Desbloquear:As palestras do TED@BCG 2019

Seema Bansal apresenta a Sessão 2 do TED@BCG:Unlock — um dia de palestras e apresentações explorando como podemos atingir todo o nosso potencial — no Grand Hyatt Mumbai, em 24 de setembro de 2019, em Mumbai, Índia.(Foto:Amit Madheshiya/TED)

Para ter sucesso na próxima década e além, não podemos simplesmente otimizar o que sabemos.Precisamos continuar aprendendo, imaginando, inventando.Num dia de palestras e performances, 16 palestrantes e artistas exploraram como podemos desbloquear todo o nosso potencial – humano, tecnológico e natural – para realizar coisas que nunca pensamos serem possíveis.

O evento:TED@BCG, a oitava vez que o TED e o BCG se associam para trazer líderes, inovadores e agentes de mudança ao palco para partilhar ideias para resolver os maiores desafios da sociedade.Hospedado por TED's Corey Hajim e BCG Seema Bansal.

Quando e onde:Terça-feira, 24 de setembro de 2019, no Grand Hyatt em Mumbai, Índia

Música: Apresentações de Gengibre Shankar e Dee MC

Observações de abertura e encerramento: Rico Menor, CEO do BCG

As conversas em breve:

Ipsita Dasgupta, co-conspirador

Grande ideia: O mundo precisa de “co-conspiradores”:pessoas dispostas a contornar ou quebrar as regras e desafiar o status quo e as normas sociais.

Por que? Diante da constante mudança e complexidade, precisamos de pessoas não convencionais tomando decisões à mesa.Estes co-conspiradores — que Dasgupta partilha através de três histórias exemplares, incluindo uma mãe que insiste em renunciar a alguns papéis tradicionais de género — podem ajudar a criar novas formas de pensar, agir e questionar porque o fazemos e como o fazemos.

Citação da palestra: “Para alcançar grandes alturas ou mudar o mundo, não importa o quão inteligentes sejamos, todos nós precisamos de pessoas.”

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Jean-Manuel Izaret, estrategista de preços

Grande ideia: Devido ao seu enorme custo por paciente, os medicamentos que poderiam reduzir drasticamente as taxas de doenças mortais como a hepatite C são frequentemente reservados apenas para os pacientes mais doentes, enquanto muitos outros não são tratados.Existe uma maneira de pagar por esses medicamentos para que todos os pacientes possam obtê-los e as empresas farmacêuticas ainda possam financiar o seu desenvolvimento?

Como? O modelo de preços dos produtos farmacêuticos baseia-se normalmente no custo por paciente tratado – e é um modelo falido, diz Izaret.Ele explica que um sistema de pagamento semelhante ao de assinatura (semelhante ao pioneiro da Netflix) poderia distribuir os custos ao longo do tempo e por toda uma população de pacientes assinantes.Ao combinar as poupanças do tratamento precoce com os custos mais baixos de um conjunto maior de pacientes, os prestadores de cuidados de saúde poderiam melhorar os resultados e continuar a ser rentáveis.

Citação da palestra: “Acho que realmente não temos um problema de preço – acho que temos um problema de modelo de preço.Acho que o problema não é o número, mas a unidade pela qual definimos o preço.”

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Sougwen Chung, artista e pesquisador

Grande ideia: O futuro da colaboração criativa entre humanos e máquinas é ilimitado – com a beleza latente nas nossas imperfeições partilhadas.

Por que? À medida que o mundo busca a precisão e a perfeição, Chung cria arte colaborativa com robôs que explora o que a automação significa para o futuro da criatividade humana.Através do aprendizado de máquina, Chung “ensinou” seu próprio estilo artístico ao seu colaborador não-humano, um robô chamado Unidade de Operações de Desenho:Geração (DOUG).O objetivo inicial de DOUG era imitar sua linha enquanto desenhava, mas eles fizeram uma descoberta inesperada ao longo do caminho:os robôs também cometem erros.“Nossas imperfeições se tornaram o que havia de belo na interação”, diz Chung.“Talvez parte da beleza dos sistemas humanos e das máquinas seja a sua falibilidade inerente e partilhada.” Chung lançou recentemente um laboratório chamado Scilicet, onde artistas e pesquisadores são bem-vindos para se juntarem a ela na contribuição para o futuro da criatividade humana e da IA.

Citação da palestra: “Ao ensinar as máquinas a fazer o trabalho tradicionalmente feito pelos humanos, podemos explorar e desenvolver os nossos critérios sobre o que é possível graças à mão humana – e parte dessa jornada é abraçar as imperfeições, reconhecendo a falibilidade tanto do homem como da máquina, em ordem para expandir o potencial de ambos.”

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Kavita Gupta, globalista monetário

Grande ideia: O mundo deveria partilhar uma moeda estável e descentralizada.

Como e por quê? Blockchain e criptomoedas poderiam fornecer melhor privacidade de dados do que qualquer coisa que usamos hoje.Ficariam imunes às perturbações globais incitadas pela agitação local ou por políticos ineficientes, ao mesmo tempo que ofereceriam um mercado global que “não seria apenas uma forma de a elite diversificar o seu portfólio, mas também de a pessoa média aumentar a riqueza sustentável”, afirma Gupta.Com exemplos do mundo real que enraízam a sua perspectiva no possível e alcançável, ela tece uma estrutura para um futuro unido.

Citação da palestra: “Tudo isto nos leva a um lugar mais estável e seguro – a uma verdadeira inclusão financeira e económica, onde todos os cidadãos deste mundo têm a mesma escolha, a mesma dignidade e a mesma oportunidade.”

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Markus Mutz, hacker da cadeia de suprimentos

Grande ideia: Precisamos de clareza sobre como os produtos de consumo são fabricados e de onde vêm, para podermos tomar decisões éticas e informadas antes da compra.

Como? Nos últimos dois anos, Mutz e sua equipe fundaram o OpenSC (SC = cadeia de abastecimento) e fizeram parceria com o Fundo Mundial para a Natureza para trazer transparência e rastreabilidade ao processo da cadeia de abastecimento.Juntos, Mutz acredita que seus esforços ajudarão a revolucionar a forma como compramos e criamos produtos.Isso acontecerá com três etapas simples:verificando declarações de produção, rastreando produtos ao longo de suas cadeias de fornecimento e compartilhando informações que permitirão aos consumidores tomar decisões mais alinhadas com seus valores – tudo com a ajuda do blockchain.

Citação da palestra: “Se tivermos informações confiáveis ​​e confiáveis, e os sistemas certos que as utilizam, os consumidores apoiarão aqueles que estão fazendo a coisa certa, produzindo produtos de forma sustentável e ética.”

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Abhishek Gopalka, estrategista do setor público

Grande ideia: Como motivamos as pessoas que trabalham em setores públicos, como os cuidados de saúde, a sentirem-se responsáveis ​​pela prestação de cuidados de qualidade?Com transparência.

Por que? Avaliações internas baseadas em dados não são suficientes para responsabilizar as pessoas, diz Gopalka.Em vez disso, precisamos de motivar as pessoas a fazerem melhor, despertando os seus lados competitivos – tornando as ações transparentes para que brilhem ou falhem aos olhos do público.No Rajastão, um estado da Índia onde vivem mais de 80 milhões de pessoas, Gopalka ajudou a melhorar significativamente o sistema de saúde pública em apenas dois anos.Como?Os centros de saúde pública prometem agora publicamente fornecer aos cidadãos cuidados, medicamentos e diagnósticos gratuitos, resultando num aumento da disponibilidade de médicos, de medicamentos prontamente disponíveis e, em última análise, de consultas de pacientes.Se aplicada em outros lugares, a transparência poderia beneficiar muitos sistemas falidos.Porque o primeiro passo para resolver qualquer problema complexo é a motivação.

Citação da palestra: “Motivação é uma coisa complicada.Se você liderou uma equipe, criou um filho ou tentou mudar um hábito pessoal, sabe que a motivação não aparece simplesmente.Algo precisa mudar para que você se importe.E se há uma coisa com a qual todos nós, humanos, nos preocupamos, é o desejo inerente de brilhar diante da sociedade.”

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Gaby Barrios, especialista em marketing

Grande ideia: Ao focar menos no género ao comercializar produtos aos consumidores, podemos construir marcas melhores – e um mundo melhor.

Como? As empresas muitas vezes anunciam aos consumidores apelando aos estereótipos de género, mas este tipo de atalho não é apenas mau para a sociedade – é mau para os negócios, diz Barrios.A investigação mostra que o género não impulsiona a escolha tanto como as empresas assumem, mas muitas ainda dependem de estereótipos obsoletos e condescendentes para chegar aos consumidores.Ao analisar variáveis ​​fora do género, como localização e situação financeira, as empresas podem desenvolver campanhas mais diferenciadas, fazer crescer as suas marcas e alcançar os clientes que desejam.

Citação da palestra: “O crescimento não virá do uso de lentes desatualizadas como o gênero.Vamos parar de fazer o que é fácil e buscar o que é certo.Neste ponto, não é apenas para o seu negócio – é para a sociedade.”

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Sylvain Duranton, destruidor de burocracia de IA

Grande ideia: A inteligência artificial pode agilizar os negócios, mas também pode ignorar nuances humanas de maneiras desastrosas.Para evitar isto, precisamos de utilizar sistemas de IA juntamente com os humanos, e não em vez deles.

Como? Para as empresas, implementar a IA juntamente com equipas humanas pode ser mais difícil e mais dispendioso do que depender apenas da IA.Mas esta dinâmica é necessária para garantir que as decisões empresariais tenham em conta as necessidades humanas e a ética, diz Duranton.A IA baseia as decisões em conjuntos de dados e regras estritas, mas não consegue distinguir entre “certo” e “errado” – o que significa que os erros da IA ​​podem ser graves, até mesmo fatais.Ao combinar a IA com equipes humanas, podemos usar a eficiência e o conhecimento humano da IA ​​para criar estratégias de negócios bem-sucedidas, inteligentes e éticas.

Citação da palestra: “As organizações vencedoras investirão no conhecimento humano, não apenas na IA e nos dados.”

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Akiko Busch, autor

Grande ideia: Num mundo onde a transparência e a autopromoção são glorificadas, não esqueçamos o poder e a beleza da invisibilidade.

Por que? Capas invisíveis, tinta invisível, amigos invisíveis – desde crianças, a invisibilidade nos dá uma sensação de proteção, conhecimento e segurança.Akiko Busch acha que é hora de reconsiderarmos o poder da invisibilidade.Quando desaparecemos na natureza, ouvimos sem responder, perdemo-nos na coletividade primordial dos concertos — em todos os casos, tornamo-nos mais criativos e sentimo-nos mais ligados uns aos outros e a nós próprios.Numa época em que “a visibilidade governa o dia”, diz ela, há beleza em sair dos holofotes, desaparecer e existir – mesmo que brevemente – invisivelmente.

Citação da palestra: “Ser invisível nos leva do interesse próprio a um senso maior de inclusão na família humana.”

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Toby Kiers, biólogo evolucionista

Grande ideia: Ao estudar as redes e relações dos fungos, podemos aprender mais sobre como funcionam as economias humanas e como crescem as desigualdades extremas.

Como? A desigualdade extrema é um dos maiores desafios da humanidade — mas não é um fenómeno exclusivamente humano.Tal como nós, os fungos podem “estrategicamente” negociar, roubar e reter recursos (embora façam tudo isto sem pensamento cognitivo, claro).Enquanto os sistemas humanos são construídos com uma compreensão da moral, as redes de fungos evoluíram para serem implacáveis ​​e exclusivamente oportunistas.Os paralelos são notáveis:por exemplo, Kiers descobriu que a economia da oferta e da procura ainda se mantinha verdadeira nas relações com os fungos.Examinar estas relações dá-nos a oportunidade de diagnosticar melhor os problemas nos nossos próprios sistemas e até pedir soluções emprestadas aos fungos.A equipe de Kiers está agora estudando os paralelos entre os padrões de fluxo da rede fúngica e os algoritmos de computador – e há ainda mais pela frente.

Citação da palestra: “O sistema de comércio [fúngico] fornece-nos uma referência para estudar como é uma economia quando foi moldada pela selecção natural durante centenas de milhões de anos, na ausência de moralidade, quando as estratégias se baseiam apenas na recolha e processamento de Informação."

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Chris Kutarna, escritor e filósofo

Grande ideia:O Facebook, o Twitter e os seus primos perturbadores alteraram as nossas noções de verdade.O ataque das redes sociais à simples veracidade levou muitos a clamar pela sua regulamentação – mas o filósofo Chris Kutarna acredita que deveríamos “deixar as redes sociais correr soltas, porque as verdades que elas quebram… precisam de ser quebradas”.

Como? Kutarna argumenta que foi a era dos meios de comunicação de massa que deu origem à noção de que a verdade existe em pedaços concisos e comercializáveis ​​– e esta ideia não reflete a realidade.Promover um conceito como “globalização” como um axioma incontestável e não como uma ideia complexa com muitas correntes conflitantes é redutor e perigoso.Se adotássemos a multiplicidade de vozes e perspectivas das redes sociais, em vez de impor um padrão único para a verdade, poderíamos iniciar uma busca por verdades demasiado complexas para serem contidas numa única perspectiva. 

Citação da palestra: “O que é a verdade?Não sei.Não posso saber porque a verdade deveria ser a realidade que é maior do que nós.Para encontrar a verdade, precisamos nos reunir e procurá-la juntos.Sem essa busca… ficaremos presos em nossa própria perspectiva.”

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Fang Ruan, consultor de gestão

Grande ideia: Influenciadas pela antiga filosofia chinesa, as empresas chinesas estão a mudar para técnicas de gestão que promovem ambientes mais colaborativos e espontâneos.

Como? Certa noite, saboreando um delicioso prato de bolinhos, Fang Ruan ficou intrigada ao observar como o negócio era administrado.Para sua surpresa, ela encontrou uma estratégia de “dois chapéus”:os gestores da linha da frente receberam novas responsabilidades para além do seu âmbito actual e as ideias foram bem recebidas por pessoas em todos os níveis da carreira.Esta abordagem difere da estratégia empresarial dominante da China, influenciada pelo confucionismo, que valoriza a autoridade e a antiguidade e tem servido como uma fórmula testada ao longo do tempo para uma execução precisa em grande escala.Agora, à medida que as empresas tecnológicas revolucionam as indústrias tradicionais e os millennials constituem uma parcela maior da força de trabalho, surgem novas formas de gestão, diz Ruan.A gestão não convencional está em ascensão – caracterizada por estratégias mais colaborativas e inovadoras que se assemelham à filosofia do Taoísmo, que acredita que as coisas funcionam com perfeição quando o seu estado natural é apoiado em vez de controlado.

Citação da palestra: “Os líderes não devem impor a sua vontade;os líderes devem agir moldando o contexto em vez de controlá-lo.”

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Amane Dannouni, estrategista de negócios digitais

Grande ideia: Startups disruptivas como Uber, Amazon e Airbnb reinventaram indústrias inteiras.A disrupção digital dos serviços existentes proporcionou benefícios revolucionários para os seus utilizadores e afiliados – mas também levou a grandes perdas para aqueles cuja subsistência dependia dos antigos modelos de negócios físicos.Amane Dannouni acredita que os mercados digitais no mundo em desenvolvimento podem nos ensinar lições valiosas sobre como preservar empregos e economias locais.

Como? Empresas como a Gojek na Indonésia, a Jumia na Nigéria e a Grab em Singapura revigoraram os cenários económicos que as geraram e, no processo, energizaram as comunidades vizinhas.Fizeram-no não ignorando os seus concorrentes, mas integrando empresas comunitárias nas suas próprias plataformas e dando aos seus utilizadores um apoio - como seguros e educação online - que vai além da simples ligação dos fornecedores aos seus clientes.

Citação da palestra: “O que todos esses [mercados on-line] têm em comum é que eles fazem a transição dessa funcionalidade básica de combinar vendedores e compradores do mundo físico para o mundo digital e, ao fazer isso, podem encontrar correspondências melhores, fazê-lo mais rapidamente e, por fim, desbloquear mais valor para todos.”

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euorna Davis, líder empresarial

Grande ideia:Precisamos quebrar nossa obsessão por heróis.A verdadeira mudança só pode acontecer quando trabalhamos juntos.

Como? “Num mundo tão complexo e interligado como aquele em que vivemos, a ideia de que uma pessoa tem a resposta é ridícula”, diz Davis.O que realmente precisamos é de uma “interdependência radical”, moldada por líderes que estabeleçam objectivos diferentes e peçam a outros que os ajudem a resolver grandes problemas.Aqui está a diferença:enquanto os líderes “heróis” veem todos os outros como concorrentes ou seguidores, os líderes interdependentes compreendem que precisam dos outros e desejam genuinamente a contribuição.Da mesma forma, os heróis estabelecem metas que podem ser alcançadas através de resultados individuais, enquanto os líderes interdependentes estabelecem metas que uma pessoa ou organização não consegue alcançar sozinha.No TED@BCG, Davis estabelece um objetivo “interdependente” próprio – apelar ao mundo para ajudá-la no seu trabalho para acabar com a caça furtiva de rinocerontes.

Citação da palestra:“Não precisamos de heróis.Precisamos de uma interdependência radical – o que é apenas outra forma de dizer:precisamos um do outro.”