Descubrir:Las charlas de TED@BCG 2019

Seema Bansal organiza la sesión 2 de TED@BCG:Unlock, un día de charlas y presentaciones que exploran cómo podemos alcanzar nuestro máximo potencial, en el Grand Hyatt Mumbai el 24 de septiembre de 2019 en Mumbai, India.(Foto:Amit Madheshiya/TED)

Para tener éxito en la próxima década y más allá, no podemos simplemente optimizar lo que sabemos.Necesitamos seguir aprendiendo, imaginando, inventando.En un día de charlas y presentaciones, 16 oradores y artistas exploraron cómo podemos desbloquear todo nuestro potencial (humano, tecnológico y natural) para lograr cosas que nunca creímos posibles.

el evento:TED@BCG, la octava vez que TED y BCG se asocian para traer a líderes, innovadores y agentes de cambio al escenario para compartir ideas para resolver los mayores desafíos de la sociedad.Organizado por TED Corey Hajim y BCG Seema Bansal.

cuando y donde:Martes 24 de septiembre de 2019, en el Grand Hyatt de Mumbai, India

Música: Actuaciones de Jengibre Shankar y Dee MC

Comentarios de apertura y cierre: Rico menor, director ejecutivo de BCG

Las conversaciones en breve:

Ipsita Dasgupta, coconspirador

Gran idea: El mundo necesita “co-conspiradores”:personas dispuestas a doblar o romper las reglas y desafiar el status quo y las normas sociales.

¿Por qué? Frente al cambio y la complejidad constantes, necesitamos personas poco convencionales que tomen decisiones en la mesa.Estos co-conspiradores, que Dasgupta comparte a través de tres historias ejemplares, incluida una madre que insiste en renunciar a algunos roles de género tradicionales, pueden ayudar a crear nuevas formas de pensar, actuar y cuestionar por qué lo hacemos y cómo lo hacemos.

Cita de la charla: "Para alcanzar grandes alturas o cambiar el mundo, no importa cuán inteligentes seamos, todos necesitamos personas".

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Jean-Manuel Izaret, estratega de precios

Gran idea: Debido a su enorme costo por paciente, los medicamentos que podrían reducir drásticamente las tasas de enfermedades mortales como la hepatitis C a menudo se reservan sólo para los pacientes más enfermos, mientras que muchos otros no reciben tratamiento.¿Existe alguna manera de pagar estos medicamentos para que todos los pacientes puedan obtenerlos y las compañías farmacéuticas aún puedan financiar su desarrollo?

¿Cómo? El modelo de precios de los productos farmacéuticos normalmente se basa en el costo por paciente tratado, y es un modelo que no funciona, dice Izaret.Explica que un sistema de pago similar a una suscripción (similar al iniciado por Netflix) podría distribuir los costos a lo largo del tiempo y entre toda una población de pacientes suscriptores.Al combinar los ahorros del tratamiento temprano con los costos más bajos de un grupo de pacientes más grande, los proveedores de atención médica podrían mejorar los resultados y seguir siendo rentables.

Cita de la charla: “Creo que realmente no tenemos un problema de precio; creo que tenemos un problema de modelo de precios.Creo que el problema no es el número, sino la unidad por la que fijamos el precio”.

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Sougwen Chung, artista e investigador

Gran idea: El futuro de la colaboración creativa entre humanos y máquinas es ilimitado: la belleza está latente en nuestras imperfecciones compartidas.

¿Por qué? Mientras el mundo se esfuerza por alcanzar la precisión y la perfección, Chung crea arte colaborativo con robots que explora lo que significa la automatización para el futuro de la creatividad humana.A través del aprendizaje automático, Chung “enseñó” su propio estilo artístico a su colaborador no humano, un robot llamado Drawing Operations Unit:Generación (DOUG).El objetivo inicial de DOUG era imitar su línea mientras dibujaba, pero hicieron un descubrimiento inesperado en el camino:Los robots también cometen errores."Nuestras imperfecciones se convirtieron en lo hermoso de la interacción", dice Chung."Tal vez parte de la belleza de los sistemas humanos y mecánicos sea su falibilidad inherente y compartida". Chung inauguró recientemente un laboratorio llamado Scilicet, donde artistas e investigadores pueden unirse a ella para contribuir al futuro de la creatividad humana y de la IA.

Cita de la charla: “Al enseñar a las máquinas a hacer el trabajo tradicionalmente realizado por los humanos, podemos explorar y desarrollar nuestros criterios sobre lo que la mano humana hace posible, y parte de ese viaje es aceptar las imperfecciones, reconocer la falibilidad tanto del ser humano como de la máquina, para poder para ampliar el potencial de ambos”.

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Kavita Gupta, globalista de divisas

Gran idea: El mundo debería compartir una moneda estable y descentralizada.

¿Cómo y por qué? Blockchain y las criptomonedas podrían proporcionar una mejor privacidad de los datos que cualquier cosa que utilicemos hoy.Serían inmunes a las perturbaciones globales incitadas por disturbios locales o políticos ineficientes y, al mismo tiempo, ofrecerían un mercado global que “no sería sólo una forma para que la élite diversifique su cartera, sino también para que la persona promedio aumente la riqueza sostenible”, dice Gupta.Con ejemplos del mundo real que arraigan su perspectiva en lo posible y alcanzable, ella teje un marco para un futuro unido.

Cita de la charla: “Todo esto nos lleva hacia un lugar más estable y seguro, hacia una verdadera inclusión financiera y económica, donde todos los ciudadanos de este mundo tengan las mismas opciones, la misma dignidad y las mismas oportunidades”.

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Markus Mutz, hacker de la cadena de suministro

Gran idea: Necesitamos claridad sobre cómo se fabrican los productos de consumo y de dónde provienen para poder tomar decisiones éticas e informadas antes de la compra.

¿Cómo? Durante los últimos dos años, Mutz y su equipo fundaron OpenSC (SC = cadena de suministro) y se asociaron con el Fondo Mundial para la Naturaleza para aportar transparencia y trazabilidad al proceso de la cadena de suministro.Juntos, Mutz cree que sus esfuerzos ayudarán a revolucionar la forma en que compramos y creamos productos.Sucederá con tres sencillos pasos:verificando las afirmaciones de producción, rastreando productos a lo largo de sus cadenas de suministro y compartiendo información que permitirá a los consumidores tomar decisiones más alineadas con sus valores, todo con la ayuda de blockchain.

Cita de la charla: "Si tenemos información confiable y confiable, y los sistemas adecuados que la utilizan, los consumidores apoyarán a quienes hacen lo correcto al producir productos de manera sostenible y ética".

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Abhishek Gopalka, estratega del sector público

Gran idea: ¿Cómo motivamos a las personas que trabajan en sectores públicos como el de la salud para que se sientan responsables de brindar una atención de calidad?Con transparencia.

¿Por qué? Las revisiones internas basadas en datos no son suficientes para que las personas rindan cuentas, dice Gopalka.En lugar de ello, necesitamos motivar a las personas para que se desempeñen mejor estimulando su lado competitivo, haciendo que las acciones sean transparentes para que brillen o fracasen ante la opinión pública.En Rajasthan, un estado de la India que alberga a más de 80 millones de personas, Gopalka ha ayudado a mejorar significativamente el sistema de salud pública en sólo dos años.¿Cómo?Los centros de salud pública ahora prometen públicamente brindar a los ciudadanos atención, medicamentos y diagnósticos gratuitos, lo que resulta en un aumento en la disponibilidad de médicos, medicamentos fácilmente disponibles y, en última instancia, visitas de pacientes.Si se aplicara en otros lugares, la transparencia podría beneficiar a muchos sistemas fallidos.Porque el primer paso para solucionar cualquier problema complejo es la motivación.

Cita de la charla: “La motivación es algo complicado.Si ha liderado un equipo, ha criado a un niño o ha intentado cambiar un hábito personal, sabe que la motivación no aparece por sí sola.Algo necesita cambiar para que te importe.Y si hay algo que nos importa a todos los humanos es el deseo inherente de brillar frente a la sociedad”.

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Gaby Barrios, experto en marketing

Gran idea: Al centrarnos menos en el género al comercializar productos a los consumidores, podemos construir mejores marcas y un mundo mejor.

¿Cómo? Las empresas suelen anunciarse ante los consumidores apelando a estereotipos de género, pero este tipo de atajos no sólo es malo para la sociedad: es malo para los negocios, dice Barrios.Las investigaciones muestran que el género no impulsa la elección tanto como las empresas suponen, pero muchas todavía dependen de estereotipos obsoletos y condescendientes para llegar a los consumidores.Al observar variables fuera del género, como la ubicación y el estado financiero, las empresas pueden desarrollar campañas más matizadas, hacer crecer sus marcas y llegar a los clientes que desean.

Cita de la charla: “El crecimiento no provendrá del uso de una perspectiva obsoleta como la de género.Dejemos de hacer lo fácil y optemos por lo correcto.En este punto, no es sólo para su negocio, es para la sociedad”.

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Sylvain Durantón, destructor de la burocracia de la IA

Gran idea: La inteligencia artificial puede optimizar las empresas, pero también puede pasar por alto matices humanos de manera desastrosa.Para evitar esto, debemos utilizar sistemas de inteligencia artificial junto con los humanos, no en lugar de ellos.

¿Cómo? Para las empresas, implementar IA junto con equipos humanos puede ser más difícil y costoso que depender únicamente de la IA.Pero esta dinámica es necesaria para garantizar que las decisiones empresariales tengan en cuenta las necesidades humanas y la ética, afirma Duranton.La IA basa sus decisiones en conjuntos de datos y reglas estrictas, pero no puede diferenciar entre lo “correcto” y lo “incorrecto”, lo que significa que los errores de la IA pueden ser graves e incluso fatales.Al combinar la IA con equipos humanos, podemos utilizar la eficiencia y el conocimiento humano de la IA para crear estrategias comerciales exitosas, inteligentes y éticas.

Cita de la charla: "Las organizaciones ganadoras invertirán en conocimiento humano, no sólo en inteligencia artificial y datos".

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Akiko Busch, autor

Gran idea: En un mundo donde se glorifica la transparencia y la autopromoción, no olvidemos el poder y la belleza de la invisibilidad.

¿Por qué? Capas invisibles, tinta invisible, amigos invisibles: desde que somos niños, la invisibilidad nos da una sensación de protección, conocimiento y seguridad.Akiko Busch cree que es hora de que reconsideremos el poder de la invisibilidad.Cuando desaparecemos en la naturaleza, escuchamos sin responder, nos perdemos en la colectividad primordial de los conciertos; en todos los casos, nos volvemos más creativos y nos sentimos más conectados entre nosotros y con nosotros mismos.En una época en la que “la visibilidad gobierna el día”, dice, hay belleza en salir del centro de atención, desaparecer y existir, aunque sea brevemente, de manera invisible.

Cita de la charla: “Ser invisible nos lleva del interés propio a un sentido más amplio de inclusión en la familia humana”.

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Toby Kiers, biólogo evolutivo

Gran idea: Al estudiar las redes y relaciones de los hongos, podemos aprender más sobre cómo funcionan las economías humanas y cómo crecen las desigualdades extremas.

¿Cómo? La desigualdad extrema es uno de los mayores desafíos de la humanidad, pero no es un fenómeno exclusivamente humano.Al igual que nosotros, los hongos pueden comerciar, robar y retener recursos “estratégicamente” (aunque, por supuesto, hacen todo esto sin pensamiento cognitivo).Mientras que los sistemas humanos se construyen con una comprensión de la moral, las redes de hongos han evolucionado para ser despiadadas y únicamente oportunistas.Los paralelos son notables:por ejemplo, Kiers descubrió que la economía de la oferta y la demanda seguía siendo válida en las relaciones entre los hongos.Examinar estas relaciones nos brinda la oportunidad de diagnosticar mejor los problemas dentro de nuestros propios sistemas e incluso tomar prestadas soluciones de los hongos.El equipo de Kiers ahora está estudiando los paralelismos entre los patrones de flujo de la red de hongos y los algoritmos informáticos, y hay aún más por delante.

Cita de la charla: “El sistema de comercio [fúngico] nos proporciona un punto de referencia para estudiar cómo es una economía cuando ha sido moldeada por la selección natural durante cientos de millones de años, en ausencia de moralidad, cuando las estrategias se basan simplemente en la recopilación y el procesamiento de información."

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Chris Kutarna, escritor y filósofo

gran idea:Facebook, Twitter y sus primos disruptivos han trastornado nuestras nociones de verdad.El ataque de las redes sociales a la simple veracidad ha llevado a muchos a clamar por su regulación, pero el filósofo Chris Kutarna cree que deberíamos "dejar que las redes sociales se vuelvan locas, porque las verdades que rompen... deben romperse".

¿Cómo? Kutarna sostiene que fue la era de los medios de comunicación la que dio origen a la noción de que la verdad existe en fragmentos concisos y comercializables, y esta idea no refleja la realidad.Promover un concepto como “globalización” como un axioma incuestionable y no como una idea compleja con muchas corrientes en conflicto es reduccionista y peligroso.Si aceptáramos la multiplicidad de voces y perspectivas de las redes sociales en lugar de imponer un estándar único para la verdad, podríamos iniciar una búsqueda de verdades demasiado complejas para que una sola perspectiva pueda contenerlas. 

Cita de la charla: “¿Qué es la verdad?No sé.No puedo saberlo porque se supone que la verdad es la realidad que es más grande que nosotros mismos.Para encontrar la verdad, debemos reunirnos e ir a buscarla juntos.Sin esa búsqueda... estamos atrapados en nuestra propia perspectiva”.

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Fang Ruan, consultor de gestión

Gran idea: Influenciadas por la antigua filosofía china, las empresas chinas están adoptando técnicas de gestión que fomentan entornos más colaborativos y espontáneos.

¿Cómo? Una noche, mientras disfrutaba de un delicioso plato de bolas de masa, Fang Ruan quedó intrigada al observar cómo se manejaba el negocio.Para su sorpresa, encontró una estrategia de “dos sombreros”:A los gerentes de primera línea se les asignaron nuevas responsabilidades más allá de su alcance actual, y las ideas fueron bienvenidas por parte de personas en todos los niveles de la carrera profesional.Este enfoque difiere de la estrategia empresarial dominante en China, influenciada por el confucianismo, que valora la autoridad y la antigüedad y ha servido como una fórmula probada para una ejecución precisa a gran escala.Ahora, a medida que las empresas tecnológicas alteran las industrias tradicionales y los millennials constituyen una proporción mayor de la fuerza laboral, han surgido nuevas formas de gestión, afirma Ruan.La gestión no convencional está en auge, caracterizada por estrategias más colaborativas e innovadoras que se asemejan a la filosofía del taoísmo, que cree que las cosas funcionan a la perfección cuando se apoya su estado natural en lugar de controlarlo.

Cita de la charla: “Los líderes no deben imponer su voluntad;Los líderes deben actuar dando forma al contexto en lugar de controlarlo”.

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Amane Dannouni, estratega de negocios digitales

Gran idea: Startups disruptivas como Uber, Amazon y Airbnb han reinventado industrias enteras.Su disrupción digital de los servicios existentes ha proporcionado beneficios revolucionarios para sus usuarios y afiliados, pero también ha provocado grandes pérdidas para aquellos cuyo sustento dependía de los antiguos modelos de negocio físicos.Amane Dannouni cree que los mercados digitales en el mundo en desarrollo pueden enseñarnos lecciones valiosas sobre cómo preservar los empleos y las economías locales.

¿Cómo? Empresas como Gojek en Indonesia, Jumia en Nigeria y Grab en Singapur han revitalizado los paisajes económicos que los generaron y, en el proceso, han revitalizado a las comunidades circundantes.Lo hicieron no ignorando a sus competidores, sino integrando empresas comunitarias en sus propias plataformas y brindando a sus usuarios apoyo (como seguros y educación en línea) que va más allá de simplemente vincular a los proveedores con sus clientes.

Cita de la charla: “Lo que todos estos [mercados en línea] tienen en común es que hacen la transición de esta funcionalidad básica de conectar vendedores y compradores del mundo físico al mundo digital y, al hacerlo, pueden encontrar mejores coincidencias, hacerlo más rápido y, en última instancia, desbloquear más valor para todos”.

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lorna davis, líder empresarial

gran idea:Necesitamos romper nuestra obsesión por los héroes.El cambio real sólo puede ocurrir cuando trabajamos juntos.

¿Cómo? "En un mundo tan complejo e interconectado como en el que vivimos, la idea de que una persona tenga la respuesta es ridícula", dice Davis.Lo que realmente necesitamos es una “interdependencia radical”, moldeada por líderes que establezcan objetivos diferentes y pidan a otros que los ayuden a resolver grandes problemas.Aquí está la diferencia:Mientras que los líderes “héroes” ven a todos los demás como competidores o seguidores, los líderes interdependientes entienden que necesitan a los demás y realmente quieren opiniones.Del mismo modo, los héroes establecen metas que pueden alcanzarse a través de resultados individuales, mientras que los líderes interdependientes establecen metas que una persona u organización no puede lograr por sí sola.En TED@BCG, Davis establece su propio objetivo “interdependiente”: pedir al mundo que la ayude en su trabajo para poner fin a la caza furtiva de rinocerontes.

cita de la charla:“No necesitamos héroes.Necesitamos una interdependencia radical, que es simplemente otra forma de decir:nos necesitamos unos a otros”.