Online shopping

신학기 세일이 진행 중이며 전국의 사람들이 배낭, 사물함, 옷장을 채우기 위해 온라인 쇼핑을 할 것이며 무료 반품 혜택을 누릴 것입니다. 고객이 무료로 상품을 쉽게 반품할 수 있도록 하는 것은 소매 전략으로 시작되었습니다. 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 하도록 유도.하지만 비용이 점점 비싸지고 있기 때문에 소매업체와 지구 모두. 2022년에는 소매 반품이 100만 달러를 넘었습니다. 8000억 달러 매출 손실.그만큼 운송, 노동, 물류 소매업체의 비용이 훨씬 더 높아졌습니다.제품 반품은 또한 오염, 온실가스 배출 및 매립 폐기물을 증가시키며, 현재 많은 반품 제품이 매립지로 처리되고 있습니다. 그렇다면 소매업체는 어떻게 이 문제를 해결하면서도 고품질의 고객 서비스를 계속 제공할 수 있을까요? 우리는 실시한다 연구 역물류 분야에서는 주로 소매 반품과 고객 행동의 교차점에 중점을 둡니다.다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 통찰력입니다. 무료 반품의 남용을 줄입니다. 품질 저하 없이 비용을 절감할 수 있습니다. 넛징:매장 vs. 매장배송된 반품 제품이 반품되는 위치에 따라 차이가 있습니다.매장으로 반품된 상품은 우편으로 발송된...

전자상거래는 쇼핑을 더욱 편리하게 해줄 수 있지만 대부분의 소비자가 결코 보지 못하는 어두운 면도 있습니다. Amazon에서 세일하는 동안 전동 칫솔과 셔츠 두 장을 주문한다고 가정해 보겠습니다.주문한 상품의 포장을 풀고 전동 칫솔이 충전되지 않고 셔츠 한 벌만 맞는 것을 발견했습니다.그래서 당신&#...