de trabajo manual para cargar un solo camión.Como resultado de ineficiencias como estas en los sistemas de entrega de alimentos, Canale estima que casi un tercio de los alimentos producidos a nivel mundial terminan perdidos o desperdiciados.Es por eso que está trabajando para encontrar soluciones a los problemas de envío y entrega, ofreciendo medidas basadas en acciones, como diversificar la cantidad de puertos capaces de recibir alimentos y garantizar que los alimentos más cercanos a su vencimiento se envíen primero.Nos anima a imaginar:¿Qué pasaría si usáramos nuestra tecnología más avanzada, como drones y vehículos acuáticos de grado militar, para entregar alimentos a los hambrientos?Al abordar estas cuestiones con innovación y entusiasmo, dice Canale, podemos resolver el hambre en el mundo para siempre.

Más allá del pensamiento binario. ¿Por qué tenemos que elegir entre nacionalismo y globalismo, entre amar a nuestros países y preocuparnos por el mundo? Wanis Kabbaj ha estado lidiando con esta pregunta durante años; habiendo vivido en cuatro continentes, el debate entre nacionalismo y globalismo no es nuevo para él.Pero el reciente aumento mundial del fervor nacionalista le hizo pensar:¿Qué pasaría si, en lugar de elegir entre los dos, nos encargáramos de desafiar este pensamiento binario?Proporciona algunas ideas interesantes para nacionalistas y globalistas.Para quienes se oponen al nacionalismo, ofrece investigaciones que muestran cómo la satisfacción nacional predice más la felicidad general que la satisfacción laboral o los ingresos del hogar.Y para aquellos que ven el globalismo como algo malo, ofrece ejemplos convincentes de cómo incluso los tesoros nacionales como la Torre Eiffel, el cricket o la comida casera italiana son en realidad productos de la interacción intercultural.

Dos poemas sobre el descubrimiento y la celebración del amor. Para cerrar la sesión 1, poeta sahib musulmán interpreta dos poemas líricos y humorísticos para el público que escucha atentamente.En su primera pieza, “The Coming Out Beauty”, Sahib entrelaza religión, lo queer, familia y belleza, guiando al público a través de su viaje hacia el amor propio y animándolos a reconocer la belleza dentro de sí mismos.En su segundo poema, “419 pies cuadrados”, comparte la práctica agridulce de encontrar el amor y construir un hogar en lo que puede ser un mundo restrictivo.

para abrir Sesión 2, cantautor y conductor de paquetes de UPS John ofertado regresa al escenario TED@UPS, interpretando una interpretación electrizante con tintes reggae de “Not About Me”.

Las empresas pueden ayudar a poner fin al tráfico sexual. La gente puede pensar que hay poca superposición entre el mundo de los negocios y el submundo criminal del tráfico sexual.Pero según una ​encuesta​, ​la mayoría de los clientes sexuales (personas que compran sexo) están empleados, y la compra de sexo en la web tiende a aumentar alrededor de las 2 p.m."Es probable que estos clientes estén comprando sexo en mitad de la jornada laboral", dice el defensor de la lucha contra la trata Nikki Clifton. Las empresas tienen una gran oportunidad de llegar a los clientes en sus lugares de trabajo y movilizar a sus empleados y recursos para luchar contra la trata, sugiere Clifton.Ella esboza un plan de tres puntos, comenzando con la idea de que las empresas deberían indicar en su manual oficial del empleado que la compra de sexo en el trabajo, en viajes de la empresa o con recursos de la empresa está prohibida (y, por supuesto, hacer cumplir esta política).En segundo lugar, todos los empleados ​deben​ estar capacitados para detectar signos de tráfico sexual.Por ejemplo, dice Clifton, UPS se asoció con un grupo llamado Camioneros contra la trata para educar a sus conductores sobre qué buscar y a quién pueden llamar para pedir ayuda.En tercer lugar, las empresas pueden descubrir cómo pueden utilizar sus capacidades especiales para combatir el tráfico sexual.Clifton señala a Visa, MasterCard y American Express: unieron fuerzas y se negaron a procesar transacciones de Backpage.com, un centro de tráfico sexual en línea, que ayudó a cerrarlo.“Hay miles de cosas que las empresas pueden hacer;solo tienen que decidir qué hacer para unirse a la lucha”, afirma Clifton.

Éxito de las pequeñas empresas:se necesita un pueblo. Casi la mitad de todas las pequeñas empresas estadounidenses fracasan en sus primeros cinco años, según la Oficina de Estadísticas Laborales, una cifra que sorprendió a los estrategas de pequeñas empresas. Ruchi Shah preguntarse:¿Existe un nuevo modelo para el éxito empresarial?Después de cerrar las puertas de su propia startup, Shah buscó respuestas en un grupo de emprendedores consistentemente exitosos:Propietarios de pequeñas empresas guatemaltecas.¿Por qué?Porque Guatemala y otros países en desarrollo utilizan un enfoque de microfinanzas llamado “banca comunitaria”, en el que los empresarios locales se unen para obtener los préstamos y el apoyo que necesitan para administrar sus negocios.(El concepto de banca comunal fue iniciado por el empresario social Muhammad Yunus, quien ganó el Premio Nobel de la Paz por su idea en 2006). Shah viajó a Sudamérica para estudiar por qué funcionan los bancos comunales y descubrió tres razones principales:brindan a los emprendedores un equipo integrado de asesores por adelantado;se ajustan a las necesidades del cliente;y tienen un enfoque implacable en la gestión del flujo de caja.Shah cree que la idea de que los emprendedores tengan un interés personal en el éxito de los demás puede ayudar a construir una base sólida para cualquier negocio, ayudándolos a superar los tiempos difíciles con una red diversa de apoyo.“En última instancia, se necesitará algo más que los emprendedores decididos de nuestro país para mejorar nuestras tasas de fracaso de las empresas emergentes”, dice Shah.“Por lo que he aprendido, se necesita un pueblo”.

Atención sanitaria prestada a domicilio. Es hora de arreglar nuestro sistema hospitalario roto y obsoleto, dice un futurista de la salud Niels van Namen.Más allá de su malestar general, los hospitales presentan muchos desafíos logísticos:Los pacientes a menudo tienen que viajar largas distancias para llegar a ellos, especialmente para las personas que viven en áreas remotas, y muchas personas evitan los hospitales debido a los costos, lo que les hace perder por completo el tratamiento adecuado.Para aquellos que reciben tratamiento, los hospitales a menudo los enferman más gracias a las bacterias resistentes a los antibióticos que proliferan en los hospitales."Tenemos la oportunidad de revolucionar el sistema", afirma van Namen."Es hora de crear un sistema que gire en torno a la atención médica en el hogar". Con las recientes innovaciones en tecnología médica (como los análisis de sangre en el hogar), la “atención domiciliaria” presenta una alternativa más barata y accesible a las estadías hospitalarias.En esta configuración, los pacientes recibirían tratamiento desde la comodidad de sus hogares y en la proximidad de sus familias, mientras que los hospitales se convertirían en centros de atención pequeños, ágiles y móviles centrados en cuidados intensivos.La atención domiciliaria también podría ser de gran ayuda para las zonas rurales, permitiendo una especie de economía colaborativa que une a las personas que necesitan atención con alguien que pueda proporcionarles un hogar cercano para recibir tratamiento."Me apasiona hacer el cambio y ayudar a garantizar que los pacientes, y no sus enfermedades, tengan el control de sus vidas", afirma van Namen.

Un makerspace en cada pueblo. Mientras sus amigos estaban afuera jugando al fútbol, ​​el joven Robin Hooker Estaba en el garaje con su padre, un mecánico de la Fuerza Aérea, fusionando hierro con un soldador de oxiacetileno (y esquivando los restos fundidos de los zapatos que ocasionalmente salían volando).Hooker no solo estaba adquiriendo una idea del diseño y aprendiendo a manejarse en un taller, sino que estaba aprendiendo que el mundo se podía triturar, modificar, reparar y recuperar.Ahora cree que "podemos transformar el mundo dando acceso a más personas a espacios como el garaje de mi padre", lo que los artesanos ahora llaman "espacios creadores". Los Makerspaces son talleres compartidos que permiten a los constructores y diseñadores en ciernes acceder a las herramientas que necesitan para crear cosas, herramientas que de otro modo serían prohibitivamente caras.Quizás lo más importante es que los makerspaces ofrecen a inventores, aficionados y artesanos de diversas culturas, generaciones, géneros y profesiones la oportunidad de inspirarse unos a otros para inventar cosas que cambien el mundo.“¿Qué pasaría si los emprendedores trajeran un makerspace a cada ciudad?” —Pregunta Hooker.“¿Qué nuevas ideas podrían dar vida a los creativos en ciernes?”

Cómo recuperar nuestra privacidad online. Si alguien irrumpiera en su casa, es probable que tome precauciones para evitar que vuelva a suceder:cerraduras nuevas, alarma de seguridad, aumento de seguro.Sin embargo, año tras año, a medida que las filtraciones masivas de datos azotan Internet, la mayoría de nosotros no hemos podido salvaguardar nuestra información digital."Comerciamos la privacidad en línea por conveniencia", dice un entusiasta de la privacidad de datos Derek L.Banta.Está trabajando en una nueva forma de proteger la privacidad de las personas llamada "comercio anónimo" o "a-commerce". En lugar de brindar su información personal a cada sitio web que visita, con un comercio usted brindaría su información a un único tercero confiable.Ese tercero luego protegería su información y le daría un código personalizado para usar cuando compre en línea, sirviendo como una especie de "avatar" intermediario entre usted y la marca.¿Y si el tercero fuera hackeado?El retorno del hack sería menos atractivo, ya que los hackers sólo tendrían acceso a un avatar a la vez, en lugar de miles de transacciones.“En un mundo de comercio electrónico, la privacidad es el modelo de negocio”, afirma Banta.“Tenemos la oportunidad de presionar el botón de reinicio sobre cómo hacemos negocios en línea.Podemos efectivamente repudiar las consecuencias no deseadas de ser pioneros en la era digital”.

El lado oscuro de las donaciones para desastres y lo que usted puede hacer al respecto. Después de un desastre, el mundo a menudo responde con generosidad y amor, enviando miles de cajas de recursos a ciudades y países que se recuperan de una calamidad.Pero lo que no estamos considerando, dice un experto en socorro en casos de desastre Dale Herzog, es la pesadilla logística de recibir todas estas donaciones.Según Herzog, la gran mayoría de las donaciones para desastres se destruyen; por ejemplo, un enorme 60 por ciento de las donaciones enviadas a Haití y Japón después de los desastres naturales de 2010 y 2011 fueron desperdiciadas.Herzog nos insta a reconsiderar cómo respondemos a la ayuda en casos de desastre, sugiriendo que reemplacemos esa caja de ropa vieja con una donación en efectivo y que enviemos un correo electrónico o un tweet de apoyo en lugar de enviar una tarjeta escrita a mano.En lugar de atascar a las organizaciones de ayuda con más cosas, podemos donar de manera que ayuden a los sobrevivientes a recuperarse y reconstruirse, dice Herzog.

Una pandemia nacional silenciosa.En 2009, se encontraron 11.341 kits de violación no analizados, algunos de los cuales datan de la década de 1980, en un almacén abandonado donde la policía de Detroit alguna vez almacenó pruebas.Cuando se descubrió este escándalo, el Fiscal del Condado de Wayne Kym L.Valioso puso en marcha un plan para lograr justicia para las miles de personas afectadas, pero necesitaba ayuda para hacer frente a los enormes desafíos logísticos.En una charla reveladora, Worthy explica cómo UPS apoyó a su oficina y creó un protocolo para rastrear y probar estos kits.Hasta junio de 2018, su asociación ha permitido que se analicen más de 10 000 kits de violación, se identifique a 2600 sospechosos y se aprueben leyes estatales históricas.Pero todavía queda mucho trabajo por hacer: más de 400.000 kits a nivel nacional aún no se han probado y una cultura de violación que debe corregirse.La solución, afirma Worthy, requerirá una colaboración inspirada entre varias industrias.

Un agradecimiento especial a los artistas y cineastas que contribuyeron con su trabajo a TED@UPS.

Andres Norton, ¿De dónde vienen las ideas?

Fredrik Kasperi, Adopte una idea

Gran gran historia, Ríete del dolor (Srsly)

Computadora central (norte), Para aprobación

Issimo, Piensa en un nuevo pensamiento