Shopping

Numa recente viagem de pesquisa à China, passei pelo Oasis Mall, no subúrbio de Xangai.Tal como muitos centros comerciais chineses, este complexo estava repleto de lojas vazias que reflectiam a fim da expansão económica de 30 anos da China.Mas também houve surpresas. Ao longo de um trecho da passarela interna do shopping, um grupo de pais e avós estavam sentados em cadeiras.Eles estavam olhando através de uma janela de vidro, observando uma dúzia de meninas de 5 a 7 anos praticando passos de balé, seguindo cuidadosamente a coreografia da professora.Um espaço inicialmente pensado para o varejo foi transformado em estúdio de dança. De 1990 a 2020, shoppings grandes e brilhantes incorporou o espetacular crescimento económico da China.Eles surgiram em cidades grandes e pequenas para satisfazer a procura dos consumidores de uma classe média emergente que estava interessada em expressar a sua nova riqueza.Esses centros parecem familiares aos olhos americanos, o que não é surpreendent...

O comércio eletrónico pode tornar as compras mais convenientes, mas tem um lado negro que a maioria dos consumidores nunca vê. Digamos que você peça uma escova de dentes elétrica e duas camisas durante uma promoção na Amazon.Você desempacota seu pedido e descobre que a escova de dentes elétrica não carrega e apenas uma camisa cabe em você.Então, você decide devolver a camisa indesejada e a escova de dente elétrica. Devoluções como essa podem parecer simples e muitas vezes são gratuitas para o consumidor.Mas gerir essas devoluções pode ser dispendioso para os retalhistas, tanto que muitos artigos devolvidos são simplesmente deitados fora. Em 2022, as devoluções custam aos varejistas cerca de US$ 816 bilhões em vendas perdidas.Isso é quase tanto quanto os EUA. gasto em escolas públicas e quase o dobro cust...