“No era trabajo de nadie preguntar:¿Qué podría salir mal? Roger McNamee habla en TED2019

El inversor Roger McNamee conversa con Chris Anderson de TED durante TED2019:Más grande que nosotros, 17 de abril de 2019, Vancouver, BC, Canadá.(Foto:Bret Hartman / TED)

Nueve días antes de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016, Roger McNamee fue a ver a Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, a quienes había presentado en 2007, y les dijo que tenían un problema.Había visto un grupo de Facebook, asociado teóricamente con la campaña de Bernie Sanders, distribuyendo memes virales y misóginos de una manera que parecía como si alguien estuviera pagando para que se difundieran.Y recientemente una corporación había sido expulsada de la plataforma por vender datos sobre personas que habían expresado interés en Black Lives Matter, vendiendo esos datos a los departamentos de policía.

Su respuesta:"Estas son cosas aisladas".

Entonces se produjeron las elecciones.A la sombra del Brexit.Y Facebook hizo lo contrario de lo que prescribió McNamee, un capitalista de riesgo y uno de los primeros inversores en Facebook:que consistía en abrazar a las víctimas y decirles exactamente qué anuncios políticos habían visto, cuándo los vieron y quién pagó por ellos.E incluso después de que una investigación interna les mostró el alcance de la interferencia rusa en las elecciones (y cómo se habían dirigido a un grupo específico de 126 millones de personas en el último suspiro de las elecciones), Facebook tardó en actuar y fue opaco con sus usuarios.

“No quiero volver a litigar 2016.Lo que me preocupa es que ahora cualquiera pueda hacer eso”, dice McNamee, hablando con el director de TED, Chris Anderson, durante una grabación en vivo del podcast TED Interview en TED2019.Su conversación cubrió la búsqueda de atención y ganancias de Silicon Valley, los monopolios, la indignación, las burbujas de filtros, la vigilancia y más.

"Vivimos en una época en la que no hay reglas ni aplicación de la ley, y hay personas realmente inteligentes [que utilizan] todos estos datos no reclamados y todas estas oportunidades no reclamadas", dice McNamee.“Al principio, parecía que no arrojaba nada más que bondad.Cuando llegó lo malo, estábamos tan metidos en ello que fue muy difícil revertir el campo”.

El efecto de los malos actores en línea se ha extendido fuera de línea, dice McNamee.“No era necesario estar en Facebook en Myanmar para estar muerto.Sólo necesitabas ser rohingya”, dice.“No era necesario estar en Facebook o YouTube en Christchurch, Nueva Zelanda, para estar muerto.Sólo necesitas estar en una de esas mezquitas.Esto está afectando a personas que no están en estas plataformas de maneras de las que no podemos recuperarnos”.

Y no es sólo Facebook, y hay cosas menos graves que la muerte que siguen siendo graves y afectan la vida de las personas."¿Sabes cómo [Google Maps y Waze] obtienen el tiempo de ruta para todas las diferentes rutas?" pregunta McNamee."Un porcentaje de la gente tiene que conducir por rutas inferiores para saber cuál es el momento... Eso es manipulación del comportamiento".

Entonces, ¿existe una solución para solucionar los problemas causados ​​por el poder desenfrenado de estos gigantes tecnológicos, para poner freno a la codicia y la carrera despiadada por llamar la atención?

"Tiene que empezar con las personas que utilizan los productos", afirma McNamee.“Al final del día, hemos estado dispuestos a aceptar un trato que no entendemos.Lo que realmente está sucediendo dentro de estas empresas no es que estemos dando un poco de datos personales y estén mejorando la orientación de los anuncios.Aquí están sucediendo muchas más cosas que eso.Y lo que va más allá de eso está teniendo un impacto en la vida de las personas en general”.

McNamee no cree que las personas a cargo de los gigantes tecnológicos sean intrínsecamente malas."[Mark Zuckerberg] está a una buena noche de dormir de la epifanía en la que se despierta y se da cuenta de que puede hacer más bien arreglando el modelo de negocio de Facebook que con mil iniciativas de Chan Zuckerberg".

“No hablo de intención, hablo de acción”, continúa."Lo que termina sucediendo, debido a la forma en que funcionan los incentivos del modelo de negocios, es que terminas obteniendo resultados espeluznantes... Puedes tener malas consecuencias no deseadas de las que aún eres responsable", dice McNamee.

Abrir la conversación para incluir a la audiencia, al periodista. Carole Cadwalladr, el denunciante de Cambridge Analytica, Christopher Wylie, el fundador de Sun Microsystems, Bill Joy, y muchos otros tuvieron la oportunidad de compartir sus opiniones sobre los problemas y algunas soluciones.

McNamee termina con una nota optimista, envalentonado, dice, por acontecimientos recientes como las acciones laborales de los docentes que han funcionado, los controladores de tráfico aéreo cuya baja parcial ayudó a poner fin al cierre del gobierno y la introducción por parte de Elizabeth Warren de una política antimonopolio que hizo que los republicanos sintieran celos:

“Lo que encuentro es que todas las personas que conozco, ya sea que estén en Fox o MSNBC, ya sea en la radio conservadora o en NPR, ya sea que esté en Nashville, Austin, Atlanta, o en San Francisco o Nueva York, York, todos se sientan allí y dicen:'Lo entiendo.Hay algo mal.Y todos tenemos un papel que desempeñar en esto'”.

Esta entrevista fue presentada por Haga clic Salud, patrocinadores de la Podcast de entrevista TED, ahora entrando en su segunda temporada.