- |
На гавайском острове Мауи произошли крупные лесные пожары. убил десятки людей и нанес серьезный ущерб, особенно в историческом городе Лахайна, по состоянию на август.10, 2023.У государства есть попросил всех посетителей покинуть Мауи а те, кто планирует поехать туда, должны перенести свои поездки – это серьезный удар по стране, экономика которой в значительной степени зависит от туризма.Профессор-исследователь Университета Южной Каролины Рич Харрилл, эксперт в области гостеприимства и туризма, объясняет, как такие события влияют на такие места, как Мауи, в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Насколько Гавайи зависят от туризма по сравнению с другими популярными направлениями?
По сравнению с другими направлениями, Гавайи очень зависят от туризма – сюда входят около 25% экономики штата.По данным Департамента бизнеса, экономического развития и туризма Гавайских островов, расходы посетителей прогнозировалось, что он составит 20,8 млрд долларов США в 2023 году и 23,4 млрд долларов США в 2026 году.
Туризм играет на Мауи еще большую роль.В округе Мауи находится наибольшая зависимость от туризма, при этом 51% рабочих мест приходится на сектора, непосредственно связанные с туризмом.Это означает, что доходы домохозяйств и покупательная способность там находятся под сильным влиянием экономики туризма.
Какие основные шаги придется предпринять туристическому бизнесу на Мауи в ближайшие дни и недели?
Первый шаг, который должен сделать любой владелец бизнеса, — убедиться, что его бизнес открывается в соответствии со всеми государственными протоколами и законами, касающимися безопасности, здоровья и благополучия жителей и гостей.
В краткосрочной перспективе главными приоритетами являются помощь посетителям в доставке рейсов домой, обработка отмен рейсов и оценка ущерба объектам и имуществу.Затем, в последующие недели, предприятия наведут порядок и сделают ремонт.У них будут различные источники помощи, включая правительства округов, штатов и федеральное правительство, некоммерческие организации и частные страховщики.
Как мы видели во время Отключения из-за COVID-19, простои могут дать владельцам бизнеса возможность задуматься о своем продукте или услуге и о том, как они их продают.Некоторые владельцы бизнеса решили закрыть магазин и уйти на пенсию.Другие удвоили свои усилия по удовлетворению постпандемический отскок по спросу посетителей.
Мауи просит посетителей покинуть страну и отложить запланированные поездки – будет ли потеряно много рабочих мест, связанных с туризмом?
Отдельные предприятия и корпорации могут предлагать некоторые виды защиты работников.Но исторически сложилось так, что многие рабочие места в туристическом секторе сокращаются в краткосрочной перспективе, когда кризис останавливает бизнес.Затем, по мере улучшения условий, компании постепенно нанимают сотрудников обратно.
Как местные органы власти решают, когда начинать приглашать посетителей обратно?
Этот процесс возглавляют группы, известные в туристической индустрии как организации по маркетингу и управлению пунктами назначения.У них часто есть такие названия, как советы по туризму или бюро конгрессов и посетителей, и они помогают рекламировать и продавать местные достопримечательности.
Работая со своей местной маркетинговой организацией, местные органы власти должны тщательно принимать решения о приглашении посетителей обратно.Прежде всего, им необходимо учитывать здоровье, безопасность и благополучие всех, кто в этом участвует – жильцов, посетителей и поставщиков услуг гостеприимства.Все эти группы должны быть вовлечены в принятие решения, и его необходимо довести до сведения посредством тщательно продуманных маркетинговых сообщений, чтобы охватить разнообразную аудиторию во всем мире.
Как только потребности сообщества и его жителей будут удовлетворены, проводится новая маркетинговая кампания, которая обычно представляет обновленное место, открытое и готовое для посетителей.Это сообщение может подчеркнуть новые и улучшенные аспекты направления или просто показать, что его любимыми и знаковыми качествами все еще можно наслаждаться.Это включает в себя обеспечение доступности транспорта для достижения пункта назначения, а также наличие качественного жилья и питания для всех ценовых категорий.
По вашему опыту, обычно ли интерес к популярным направлениям, таким как Гавайи, возвращается к уровню, существовавшему до стихийного бедствия?
По прогнозам, доходы от туризма в мире вырастут на почти 5% ежегодно до 2027 г..В отличие от других форм экономического развития, путешествия и туризм продемонстрировали устойчивость к множеству различных типов кризисов.
Даже направления, которые были серьезно повреждены, могут восстановить свои рынки, хотя восстановление может занять много лет.Новый Орлеан был основным пунктом назначения в течение десятилетия после того, как он был затоплен ураганом Катрина.То же самое было верно и для Гавайский остров Кауаи после того, как ураган Иники разрушил его в 1992 году.
Туризм – это уникальный опыт человеческого существования.Он поддерживает наши надежды и мечты и предлагает расслабление и спокойствие или волнение и приключения в хорошие и плохие времена.