Ouvrir:Les conférences de TED@BCG 2019

Seema Bansal anime la session 2 de TED@BCG :Unlock – une journée de conférences et de performances explorant comment nous pouvons atteindre notre plein potentiel – au Grand Hyatt Mumbai le 24 septembre 2019 à Mumbai, en Inde.(Photo:Amit Madheshiya / TED)

Pour réussir au cours de la prochaine décennie et au-delà, nous ne pouvons pas nous contenter d’optimiser ce que nous savons.Nous devons continuer à apprendre, à imaginer, à inventer.Au cours d'une journée de conférences et de performances, 16 conférenciers et artistes ont exploré comment nous pouvons libérer tout notre potentiel – humain, technologique et naturel – pour accomplir des choses que nous n'aurions jamais cru possibles.

L'événement:TED@BCG, c'est la huitième fois que TED et BCG s'associent pour amener sur scène des leaders, des innovateurs et des acteurs du changement afin de partager des idées pour résoudre les plus grands défis de la société.Hébergé par TED Corey Hajim et le BCG Seema Bansal.

Quand et où:Mardi 24 septembre 2019, au Grand Hyatt de Mumbai, Inde

Musique: Spectacles de Gingembre Shankar et Dee MC

Remarques d'ouverture et de clôture : Riche Moins, PDG du BCG

Les discussions en bref:

Ipsita Dasgupta, co-conspirateur

Grande idée : Le monde a besoin de « co-conspirateurs » :des personnes prêtes à contourner ou à enfreindre les règles et à remettre en question le statu quo et les normes sociétales.

Pourquoi? Face à un changement et à une complexité constants, nous avons besoin de personnes non conventionnelles pour prendre les décisions.Ces co-conspirateurs – que Dasgupta partage à travers trois histoires exemplaires, dont une mère insistant pour renoncer à certains rôles de genre traditionnels – peuvent aider à créer de nouvelles façons de penser, d’agir et de remettre en question pourquoi nous le faisons et comment nous le faisons.

Citation du discours : « Pour atteindre de grands sommets ou changer le monde, peu importe notre intelligence, nous avons tous besoin des gens. »

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Jean-Manuel Izaret, stratège en prix

Grande idée : En raison de leur coût énorme par patient, les médicaments qui pourraient réduire considérablement les taux de maladies mortelles comme l’hépatite C sont souvent réservés aux patients les plus malades, tandis que de nombreux autres ne sont pas traités.Existe-t-il un moyen de payer ces médicaments afin que chaque patient puisse les obtenir et que les sociétés pharmaceutiques puissent continuer à financer leur développement ?

Comment? Le modèle de tarification des produits pharmaceutiques est généralement basé sur le coût par patient traité – et c’est un modèle défectueux, explique Izaret.Il explique qu’un système de paiement de type abonnement (similaire à celui mis au point par Netflix) pourrait répartir les coûts dans le temps et sur l’ensemble d’une population d’abonnés patients.En combinant les économies d’un traitement précoce avec les coûts inférieurs d’un plus grand nombre de patients, les prestataires de soins de santé pourraient améliorer les résultats et rester rentables.

Citation du discours : « Je pense que nous n’avons pas vraiment de problème de prix – je pense que nous avons un problème de modèle de tarification.Je pense que le problème n’est pas le nombre, mais l’unité par laquelle nous fixons nos prix.

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Sougwen Chung, artiste et chercheur

Grande idée : L’avenir de la collaboration créative entre humains et machines est sans limites – avec une beauté latente dans nos imperfections communes.

Pourquoi? Alors que le monde s'efforce d'atteindre la précision et la perfection, Chung crée un art collaboratif avec des robots qui explore ce que l'automatisation signifie pour l'avenir de la créativité humaine.Grâce à l'apprentissage automatique, Chung a « enseigné » son propre style artistique à son collaborateur non humain, un robot appelé Drawing Operations Unit :Génération (DOUG).L'objectif initial de DOUG était d'imiter sa ligne pendant qu'il dessinait, mais ils ont fait une découverte inattendue en cours de route :les robots font aussi des erreurs."Nos imperfections sont devenues ce qu'il y avait de beau dans l'interaction", explique Chung."Peut-être qu'une partie de la beauté des systèmes humains et machines réside dans leur faillibilité inhérente et partagée." Chung a récemment lancé un laboratoire appelé Scilicet, où les artistes et les chercheurs sont invités à se joindre à elle pour contribuer à l'avenir de la créativité humaine et de l'IA.

Citation du discours : "En apprenant aux machines à effectuer le travail traditionnellement effectué par les humains, nous pouvons explorer et faire évoluer nos critères de ce qui est rendu possible par la main humaine - et une partie de ce voyage consiste à accepter les imperfections, à reconnaître la faillibilité de l'humain et de la machine, afin pour élargir le potentiel des deux.

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Kavita Gupta, monnaie mondialiste

Grande idée : Le monde devrait partager une monnaie stable et décentralisée.

Comment et pourquoi ? La blockchain et les crypto-monnaies pourraient offrir une meilleure confidentialité des données que tout ce que nous utilisons aujourd’hui.Ils seraient à l’abri des perturbations mondiales provoquées par des troubles locaux ou des politiciens inefficaces tout en offrant un marché mondial qui « ne serait pas seulement un moyen pour l’élite de diversifier son portefeuille, mais aussi pour l’individu moyen d’accroître sa richesse durable », dit Gupta.Avec des exemples concrets qui enracinent sa perspective dans le possible et le réalisable, elle tisse un cadre pour un avenir solidaire.

Citation du discours : « Tout cela nous rapproche d’un endroit plus stable et plus sûr, d’une véritable inclusion financière et économique, où chaque citoyen de ce monde a le même choix, la même dignité et les mêmes opportunités. »

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Markus Mutz, pirate informatique de la chaîne d'approvisionnement

Grande idée : Nous avons besoin de clarté sur la manière dont les produits de consommation sont fabriqués et d’où ils proviennent afin de prendre des décisions éthiques et éclairées avant l’achat.

Comment? Au cours des deux dernières années, Mutz et son équipe ont fondé OpenSC (SC = chaîne d'approvisionnement) et se sont associés au Fonds mondial pour la nature pour apporter transparence et traçabilité au processus de la chaîne d'approvisionnement.Ensemble, Mutz pense que leurs efforts contribueront à révolutionner la façon dont nous achetons et créons des produits.Cela se fera en trois étapes simples :en vérifiant les allégations de production, en traçant les produits tout au long de leurs chaînes d'approvisionnement et en partageant des informations qui permettront aux consommateurs de prendre des décisions plus alignées sur leurs valeurs, le tout à l'aide de la blockchain.

Citation du discours : « Si nous disposons d’informations fiables et dignes de confiance, ainsi que des systèmes adéquats pour les utiliser, les consommateurs soutiendront ceux qui font le bon choix en fabriquant des produits de manière durable et éthique. »

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Abhishek Gopalka, stratège du secteur public

Grande idée : Comment motiver les personnes travaillant dans des secteurs publics comme la santé à se sentir responsables de la fourniture de soins de qualité ?Avec transparence.

Pourquoi? Les évaluations internes basées sur les données ne suffisent pas à responsabiliser les gens, explique Gopalka.Au lieu de cela, nous devons inciter les gens à faire mieux en stimulant leur côté compétitif – en rendant les actions transparentes afin qu’elles brillent ou échouent aux yeux du public.Au Rajasthan, un État indien qui abrite plus de 80 millions d’habitants, Gopalka a contribué à améliorer considérablement le système de santé publique en seulement deux ans.Comment?Les centres de santé publique promettent désormais publiquement de fournir aux citoyens des soins, des médicaments et des diagnostics gratuits, ce qui se traduira par une augmentation de la disponibilité des médecins, des médicaments facilement disponibles et, à terme, des visites des patients.Si elle est appliquée ailleurs, la transparence pourrait profiter à de nombreux systèmes défaillants.Parce que la première étape pour résoudre tout problème complexe est la motivation.

Citation du discours : « La motivation est une chose délicate.Si vous avez dirigé une équipe, élevé un enfant ou tenté de changer une habitude personnelle, vous savez que la motivation n’apparaît pas seulement.Quelque chose doit changer pour que vous vous en souciiez.Et s’il y a une chose qui tient à nous tous, humains, c’est bien le désir inhérent de briller devant la société.

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Gaby Barrios, expert en marketing

Grande idée : En nous concentrant moins sur le genre lors de la commercialisation des produits auprès des consommateurs, nous pouvons créer de meilleures marques et un monde meilleur.

Comment? Les entreprises font souvent de la publicité auprès des consommateurs en faisant appel aux stéréotypes de genre, mais ce type de raccourci n’est pas seulement mauvais pour la société : il est également mauvais pour les affaires, explique Barrios.La recherche montre que le genre n’influence pas autant le choix que les entreprises le pensent, mais nombre d’entre elles s’appuient encore sur des stéréotypes dépassés et condescendants pour atteindre les consommateurs.En examinant des variables autres que le sexe, comme la situation géographique et la situation financière, les entreprises peuvent développer des campagnes plus nuancées, développer leurs marques et atteindre les clients qu'elles souhaitent.

Citation du discours : « La croissance ne viendra pas d’une perspective dépassée comme celle du genre.Arrêtons de faire ce qui est facile et optons pour ce qui est juste.À ce stade, ce n’est pas seulement pour votre entreprise, c’est pour la société.

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Sylvain Duranton, briseur de bureaucratie de l'IA

Grande idée : L’intelligence artificielle peut rationaliser les entreprises, mais elle peut également passer à côté des nuances humaines de manière désastreuse.Pour éviter cela, nous devons utiliser les systèmes d’IA aux côtés des humains, et non à leur place.

Comment? Pour les entreprises, déployer l’IA aux côtés d’équipes humaines peut s’avérer plus difficile et plus coûteux que de s’appuyer uniquement sur l’IA.Mais cette dynamique est nécessaire pour garantir que les décisions commerciales tiennent compte des besoins humains et de l’éthique, explique Duranton.L’IA fonde ses décisions sur des ensembles de données et des règles strictes, mais elle ne peut pas vraiment faire la différence entre le « bien » et le « mal », ce qui signifie que les erreurs de l’IA peuvent être graves, voire mortelles.En associant l’IA à des équipes humaines, nous pouvons utiliser l’efficacité de l’IA et les connaissances humaines pour créer des stratégies commerciales efficaces, intelligentes et éthiques.

Citation du discours : « Les organisations gagnantes investiront dans les connaissances humaines, et pas seulement dans l’IA et les données. »

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Akiko Busch, auteur

Grande idée : Dans un monde où la transparence et l’auto-promotion sont glorifiées, n’oublions pas le pouvoir et la beauté de l’invisibilité.

Pourquoi? Capes invisibles, encre invisible, amis invisibles : dès notre enfance, l'invisibilité nous procure un sentiment de protection, de connaissance et de sécurité.Akiko Busch pense qu'il est temps pour nous de reconsidérer le pouvoir de l'invisibilité.Lorsque nous disparaissons dans la nature, écoutons sans répondre, nous perdons dans la collectivité primitive des concerts – dans tous les cas, nous devenons plus créatifs et nous nous sentons plus connectés les uns aux autres et à nous-mêmes.À une époque où « la visibilité règne en maître », dit-elle, il y a de la beauté à sortir de l’ombre, à disparaître et à exister – ne serait-ce que brièvement – ​​de manière invisible.

Citation du discours : “Être invisible nous fait passer de l’intérêt personnel à un sentiment plus large d’inclusion dans la famille humaine.

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Toby Kiers, biologiste évolutionniste

Grande idée : En étudiant les réseaux et les relations des champignons, nous pouvons en apprendre davantage sur le fonctionnement des économies humaines et sur la manière dont les inégalités extrêmes se développent.

Comment? Les inégalités extrêmes constituent l’un des plus grands défis de l’humanité, mais il ne s’agit pas d’un phénomène propre à l’humanité.Comme nous, les champignons peuvent « stratégiquement » échanger, voler et retenir des ressources (bien qu’ils fassent tout cela sans pensée cognitive, bien sûr).Alors que les systèmes humains sont construits avec une compréhension de la morale, les réseaux de champignons ont évolué pour devenir impitoyables et uniquement opportunistes.Les parallèles sont remarquables :par exemple, Kiers a découvert que l’économie de l’offre et de la demande était toujours valable dans les relations avec les champignons.L'examen de ces relations nous donne la possibilité de mieux diagnostiquer les problèmes au sein de nos propres systèmes et même d'emprunter des solutions aux champignons.L’équipe de Kiers étudie actuellement les parallèles entre les modèles de flux de réseaux fongiques et les algorithmes informatiques – et il y a encore bien plus à faire.

Citation du discours : « Le système commercial [fongique] nous fournit un point de référence pour étudier à quoi ressemble une économie lorsqu'elle est façonnée par la sélection naturelle pendant des centaines de millions d'années, en l'absence de moralité, lorsque les stratégies sont uniquement basées sur la collecte et le traitement des déchets. information."

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Chris Kutarna, écrivain et philosophe

Grande idée:Facebook, Twitter et leurs cousins ​​perturbateurs ont bouleversé nos notions de vérité.L’attaque des médias sociaux contre la simple véracité a conduit beaucoup de gens à réclamer leur réglementation – mais le philosophe Chris Kutarna estime que nous devrions « laisser les médias sociaux se déchaîner, car les vérités qu’ils brisent… doivent être brisées ».

Comment? Kutarna soutient que c’est l’ère des médias de masse qui a donné naissance à l’idée selon laquelle la vérité existe sous forme de fragments concis et commercialisables – et cette idée ne reflète pas la réalité.Promouvoir un concept comme la « mondialisation » comme un axiome inattaquable plutôt que comme une idée complexe avec de nombreux courants contradictoires est réducteur et dangereux.Si nous devions adopter la multiplicité des voix et des perspectives des médias sociaux plutôt que d’imposer une norme unique de vérité, nous pourrions lancer une recherche de vérités trop complexes pour qu’une seule perspective puisse les contenir. 

Citation du discours : « Qu'est-ce que la vérité ?Je ne sais pas.Je ne peux pas le savoir parce que la vérité est censée être la réalité qui est plus grande que nous-mêmes.Pour trouver la vérité, nous devons nous rassembler et aller la chercher ensemble.Sans cette recherche… nous sommes coincés dans notre propre perspective.

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Fang Ruan, conseiller en gestion

Grande idée : Influencées par l'ancienne philosophie chinoise, les entreprises chinoises s'orientent vers des techniques de gestion qui favorisent des environnements plus collaboratifs et plus spontanés.

Comment? Un soir, en dégustant une délicieuse assiette de dumplings, Fang Ruan était intriguée en observant comment l'entreprise était gérée.À sa grande surprise, elle a trouvé une stratégie à « deux chapeaux » :les gestionnaires de première ligne se sont vu confier de nouvelles responsabilités au-delà de leur portée actuelle, et les idées ont été accueillies favorablement par des personnes à tous les échelons de l'échelle de carrière.Cette approche diffère de la stratégie commerciale dominante de la Chine, influencée par le confucianisme, qui valorise l’autorité et l’ancienneté et qui a servi de formule éprouvée pour une exécution précise à grande échelle.Aujourd’hui, alors que les entreprises technologiques bouleversent les industries traditionnelles et que les millennials représentent une part plus importante de la main-d’œuvre, de nouvelles méthodes de gestion sont apparues, explique Ruan.La gestion non conventionnelle est à la hausse, caractérisée par des stratégies plus collaboratives et innovantes qui ressemblent à la philosophie du taoïsme, selon laquelle les choses fonctionnent à la perfection lorsque leur état naturel est soutenu plutôt que contrôlé.

Citation du discours : « Les dirigeants ne devraient pas imposer leur volonté ;les dirigeants devraient agir en façonnant le contexte plutôt qu’en contrôlant.

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Amane Dannouni, stratège en affaires numériques

Grande idée : Des startups disruptives comme Uber, Amazon et Airbnb ont réinventé des secteurs entiers.Leur perturbation numérique des services existants a apporté des avantages révolutionnaires à leurs utilisateurs et à leurs affiliés, mais elle a également entraîné de lourdes pertes pour ceux dont les moyens de subsistance dépendaient des anciens modèles commerciaux physiques.Amane Dannouni estime que les marchés numériques dans les pays en développement peuvent nous enseigner de précieuses leçons sur la manière de préserver les emplois et les économies locales.

Comment? Des entreprises comme Gojek en Indonésie, Jumia au Nigeria et Grab à Singapour ont revigoré les paysages économiques qui les ont engendrées et, ce faisant, dynamisé les communautés environnantes.Ils y sont parvenus non pas en ignorant leurs concurrents, mais en intégrant des entreprises communautaires dans leurs propres plateformes et en offrant à leurs utilisateurs un soutien – comme une assurance et une éducation en ligne – qui va au-delà de la simple liaison des fournisseurs à leurs clients.

Citation du discours : « Ce que tous ces [marchés en ligne] ont en commun, c'est qu'ils font passer cette fonctionnalité de base de mise en relation des vendeurs et des acheteurs du monde physique au monde numérique et, ce faisant, ils peuvent trouver de meilleures correspondances, le faire plus rapidement et, finalement, débloquer plus de valeur pour tout le monde.

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LOrna Davis, chef d'entreprise

Grande idée:Nous devons briser notre obsession des héros.Un véritable changement ne peut se produire que lorsque nous travaillons ensemble.

Comment? « Dans un monde aussi complexe et interconnecté que celui dans lequel nous vivons, l’idée qu’une seule personne possède la réponse est ridicule », déclare Davis.Ce dont nous avons réellement besoin, c’est d’une « interdépendance radicale », façonnée par des dirigeants qui se fixent des objectifs différents et demandent aux autres de les aider à résoudre de gros problèmes.Voici la différence :alors que les leaders « héros » voient tout le monde comme un concurrent ou un suiveur, les leaders interdépendants comprennent qu’ils ont besoin des autres et veulent véritablement leur contribution.De même, les héros fixent des objectifs qui peuvent être atteints grâce à des résultats individuels, tandis que les dirigeants interdépendants fixent des objectifs qu’une personne ou une organisation ne peut atteindre seule.À TED@BCG, Davis fixe son propre objectif « interdépendant » : appeler le monde à l’aider dans son travail visant à mettre fin au braconnage des rhinocéros.

Citation du discours:« Nous n’avons pas besoin de héros.Nous avons besoin d’une interdépendance radicale – ce qui n’est qu’une autre façon de dire :nous avons besoin les uns des autres.