«Никто не должен был спрашивать:Что может пойти не так?» Роджер МакНэми выступает на TED2019

Инвестор Роджер МакНэми беседует с Крисом Андерсоном из TED во время TED2019:Больше, чем мы, 17 апреля 2019 г., Ванкувер, Британская Колумбия, Канада.(Фото:Брет Хартман / TED)

За девять дней до президентских выборов в США в 2016 году Роджер МакНэми пошел к Марку Цукербергу и Шерил Сэндберг, которых он представил еще в 2007 году, и сказал им, что у них есть проблема.Он видел группу в Facebook, условно связанную с кампанией Берни Сандерса, которая распространяла женоненавистнические вирусные мемы так, будто кто-то платил за их распространение.А недавно с платформы была исключена корпорация за продажу данных о людях, проявивших интерес к Black Lives Matter, — продажу этих данных полицейским управлениям.

Их ответ:«Это отдельные вещи».

Затем состоялись выборы.В тени Брекзита.А Facebook сделал противоположное тому, что предписывал МакНэми, венчурный капиталист и один из первых инвесторов Facebook:целью было обнять жертв и рассказать им, какую именно политическую рекламу они видели, когда они ее видели и кто за нее заплатил.И даже после того, как внутреннее расследование показало им масштабы российского вмешательства в выборы – и то, как они нацелились на конкретную группу из 126 миллионов человек на последнем этапе выборов – Facebook действовал медленно и был непрозрачен со своими пользователями.

«Я не хочу заново судиться с 2016 годом.Меня беспокоит то, что теперь это может сделать каждый», — говорит МакНэми, разговаривая с главой TED Крисом Андерсоном во время прямой записи подкаста TED Interview на TED2019.Их разговор касался погони Кремниевой долины за вниманием и прибылью, монополий, возмущения, пузырей фильтров, слежки и многого другого.

«Мы живем во время, когда нет правил и нет принуждения, и есть действительно умные люди, [использующие] все эти невостребованные данные и все эти невостребованные возможности», — говорит МакНэми.«Поначалу казалось, что от этого не исходит ничего, кроме добра.К тому времени, когда случилась беда, мы были так глубоко в ней, что было очень трудно повернуть ситуацию вспять».

По словам МакНэми, влияние плохих актеров в Интернете распространилось и на офлайн.«В Мьянме не обязательно быть на Facebook, чтобы умереть.Вам просто нужно было быть рохинджа», — говорит он.«Вам не обязательно быть на Facebook или YouTube в Крайстчерче, Новая Зеландия, чтобы умереть.Вам просто нужно побывать в одной из таких мечетей.Это влияет на людей, которые не пользуются этими платформами, и мы не можем от этого избавиться».

И это не только Facebook: есть вещи, менее серьезные, чем мертвые, но все еще серьезные и влияющие на жизнь людей.«Знаете ли вы, как [Google Maps и Waze] определяют время маршрута для всех различных маршрутов?» — спрашивает МакНэми.«Некоторому проценту людей приходится ехать по второстепенным маршрутам, чтобы знать, какое время… Это поведенческая манипуляция».

Итак, есть ли решение, которое поможет нам обойти проблемы, вызванные неконтролируемой мощью этих технологических гигантов, — положить конец жадности и беспощадной гонке за внимание?

«Все должно начинаться с людей, которые используют продукты», — говорит МакНэми.«В конце концов, мы были готовы принять сделку, которую мы не понимаем.На самом деле внутри этих компаний происходит не то, что мы предоставляем немного личных данных, а они улучшают таргетинг рекламы.Здесь происходит нечто большее.И то, что выходит за рамки этого, оказывает влияние на жизнь людей в целом».

МакНэми не верит, что люди, управляющие технологическими гигантами, по своей сути плохие.«[Марк Цукерберг] находится в одной спокойной ночи от прозрения, когда он просыпается и понимает, что может принести больше пользы, исправив бизнес-модель Facebook, чем с помощью тысячи инициатив Чана Цукерберга».

«Я говорю не о намерениях, я говорю о действиях», — продолжает он.«Что в конечном итоге происходит, так это то, что из-за того, как работают стимулы бизнес-модели, вы получаете жуткие результаты… Вы можете иметь непредвиденные плохие последствия, за которые вы по-прежнему несете ответственность», — говорит МакНэми.

Вступая в разговор с аудиторией, журналист Кэрол Кадвалладр, Информатор Cambridge Analytica Кристофер Уайли, основатель Sun Microsystems Билл Джой и многие другие имели возможность поделиться своими мыслями о проблемах и некоторых решениях.

МакНэми заканчивает на оптимистичной ноте, ободренный, по его словам, недавними событиями, такими как меры по труду учителей, которые сработали, авиадиспетчеры, частичное заболевание которых помогло положить конец приостановке работы правительства, и введение Элизабет Уоррен антимонопольной политики, вызвавшей у республиканцев зависть:

«Я обнаружил, что все, кого я встречаю — будь то на канале Fox или MSNBC, на консервативном ток-радио или NPR, в Нэшвилле, Остине, Атланте, в Сан-Франциско или Нью-Йорке, — Йорк — все сидят и идут:«Я понимаю.Что-то не так.И мы все должны сыграть в этом свою роль».

Это интервью было представлено Клик Здоровье, спонсоры Подкаст TED-интервью, сейчас приближается ко второму сезону.