Online shopping

Sono in corso i saldi per il rientro a scuola e le persone in tutto il Paese faranno acquisti online per riempire zaini, armadietti e armadi – e trarranno vantaggio dai resi gratuiti. Rendere semplice per i clienti la restituzione degli articoli senza alcun costo è iniziato come strategia di vendita al dettaglio invogliare più persone a fare acquisti online.Ma sta diventando costoso, perché sia i rivenditori che il pianeta. Nel 2022, i resi al dettaglio sono ammontati a più di 800 miliardi di dollari di mancate vendite.IL trasporti, manodopera e logistica coinvolti hanno aumentato ulteriormente i costi dei rivenditori.I resi dei prodotti aumentano anche l’inquinamento, le emissioni di gas serra e i rifiuti nelle discariche, dove finiscono molti prodotti restituiti. Quindi, come possono i rivenditori risolvere questo problema e continuare a fornire un servizio clienti di qualità? Conduciamo ricerca nella logistica inversa, concentrandosi principalmente sull'intersezione tra i r...

L’e-commerce può rendere lo shopping più conveniente, ma ha un lato oscuro che la maggior parte dei consumatori non vede mai. Supponiamo che tu ordini uno spazzolino elettrico e due magliette per te durante una vendita su Amazon.Disfai la confezione del tuo ordine e scopri che lo spazzolino elettrico non si carica e ti va bene solo una maglietta.Quindi decidi di restituire la maglietta non desiderata e lo spazzolino elettrico. Resi come questi potrebbero sembrare semplici e spesso sono gratuiti per il consumatore.Ma la gestione di questi resi può diventare costosa per i rivenditori, al punto che molti articoli restituiti vengono semplicemente buttati via. Nel 2022, i resi costano ai rivenditori circa 816 miliardi di dollari nelle vendite perse.È quasi quanto quello degli Stati Uniti spesi per la scuola pubblica e quasi il doppio costo dei resi nel 2020.Il processo di restituzione, con trasporto e imballaggio, generato anche circa 24 milioni di...