“다음과 같이 묻는 것은 누구의 일도 아니었습니다.무엇이 잘못될 수 있나요?” Roger McNamee가 TED2019에서 연설합니다.

투자자 Roger McNamee가 TED2019에서 TED의 Chris Anderson과 대화를 나누고 있습니다.우리보다 크다, 2019년 4월 17일, 캐나다 BC주 밴쿠버.(사진:브렛 하트만 / TED)

2016년 미국 대통령 선거 9일 전, Roger McNamee는 2007년에 자신이 소개한 Mark Zuckerberg와 Sheryl Sandberg를 찾아가 그들에게 문제가 있다고 말했습니다.그는 버니 샌더스(Bernie Sanders) 캠페인과 개념적으로 연관되어 있는 페이스북 그룹이 여성 혐오적이고 바이럴적인 밈을 누군가가 퍼뜨리기 위해 비용을 지불하는 것처럼 보이는 방식으로 배포하는 것을 보았습니다.그리고 최근 Black Lives Matter에 관심을 표명한 사람들에 대한 데이터를 경찰서에 판매하는 플랫폼에서 한 기업이 추방되었습니다.

그들의 반응:"이것들은 고립된 것들입니다."

그러다가 선거가 일어났습니다.브렉시트의 그늘에서.그리고 페이스북은 벤처 투자가이자 페이스북의 초기 투자자인 맥나미(McNamee)가 규정한 것과 정반대의 행동을 했습니다.그것은 피해자들을 포용하고 그들이 어떤 정치 광고를 봤는지, 언제 보았는지, 누가 비용을 지불했는지 정확히 알려주는 것이었습니다.그리고 내부 조사를 통해 러시아가 선거에 개입한 범위와 지난 선거에서 어떻게 1억 2천 6백만 명의 특정 그룹을 표적으로 삼았는지 밝혀낸 후에도 Facebook은 느리게 행동하고 사용자를 불투명하게 대했습니다.

“2016년에 다시 소송을 제기하고 싶지 않습니다.제가 걱정하는 것은 이제 누구나 그렇게 할 수 있다는 것입니다.” McNamee은 TED2019에서 TED 인터뷰 팟캐스트를 라이브로 녹화하는 동안 TED 책임자 Chris Anderson과 이야기하면서 말했습니다.그들의 대화는 실리콘 밸리의 관심과 이익 추구, 독점, 분노, 필터 버블, 감시 등을 다루었습니다.

McNamee은 "우리는 규칙도 없고 집행도 없는 시대에 살고 있습니다. 정말 똑똑한 사람들이 이 모든 청구되지 않은 데이터와 청구되지 않은 기회를 모두 [사용]하고 있습니다."라고 McNamee은 말합니다.“처음에는 선함만 버리는 것 같았어요.나쁜 일이 닥쳤을 때 우리는 그것에 너무 깊이 빠져 있었기 때문에 역전이 정말 어려웠습니다.”

McNamee은 온라인에서 나쁜 행위자의 영향이 오프라인으로 퍼졌다고 말합니다.“미얀마에서는 죽기 위해 페이스북에 접속할 필요가 없었습니다.당신은 로힝야족이기만 하면 된다”고 그는 말했다.“뉴질랜드 크라이스트처치에서는 죽기 위해 페이스북이나 유튜브에 접속할 필요가 없었습니다.당신은 그 모스크 중 하나에 있으면됩니다.이 문제는 우리가 복구할 수 없는 방식으로 이러한 플랫폼을 사용하지 않는 사람들에게 영향을 미치고 있습니다.”

그리고 페이스북뿐만 아니라, 죽은 것보다 덜 심각한 일이 여전히 심각하고 사람들의 삶에 영향을 미치는 일이 있습니다."[Google 지도 및 Waze]가 다양한 경로의 경로 시간을 어떻게 얻는지 아시나요?" 맥나미가 묻습니다."일부 비율의 사람들은 타이밍이 무엇인지 알기 위해 열악한 경로를 운전해야 합니다. 이것이 행동 조작입니다."

그렇다면 이들 기술 거대 기업의 확인되지 않은 힘으로 인해 발생하는 문제, 즉 탐욕과 치열한 관심 경쟁을 견제할 수 있는 해결책이 있습니까?

McNamee은 “제품을 사용하는 사람들부터 시작해야 합니다.”라고 말합니다.“결국 우리는 이해할 수 없는 거래를 기꺼이 받아들였습니다.이들 회사 내부에서 실제로 일어나고 있는 일은 우리가 약간의 개인 데이터를 제공하고 그들이 더 나은 광고 타겟팅을 얻고 있다는 것이 아닙니다.여기서는 그보다 더 많은 일이 일어나고 있습니다.그리고 그 이상의 것들이 사람들의 삶에 광범위하게 영향을 미치고 있습니다.”

McNamee은 거대 기술 기업을 책임지는 사람들이 본질적으로 나쁘다고 믿지 않습니다."[Mark Zuckerberg]는 잠에서 깨어나 수천 개의 Chan Zuckerberg 이니셔티브를 통해 할 수 있는 것보다 Facebook의 비즈니스 모델을 수정함으로써 더 많은 일을 할 수 있다는 깨달음을 얻은 후 하룻밤을 잘 자고 있습니다."

“나는 의도에 대해 말하는 것이 아니라 행동에 대해 이야기하고 있습니다.”라고 그는 계속합니다.McNamee은 "비즈니스 모델의 인센티브가 작동하는 방식으로 인해 결국 소름끼치는 결과를 얻게 됩니다... 의도하지 않은 나쁜 결과를 초래할 수 있으며 이에 대한 책임은 여전히 ​​본인에게 있습니다."라고 McNamee은 말합니다.

청중, 언론인을 포함하도록 대화 열기 캐롤 캐드왈라드르, Cambridge Analytica 내부 고발자 Christopher Wylie, Sun Microsystems 창립자 Bill Joy 및 기타 많은 사람들이 문제에 대한 생각과 몇 가지 해결책을 공유할 기회를 가졌습니다.

McNamee은 다음과 같은 최근 사건으로 인해 용기를 얻었으며 낙관적인 말로 끝을 맺었습니다. 효과가 있었던 교사 노동 조치, 부분적인 병가로 정부 폐쇄를 종식시키는 데 도움이 된 항공 교통 관제사, 공화당원들이 질투심을 느끼게 만든 엘리자베스 워렌의 독점 금지 정책 도입:

“내가 찾은 것은 Fox나 MSNBC에 있든, 보수 토크 라디오나 NPR에 있든, 내쉬빌, 오스틴, 애틀랜타, 샌프란시스코나 뉴에 있든 내가 만나는 모든 사람이 있다는 것입니다. 요크 — 모두가 거기 앉아서 간다:'알겠습니다.문제가 발생했습니다.그리고 우리 모두는 이 일에서 해야 할 역할이 있습니다.'”

이번 인터뷰를 진행한 사람은 클릭 건강, 스폰서 TED 인터뷰 팟캐스트, 이제 두 번째 시즌을 맞이하고 있습니다.