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为了在未来十年及以后取得成功,我们不能仅仅优化我们所知道的。我们需要不断学习、想象、发明。在一天的演讲和表演中,16 位演讲者和表演者探讨了如何充分发挥人类、技术和自然的潜力,以完成我们从未想过的事情。
活动内容:TED@BCG 是 TED 和 BCG 第八次合作,将领导者、创新者和变革者带到舞台上,分享解决社会最大挑战的想法。由 TED 主办 科里·哈吉姆 和 BCG 的 西玛·班萨尔.
何时何地:2019 年 9 月 24 日星期二,印度孟买君悦酒店
音乐: 表演者 姜香卡 和 迪伊MC
开场白和闭幕词: 丰富的小, BCG 首席执行官
会谈简短:
伊普西塔·达斯古普塔,同谋
大创意: 世界需要“共谋者”:人们愿意改变或打破规则并挑战现状和社会规范。
为什么? 面对不断的变化和复杂性,我们需要非常规的人在桌面上做出决策。达斯古普塔通过三个典型的故事分享了这些同谋,其中包括一位坚持放弃一些传统性别角色的母亲,可以帮助创造新的思维、行动和质疑我们为什么这样做以及如何做的方式。
演讲引用: “为了达到伟大的高度或改变世界,无论我们多么聪明,我们都需要人。”
让·曼努埃尔·伊扎雷, 定价策略师
大创意: 由于每位患者的费用巨大,能够大幅降低丙型肝炎等致命疾病发病率的药物通常只留给病情最严重的患者,而其他许多患者却得不到治疗。有没有办法支付这些药物的费用,以便每个患者都能获得这些药物,并且制药公司仍然可以为其开发提供资金?
如何? 伊扎雷特表示,药品的定价模型通常基于每位患者的治疗成本,但这是一个不完善的模型。他解释说,类似订阅的支付系统(类似于 Netflix 首创的支付系统)可以随着时间的推移在整个患者订阅者群体中分配成本。通过将早期治疗的节省与更大的患者库的较低成本相结合,医疗保健提供者可以改善结果并保持盈利。
演讲引用: “我认为我们实际上没有价格点问题——我认为我们有定价模型问题。我认为问题不在于数量,而在于我们定价的单位。”
钟苏文, 艺术家和研究员
大创意: 人类与机器之间创造性合作的未来是无限的——我们共同的缺陷中潜藏着美丽。
为什么? 当世界追求精确和完美时,Chung 与机器人一起创作协作艺术,探索自动化对人类创造力的未来意味着什么。通过机器学习,Chung 将她自己的艺术风格“教授”给她的非人类合作者,一个名为“绘图操作单元”的机器人:一代(道格)。道格最初的目标是模仿她画画时的线条,但他们一路上有了意想不到的发现:机器人也会犯错误。“我们的不完美变成了互动中的美妙之处,”钟说。“也许人类和机器系统的美妙之处在于它们固有的、共同的错误。” Chung 最近成立了一个名为 Scilicet 的实验室,欢迎艺术家和研究人员与她一起为人类和人工智能创造力的未来做出贡献。
演讲引用: “通过教机器完成传统上由人类完成的工作,我们可以探索和发展我们对人类双手所能实现的事情的标准——而这个过程的一部分就是拥抱缺陷,认识到人类和机器的错误性,以便扩大双方的潜力。”
卡维塔·古普塔, 货币全球主义者
大创意: 世界应该共享一种稳定的、去中心化的货币。
如何以及为什么? 区块链和加密货币可以提供比我们今天使用的任何东西更好的数据隐私。古普塔表示,它们将免受当地动乱或低效政客引发的全球混乱的影响,同时提供一个全球市场,“不仅是精英们实现投资组合多元化的一种方式,也是普通人增加可持续财富的一种方式。”她通过现实世界的例子将她的观点植根于可能和可实现的目标,为统一的未来编织了一个框架。
演讲引用: “所有这一切都让我们走向一个更加稳定、安全的地方——真正的金融和经济包容性,世界上的每个公民都拥有相同的选择、相同的尊严和相同的机会。”
马库斯·穆茨, 、供应链黑客
大创意: 我们需要清楚地了解消费产品的制造方式和来源,以便在购买前做出符合道德且明智的决定。
如何? 过去两年,Mutz 和他的团队创立了 OpenSC(SC = 供应链),并与世界自然基金会合作,为供应链流程带来透明度和可追溯性。Mutz 相信他们的努力将有助于彻底改变我们购买和创造产品的方式。只需三个简单的步骤即可实现:通过验证生产声明、在整个供应链中追踪产品并共享信息,使消费者能够做出更符合其价值观的决策——所有这些都借助区块链。
演讲引用: “如果我们拥有可靠和值得信赖的信息,以及利用这些信息的正确系统,消费者就会支持那些通过以可持续和道德的方式生产产品来做正确事情的人。”
阿布舍克·戈帕尔卡, 公共部门战略家
大创意: 我们如何激励在医疗保健等公共部门工作的人们对提供优质护理负有责任?具有透明度。
为什么? 戈帕尔卡表示,内部的、数据驱动的审查不足以让人们承担责任。相反,我们需要激发人们的竞争意识,让他们的行为变得透明,这样他们要么在公众眼中闪耀,要么失败,从而推动他们做得更好。在拥有超过 8000 万人口的印度拉贾斯坦邦,戈帕尔卡在短短两年内帮助显着改善了公共卫生系统。如何?公共卫生中心现在公开承诺为公民提供免费护理、药品和诊断,从而增加医生的可用性、现成的药物以及最终的患者就诊机会。如果应用于其他地方,透明度可能会使许多破碎的系统受益。因为解决任何复杂问题的第一步是动机。
演讲引用: “动机是一件棘手的事情。如果你领导过一个团队、养育过一个孩子或试图改变个人习惯,你就会知道动力不会凭空出现。有些事情需要改变才能让你关心。如果说我们所有人都关心一件事,那就是在社会面前发光发热的内在愿望。”
加比·巴里奥斯, 、营销专家
大创意: 通过在向消费者营销产品时减少对性别的关注,我们可以打造更好的品牌和更美好的世界。
如何? 巴里奥斯表示,公司经常通过迎合性别刻板印象来向消费者做广告,但这种捷径不仅对社会不利,对商业也不利。研究表明,性别对选择的影响并不像公司想象的那么大,但许多公司仍然依靠过时的、居高临下的刻板印象来吸引消费者。通过关注性别以外的变量,例如地点和财务状况,公司可以制定更细致的营销活动,发展品牌并吸引他们想要的客户。
演讲引用: “增长不会来自于使用性别等过时的视角。让我们停止做简单的事情,而去做正确的事情。在这一点上,这不仅是为了你的企业,也是为了社会。”
西尔万·杜兰顿, AI 官僚主义克星
大创意: 人工智能可以简化业务,但它也可能以灾难性的方式忽略人类的细微差别。为了避免这种情况,我们需要与人类一起使用人工智能系统,而不是代替人类。
如何? 对于公司来说,与人类团队一起部署人工智能可能比单独依赖人工智能更困难、更昂贵。但杜兰顿表示,这种动态对于确保商业决策考虑到人类需求和道德是必要的。人工智能的决策基于数据集和严格的规则,但它无法完全区分“对”和“错”——这意味着人工智能的错误可能是严重的,甚至是致命的。通过将人工智能与人类团队结合起来,我们可以利用人工智能的效率和人类知识来制定成功、明智和道德的商业战略。
演讲引用: “获胜的组织将投资于人类知识,而不仅仅是人工智能和数据。”
明子·布施, 作者
大创意: 在一个推崇透明和自我推销的世界里,我们不要忘记隐形的力量和美丽。
为什么? 隐形斗篷、隐形墨水、隐形朋友——从我们还是孩子的时候起,隐形就给了我们一种保护感、知识感和安全感。Akiko Busch 认为我们是时候重新考虑隐形的力量了。当我们融入大自然,聆听而不回应,迷失在音乐会的原始集体中时——在所有情况下,我们都会变得更有创造力,感觉彼此之间以及我们自己之间的联系更加紧密。她说,在一个“可见性统治一切”的时代,走出聚光灯、消失和存在——即使只是短暂的——是不可见的,这是一种美。
演讲引用: “不被看见会让我们从自身利益转向更大的人类大家庭包容感。”
托比·基尔斯, 进化生物学家
大创意: 通过研究真菌网络和关系,我们可以更多地了解人类经济如何运作以及极端不平等如何加剧。
如何? 极端不平等是人类面临的最大挑战之一,但这并不是人类特有的现象。像我们一样,真菌可以“战略性地”交易、窃取和扣留资源(当然,尽管它们在没有认知思维的情况下完成这一切)。人类系统是建立在对道德的理解的基础上的,而真菌网络已经进化得无情且纯粹是机会主义的。两者的相似之处是显着的:例如,基尔斯发现供需经济学在真菌关系中仍然适用。检查这些关系使我们有机会更好地诊断我们自己系统内的问题,甚至借鉴真菌的解决方案。Kiers 的团队现在正在研究真菌网络流动模式和计算机算法之间的相似之处,而且还有更多的研究要做。
演讲引用: “[真菌]贸易体系为我们提供了一个基准,来研究当经济经过数亿年的自然选择而形成时,在道德缺失的情况下,当战略仅基于对物质的收集和处理时,它会是什么样子。信息。”
克里斯·库塔纳, 作家和哲学家
大创意:Facebook、Twitter 及其颠覆性的同类颠覆了我们对真理的看法。社交媒体对简单真实性的攻击导致许多人呼吁对其进行监管,但哲学家克里斯·库塔纳 (Chris Kutarna) 认为,我们应该“让社交媒体疯狂发展,因为它打破的真相……需要被打破。”
如何? 库塔纳认为,正是大众媒体时代催生了这样一种观念,即真理以简洁、可销售的形式存在——而这种观念并不反映现实。将“全球化”这样的概念作为无懈可击的公理来推广,而不是作为一个包含许多相互冲突的潮流的复杂想法,是简单化和危险的。如果我们要接受社交媒体的多种声音和观点,而不是强制执行单一的真理标准,我们就可以开始寻找过于复杂而单一观点无法包含的真理。
演讲引用: “什么是真理?我不知道。我不知道,因为真理应该是比我们自己更重要的现实。为了找到真理,我们需要团结起来,一起去寻找。如果没有这种探索……我们就会陷入自己的观点之中。”
阮方, 、管理顾问
大创意: 受中国古代哲学的影响,中国企业正在转向营造更加协作、自发的环境的管理技术。
如何? 一天晚上,吃着一盘美味的饺子,方阮看着生意的经营情况,饶有兴趣。令她惊讶的是,她发现了一个“两顶帽子”策略:一线管理人员被赋予了超出其当前范围的新职责,职业阶梯各个阶段的人们都欢迎提出想法。这种方法不同于中国占主导地位的、受儒家思想影响的商业战略,后者重视权威和资历,并且是经过时间考验的大规模精确执行的公式。阮说,现在,随着科技公司颠覆传统行业,千禧一代在劳动力中所占比例越来越大,新的管理方式已经出现。非常规管理正在兴起——其特点是更具协作性、创新性的策略,类似于道家哲学,道家相信当事物的自然状态得到支持而不是控制时,事物就会达到完美。
演讲引用: “领导者不应该强加自己的意志;领导者应该通过塑造环境而不是控制来采取行动。”
丹诺尼阿曼尼, 数字业务策略师
大创意: Uber、亚马逊和 Airbnb 等颠覆性初创公司重塑了整个行业。他们对现有服务的数字化颠覆为其用户和附属机构带来了改变游戏规则的好处,但也给那些依赖旧的实体商业模式谋生的人带来了巨大损失。Amane Dannouni 认为,发展中国家的数字市场可以为我们提供有关如何保护就业和当地经济的宝贵经验。
如何? 印度尼西亚的 Gojek、尼日利亚的 Jumia 和新加坡的 Grab 等公司重振了孕育它们的经济格局,并在此过程中为周边社区注入了活力。他们并不是通过忽视竞争对手来做到这一点,而是通过将社区企业整合到自己的平台中,并为用户提供支持(例如保险和在线教育),这不仅仅是将提供商与顾客联系起来。
演讲引用: “所有这些[在线市场]的共同点是,它们将匹配卖家和买家的基本功能从现实世界转移到数字世界,通过这样做,他们可以找到更好的匹配,更快地完成,并最终解锁为每个人带来更多价值。”
L奥娜·戴维斯, 商业领袖
大创意:我们需要打破对英雄的迷恋。只有当我们共同努力时,真正的改变才能发生。
如何? “在我们生活的这个复杂且相互关联的世界中,认为一个人就能找到答案的想法是可笑的,”戴维斯说。我们真正需要的是“彻底的相互依赖”,这种相互依赖是由设定不同目标并要求其他人帮助他们解决重大问题的领导者塑造的。区别如下:虽然“英雄”领导者将其他人视为竞争对手或追随者,但相互依赖的领导者明白他们需要他人并真诚地希望获得意见。同样,英雄设定的目标可以通过个人成果实现,而相互依赖的领导者设定的目标是一个人或组织无法单独实现的。在 TED@BCG,戴维斯为自己设定了一个“相互依存”的目标——呼吁全世界帮助她结束犀牛偷猎的工作。
演讲引述:“我们不需要英雄。我们需要彻底的相互依赖——这只是另一种说法:我们需要彼此。”