Online shopping

Der Ausverkauf zum Schulanfang ist im Gange und Menschen im ganzen Land werden online einkaufen, um Rucksäcke, Schließfächer und Schränke aufzufüllen – und sie werden von kostenlosen Rücksendungen profitieren. Es war ursprünglich eine Einzelhandelsstrategie, Kunden die kostenlose Rückgabe von Artikeln zu erleichtern mehr Menschen dazu verleiten, online einzukaufen.Aber es wird teuer, z Sowohl Einzelhändler als auch der Planet. Im Jahr 2022 summierten sich die Einzelhandelsrenditen auf mehr als 800 Milliarden US-Dollar Umsatzverlust.Der Transport, Arbeit und Logistik Die damit verbundenen Kosten erhöhten die Kosten für den Einzelhandel noch weiter.Produktrückgaben erhöhen auch die Umweltverschmutzung, den Ausstoß von Treibhausgasen und den Abfall auf Mülldeponien, wo mittlerweile viele zurückgegebene Produkte landen. Wie können Einzelhändler dieses Problem beheben und dennoch einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten? Wir dirigieren Forschung in der Reverse-Logistik, w...

E-Commerce macht das Einkaufen vielleicht bequemer, hat aber auch Schattenseiten, die die meisten Verbraucher nie erkennen. Angenommen, Sie bestellen bei einem Ausverkauf bei Amazon eine elektrische Zahnbürste und zwei Hemden für sich.Sie packen Ihre Bestellung aus und stellen fest, dass die elektrische Zahnbürste nicht aufgeladen wird und Ihnen nur ein Hemd passt.Sie beschließen also, das nicht mehr benötigte Hemd und die elektrische Zahnbürste zurückzugeben. Solche Rücksendungen scheinen einfach zu sein und sind für den Verbraucher oft kostenlos.Doch die Verwaltung dieser Retouren kann für Einzelhändler so kostspielig werden, dass viele zurückgegebene Artikel einfach weggeworfen werden. Im Jahr 2022 fallen für Einzelhändler Kosten für Retouren an etwa 816 Milliarden US-Dollar zu entgangenen Umsätzen.Das ist fast so viel wie in den USA. für öffentliche Schulen ausgegeben und fast das Dop...